ℹ️ Note: Este artigo foi traduzido automaticamente utilizando IA e pode conter imprecisões. Se algo parecer errado, entre em contato com nossa equipe de suporte.

A seção Logs & Data Requests ajuda os comerciantes a rastrear a atividade de consentimento do visitante e gerenciar solicitações relacionadas à privacidade enviadas através da storefront.

Ele é projetado para fornecer maior visibilidade sobre como os visitantes interagem com o seu Cookie Banner, ajudando também os comerciantes a manter registros para fins de privacidade e conformidade.

O recurso inclui três áreas-chave:

• Aceitações de Política
• Pedidos de dados
• Reiniciar o consentimento dado

Juntos, essas ferramentas ajudam a organizar registros de consentimento, monitorar solicitações de privacidade e gerenciar reinserções de consentimento quando os requisitos de conformidade mudam.

⚠️ Antes de começar

Para aceder aos Registos e Pedidos de Dados:

→ Abrir GDPR EU Cookie Banner

→ Navegar para Registos de Consentimento

Você encontrará três seções disponíveis:

• Aceitações de Política
• Pedidos de dados
• Reiniciar o consentimento dado

Cada seção pode ser aberta individualmente para revisão e gestão.

✅ Aceitações de Política

A seção de Aceitações de Política registra as decisões de consentimento do visitante enviadas através do seu Cookie Banner.

Sempre que um visitante aceita ou atualiza suas preferências de cookies, o aplicativo armazena um registro dessa ação para referência futura.

📋 Registos de consentimento

Cada registo de consentimento contém informações como:

• E- mail do visitante
• Página Aceitada
• Categorias de consentimento dadas
• Endereço IP (mascarado)
• Data e hora criadas

Se um visitante mudar suas preferências mais tarde, o registro de consentimento existente é atualizado automaticamente.

🎯 Categorias de Consentimento

O sistema pode acompanhar as decisões de consentimento para:

• Preferências
• Análise
• Comercialização
• Venda de dados
• Funcional

Estas categorias ajudam os comerciantes a entender que tipos de consentimento os visitantes concederam.

🔍 Procurar e Filtrar

Use o campo de pesquisa para encontrar rapidamente registros de consentimento por:

• Endereço de E- mail
• Página Aceitada
• Endereço IP

Você também pode filtrar registros por categoria de consentimento para focar em tipos de consentimento específicos.

📄 Paginação

Os registros de consentimento são exibidos em páginas para facilitar o gerenciamento.

Use os controles de navegação disponíveis para navegar por entradas mais antigas ao revisar o histórico de consentimento.

📨 Pedidos de dados

A seção Solicitações de Dados registra solicitações relacionadas à privacidade enviadas pelos visitantes através das páginas de política de privacidade geradas pelo aplicativo.

Essas solicitações ajudam os visitantes a exercer seus direitos de privacidade diretamente da loja.

📋 Tipos de Pedido Disponíveis

Os visitantes podem enviar quatro tipos diferentes de pedidos.

Acessar informações da conta

Permite aos visitantes solicitar acesso às suas informações de conta disponíveis.

Isto mostra uma visão somente de leitura de suas informações de perfil após a verificação.

Editar a Informação da Conta

Permite que os visitantes enviem atualizações ou correções às informações de sua conta.

O pedido é registrado para revisão mercante.

Apagar as Informações da Conta

Permite aos visitantes enviar um pedido solicitando que suas informações sejam apagadas.

A solicitação está registrada para fins de monitoramento de conformidade.

Mostrar todos os pedidos

Permite que os visitantes baixem um histórico de pedidos que eles enviaram anteriormente.

Isto proporciona transparência na sua atividade de solicitação.

🔒 Processo de verificação

Antes da conclusão de um pedido:

• O visitante envia seu endereço de e-mail
• Um e- mail de verificação é enviado
• É gerada uma ligação de verificação segura
• O visitante confirma o pedido através do link de verificação

Este processo ajuda a prevenir pedidos não autorizados.

📋 Pedido de Registos

Cada entrada de solicitação contém:

• Endereço de E- mail
• Tipo de Pedido
• Endereço IP (mascarado)
• Data e hora da submissão

Esses registros fornecem um histórico claro de atividade relacionada à privacidade.

🔍 Procurar e Filtrar

Use o campo de pesquisa para localizar as solicitações por:

• Endereço de E- mail
• Endereço IP

Você também pode filtrar solicitações por tipo de solicitação para revisar rapidamente categorias específicas.

📄 Paginação

Os registros de solicitação são exibidos em tabelas paginadas para facilitar a navegação de grandes histórias de pedidos.

