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A Barra de Frete Livre geralmente começa a funcionar imediatamente após a configuração — mas às vezes uma pequena configuração, regra de visibilidade ou configuração relacionada ao tema podem impedir que ele apareça na frente da loja.

A boa notícia é que estas questões são geralmente muito rápidas para corrigir 🚀

Este guia percorre as razões mais comuns pelas quais o Free Shipping Bar pode não aparecer e como resolver cada passo a passo.

Na maioria dos casos, a questão está relacionada a um dos seguintes:

• A App Inbed está desabilitada
• A configuração não foi salva
• A configuração não foi publicada
• Restrições de orientação geográfica
• Restrições de orientação UTM
• Conflitos de temas
• Configurações de agendamento
• Configuração do Alvo do Cliente
• Navegador ou cache de armazenamento

Vamos passar por eles um por um 👇

✅ Passo 1: Verifique se a incorporação da aplicação está habilitada

Para que a barra de envio gratuito apareça na frente da sua loja, a incorporação do aplicativo deve ser ativada dentro de sua Shopify tema.

Ir para:

Shopify Admin → Canais de Vendas → Loja online → Temas → Editar Tema → App Incorpora

Depois:

• Procurar Frete grátis Upsell
• Activar
• Clique em Salvar

Dica:
Se ele já estava habilitado, tente fechar o Editor de Tema e reabri-lo, em seguida, habilitar o App Incorporar e, em seguida, Salvar novamente.

✅ Passo 2: Salvar a Configuração

Mesmo que sua barra de envio esteja totalmente configurada e salva.

Abra a configuração da barra de envio → Clique Gravar

✅ Passo 3: Publicar a Configuração

Mesmo que sua Barra de Envio esteja totalmente configurada, os clientes não a verão até que a configuração seja publicada.

Abra a configuração da barra de envio → Clique Publicar

Ambas as acções são necessárias.

⚠️ Salvar sozinho não faz o Shipping Bar viver.

✅ Passo 4: Verificar a Meta de Geolocalização

Se a Meta de Geolocalização estiver habilitada, a Barra de Envio só poderá aparecer em países ou regiões selecionados.

Abra a configuração da barra de envio → Página de colocação/visibilidade e direcionamento → Geolocalização

Em seguida, verifique se o seu país está incluído na lista permitida.

Exemplo:
Se apenas os Estados Unidos são selecionados, você é da Índia, a barra de Frete Grátis não seria visível para você a menos que você use uma VPN ou ShopifyO recurso de Antevisão.

✅ Passo 5: Verificar as Fontes UTM permitidas

A barra de envio também pode ser configurado para aparecer apenas para visitantes provenientes de fontes de tráfego específicas.

Isso funciona usando parâmetros UTM de plataformas como Facebook, Instagram, Google, TikTok, etc.

Abra sua configuração da barra de envio → Página de colocação/visibilidade e direcionamento → Fontes UTM permitidas

Em seguida, verifique se há alguma restrição específica da fonte.

Exemplo:
Se apenas o Facebook estiver selecionado, a barra de envio só aparecerá quando os visitantes chegarem através de links UTM do Facebook.

✅ Passo 6: Usando um Tema Personalizado?

Mais Shopify os temas funcionam perfeitamente fora da caixa com Hoppy Free Shipping.

No entanto, temas personalizados ou temas construídos usando construtores de páginas podem às vezes exigir configuração de colocação manual.

Abrir Shopify Editor de temas → Navegue para a seção desejada → Adicionar seção / Adicionar bloco → Vá para a guia Apps → Barra de envio gratuita → Salvar tema

Dica:
Se o seu tema usa extensa codificação personalizada, em vez de colocação automática, você pode precisar usar:

• ID de barra de envio com bloco de aplicativo
• Com a posição personalizada definida em nosso aplicativo
• Ou, nosso snippet líquido personalizado, que é fornecido pelo nosso aplicativo, e, em seguida, adicionando líquido personalizado no Editor de Temas ou na Editor de Códigos. Você pode encontrar mais informações aqui.