⚙️ Configurações do Pedido de Privacidade

Várias configurações influenciam como os pedidos de dados funcionam.

✉️ E- mail de remetente personalizado

Por padrão, os e-mails de verificação são enviados usando o remetente padrão do aplicativo.

Os comerciantes podem configurar um email de remetente personalizado para fins de branding.

Uma vez verificado, todos os e-mails de solicitação de privacidade serão enviados do endereço configurado.

📄 Política de Privacidade Link

Esta configuração controla os visitantes da política de privacidade ao selecionar:

• Política de Privacidade
• Saiba mais

As opções incluem:

• Gerar automaticamente
• Shopify Política
• Política do GDPR
• Política da CCPA
• Política PIPEDA
• LGPD Policy
• Política APPI

Independentemente da página de política selecionada, os visitantes ainda podem enviar solicitações de privacidade.

🌎 Opt-Out de vendas de dados (CCPA)

Para regiões apoiadas, os comerciantes podem exibir:

• Não venda minhas informações pessoais
• Não Compartilhe Minhas Informações Pessoais

opções diretamente dentro da Banner de Cookies e Preferências Popup.

Estas opções só são mostradas em regiões apoiadas quando necessário.

🔄 Reiniciar o consentimento dado

A ferramenta Reiniciar dado consentimento permite aos comerciantes repor informações de consentimento previamente coletadas.

Isto é útil quando:

• Alterações das categorias de cookies
• Alterações no comportamento de rastreamento
• Alteração dos requisitos de conformidade
• Os visitantes precisam confirmar o consentimento

🗑️ Reiniciar o consentimento de todos os visitantes

Remove todos os registos de consentimento armazenados.

Os visitantes de retorno serão tratados como novos visitantes e verão novamente o Cookie Banner.

⚠️ Esta ação afeta todos os registros de consentimento armazenados.

📊 Reiniciar o consentimento do Analytics

Reinicia preferências de consentimento do Analytics para visitantes sem remover todo o registro de consentimento.

🎯 Reiniciar o consentimento de marketing

Reinicia preferências de consentimento de marketing preservando o resto das informações de consentimento.

⚙️ Reiniciar o consentimento funcional

Reinicia preferências de consentimento funcionais mantendo outras categorias de consentimento inalteradas.

🔒 Segurança e Proteção de Privacidade

O sistema Logs & Data Requests inclui várias medidas de segurança.

Tokens de Verificação

Links de verificação de pedido de privacidade usam fichas seguras que:

• São gerados aleatoriamente
• Expirar automaticamente
• Só pode ser utilizado uma vez

Isso ajuda a proteger as informações do visitante e evitar o uso indevido.

Endereços IP mascarados

Endereços IP exibidos para comerciantes são mascarados para melhorar a privacidade do visitante, enquanto ainda fornecendo informações úteis de auditoria.

Fluxo de trabalho de pedido verificado

Cada solicitação de privacidade deve passar por verificação por e-mail antes de ser gravada como concluída.

Isso garante que apenas os visitantes autorizados possam enviar pedidos relacionados com suas informações.

⚠️ Notas Importantes

Os pedidos de dados estão registados

O sistema registra pedidos de privacidade e atividade de consentimento para fins de monitoramento de conformidade.

Os comerciantes ainda devem rever e processar pedidos de acordo com suas próprias políticas de privacidade e obrigações legais.

Registros de consentimento podem ser atualizados

Se um visitante alterar suas preferências de cookies, o registro de consentimento original é atualizado automaticamente em vez de criar registros duplicados.

Reiniciar ações afetam a experiência do visitante

Após o consentimento ser reiniciado, os visitantes afetados podem ser solicitados a fornecer o consentimento novamente ao retornar à loja.

Verificação de Pedido de Privacidade É necessário

Os visitantes devem verificar seu endereço de e-mail antes que as solicitações possam ser concluídas.

Os pedidos não verificados não são processados.

🚀 Resultado Final

Uma vez configurado e usado corretamente:

✅ As decisões de consentimento dos visitantes são armazenadas e pesquisáveis

✅ Pedidos relacionados com a privacidade são coletados e organizados

✅ A atividade de consentimento pode ser revista para efeitos de conformidade

✅ Os visitantes podem exercer direitos de privacidade diretamente da loja

✅ Preferências de consentimento podem ser reiniciadas quando os requisitos mudam

✅ Mercadores mantêm melhor visibilidade na atividade de consentimento e privacidade

As ferramentas Logs & Data Requests ajudam os comerciantes a gerenciar registros de consentimento e solicitações de privacidade de forma mais organizada, transparente e amigável.

Actualizado em: 10/09/2026