✅ Passo 7: Verificar configurações de agendamento

Às vezes, a barra de envio é configurada para aparecer mais tarde ou pode já ter expirado.

Abra a configuração da barra de envio → Página de colocação/visibilidade e metas → Agendamento

Em seguida, verifique:

• Data de início
• Data de Fim

Exemplo:
Se a data de início for amanhã, a barra de envio não aparecerá hoje.

Se a Data de Fim já passou, a Barra de Envio deixa de aparecer automaticamente.

👥 Passo 8: Verifique as configurações de destino do cliente

Se Alvo do Cliente está configurado incorretamente, a Barra de Frete Livre pode permanecer escondida para certos visitantes ou grupos de clientes.

Para verificar isto:

→ Abra a configuração Upsell Frete Grátis
→ Navegar para o Colocação/Visibilidade & Segmentação aba
→ Rolar para o Alvo do Cliente secção

Verifique se a configuração está configurada para mostrar a Barra de Envio Livre apenas para:

• Clientes registados
• Clientes com etiquetas específicas
• Clientes com condições específicas de despesa
• Clientes com uma vida útil específica

Também verifique se o cliente atual realmente corresponde às condições de segmentação configuradas.

⚠️ Exemplo: Se a Barra de Frete Grátis estiver configurada para mostrar apenas para clientes marcados como “VIP”, então clientes regulares sem VIP tag não verá a Barra de Frete Livre.

💡 Para fins de teste, recomenda-se selecionar temporariamente:

→ Mostrar barra para → Todos os clientes

Isso ajuda a confirmar se as configurações de Alvo do Cliente estão causando o problema de visibilidade.

✅ Passo 9: Atualizar Difícil Sua Página

Às vezes Shopify ou seu navegador armazena temporariamente os ativos do storefront.

Uma atualização dura geralmente corrige isso instantaneamente.

Janelas

Ctrl + Shift + R

Mac

Cmd + Shift + R

Isso força o navegador a recarregar os ativos mais recentes do storefront em vez de usar versões em cache.

✅ Passo 10: Verificar na Janela Incógnita

Certas condições de visibilidade podem se comportar de forma diferente para os visitantes que retornam.

Por exemplo:

• Cache temporário existente
• Conflitos de sessão de navegador

pode impedir que a barra de transporte apareça novamente.

Tente:

• Abrindo sua loja no Modo Incógnito
• Usando outro navegador
• Ensaio noutro dispositivo

Isso ajuda a confirmar se o problema está relacionado ao cache/sessão.

✅ Passo 11: Verifique se o tema Styling conflitos

Em alguns casos, a barra de envio está realmente carregando corretamente — mas o estilo do tema pode estar escondendo visualmente.

Isto geralmente acontece devido a:

• CSS personalizado de outros aplicativos
• Substituição do tema
• conflitos de índice z
• Estilo agressivo de construtores de páginas ou aplicativos de animação

Abra a guia Design dentro do aplicativo e mude temporariamente:

• Cor de fundo
• Cor do texto
• Estilo de borda

Em seguida, salve as alterações e refresque o storefront.

Se as mudanças de estilo ainda não aparecem, seu tema CSS pode estar sobrepondo os estilos de barra de envio.

Nesse caso, você pode precisar de ajuda de:

• Seu desenvolvedor
• Equipe de suporte ao tema

Ainda não apareceu?

Se você já tentou todos os passos acima e a Barra de Envio ainda não está visível:

1. Gravar novamente a configuração
2. Publicar novamente
3. Ativar a incorporação da aplicação
4. Teste em uma página de produto ao vivo
5. Teste em Modo Incógnito

Se o problema continuar, não hesite em contactar-nos diretamente de dentro do Hoppy Free Shipping app.

Para nos ajudar a solucionar problemas mais rápido, por favor inclua:

• Guardar o URL
• Tipo de colocação
• Imagem da sua configuração
• URL da página onde a barra deve aparecer
• Nome do tema

Ficaremos felizes em ajudar 🙌

Actualizado em: 10/09/2026