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Wenn Sie ein Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern führen - wie einem Salon, einer Klinik, einem Studio oder einem Coaching-Team - Hoppy Appointments Jede Person hat ihren eigenen Zeitplan. Kunden können mit einem bestimmten Teammitglied buchen, oder Sie können die App Buchungen automatisch zuweisen lassen.

Die Teamfunktion ist nützlich, wenn:

• Verschiedene Mitarbeiter arbeiten unterschiedliche Stunden
• Kunden bevorzugen eine bestimmte Person
• Sie möchten Doppelbuchungen über persönliche und gemeinsame Kalender vermeiden
• Jedes Teammitglied benötigt ein eigenes Buchungs-Dashboard

Dieser Leitfaden führt Sie durch die Einrichtung Ihres Teams Schritt für Schritt.

⚠️ Bevor Sie beginnen

Bevor Sie Teammitglieder einrichten, stellen Sie sicher:

• Die Hoppy Appointments App ist installiert
• Sie haben mindestens einen Service erstellt
• Sie verstehen die Grundlagen der Serviceverfügbarkeit

ℹ️ Wenn Sie die einzige Person sind, die Buchungen durchführt, können Sie die Teameinrichtung vollständig überspringen. Teamfunktionen werden nur benötigt, wenn mehrere Personen dieselben oder verwandte Dienste anbieten.

🛠️ Schritt 1 — Teammitglieder hinzufügen

1. In deinem Shopify Admin, öffnen Sie die Hoppy Appointments App.
2. Klicken Teammitglieder im App Menü
3. Klicken Hinzufügen eines Teamkollegen
4. Geben Sie an:
5. • Vorname
   • Nachname
   • E-Mail-Adresse
5. Klicken Addition

Ihr Admin-Konto ist bereits automatisch in der Teamliste enthalten und kann nicht entfernt werden. Dies stellt sicher, dass immer mindestens ein Veranstalter für Buchungen zur Verfügung steht.

💡 Die E-Mail-Adresse ist wichtig - sie wird für Kalendereinladungen, die Portalanmeldung und die Identifizierung des Teamkollegen in der App verwendet.

🛠️ Schritt 2 — Set Teammate Verfügbarkeit

Jeder Teamkollege kann seine eigenen Arbeitszeiten haben. Um sie einzurichten:

1. Aus dem Teammitglieder Seite, klicken Sie auf den Teamkollegen, den Sie konfigurieren möchten
2. Klicken Sie Verfügbarkeiten Spitze
3. Legen Sie Ihren Zeitplan fest:
4. • Wochenstunden für einen wiederkehrenden Zeitplan
   • Verfügbarkeit von Datenbereichen für zeitlich begrenzte oder saisonale Fahrpläne
4. Hinzufügen von wiederkehrenden Pausenzeiten
5. Addition Sperrdaten für Freizeit, Urlaub oder Urlaub
6. Wählen Sie den Teamkollegen Zeitzone

Die App verwendet diese Stunden bei der Berechnung der verfügbaren Zeitfenster für jeden Dienst, dem der Teamkollege zugewiesen ist.

⚠️ Wichtig:

Mehrtägige Dienste (wie Mieten oder Aufenthalte) können nicht die gleiche Verfügbarkeitsgruppe mit regulären oder Bündeldiensten teilen. Wenn ein Teamkollege beide Typen anbietet, erstellen Sie separate Verfügbarkeitskonfigurationen für jeden.

🛠️ Schritt 3 — Teamkollegen einem Dienst zuweisen

Sobald Ihre Teammitglieder verfügbar sind, weisen Sie sie den angebotenen Diensten zu.

1. Öffnen Sie den Dienst, den Sie konfigurieren möchten
2. Gehen Sie zum Verfügbarkeit Spitze
3. Finde Für wen ist diese Verfügbarkeit?
4. Wählen Verfügbarkeit pro Teamkollege
5. Eine neue Option erscheint: Weisen Sie Teamkollegen diesem Service zu
6. Wählen Sie die Teamkollegen aus, die diesen Service anbieten
7. Speichern Sie den Service

ℹ️ Wann Verfügbarkeit pro Service ist ausgewählt, der Dienst verwendet einen gemeinsamen Zeitplan anstelle von einzelnen Teamkollegen.

🛠️ Schritt 4 - Lassen Sie Kunden einen Teamkollegen auswählen (optional)

Standardmäßig weist die App Buchungen automatisch über Round-Robin zu, wenn kein Teamkollege ausgewählt ist. Wenn Sie möchten, dass Kunden ihre bevorzugte Person auswählen:

1. Gehen Sie zu Hoppy Appointments → Einstellungen → Allgemein
2. Finde Allgemeine Präferenzen
3. Ermöglicht Lassen Sie Kunden ein Teammitglied auswählen

Wenn dies aktiviert ist und ein Dienst mehrere zugewiesene Teamkollegen hat, sehen Kunden eine Dropdown im Buchungs-Widget:

• Keine Präferenz → Die App vergibt die Buchung mit Round-Robin
• Spezifischer Teamkollege → Der Kunde bucht nur mit dieser Person

💡 Dies ist ideal für Unternehmen, in denen Kunden einen Lieblingsmitarbeiter haben, wie einen bevorzugten Friseur oder Therapeuten.

📅 Wie Buchungen zugewiesen werden

Wenn ein Kunde einen Dienst bucht, der Verfügbarkeit pro TeamkollegeDie App prüft:

• Welche Teamkollegen dem Service zugewiesen sind
• Ihre individuelle Verfügbarkeit
• Ihre Pausen und blockierten Daten
• Bestehende Buchungen, die Sie bereits haben
• Externe Kalenderkonflikte (nur wenn Zwei-Wege-Synchronisierung aktiviert ist)

Dann weist es entweder den ausgewählten Teamkollegen zu oder wählt die nächste verfügbare Person mit Round-Robin aus.

🔗 Kalenderintegrationen (optional)

Teammitglieder können ihre eigenen Google-, Outlook- oder Zoom-Konten verbinden, so dass:

• Buchungen werden automatisch zu ihrem persönlichen Kalender hinzugefügt
• Externe Kalenderereignisse können verfügbare Slots blockieren (mit aktivierter Zwei-Wege-Synchronisierung)
• Besprechungslinks wie Google Meet oder Zoom werden pro Buchung generiert

Um einen Kalender zu verbinden, öffnen Sie das Teamkollegenprofil, gehen Sie zum Allgemeine Einstellungen Tab, und klicken Sie auf die entsprechende Integrationskarte.

ℹ️ Detaillierte Schritte zu Kalenderverbindungen und automatischen Besprechungslinks finden Sie unter Treffpunkte Unterlagen.

⚠️ Wichtige Hinweise & Einschränkungen

• Dienste im Teamkollegen-Modus benötigen zugewiesene Teamkollegen. Wenn Sie einen Dienst auf Verfügbarkeit pro Teamkollege aber weisen Sie niemandem zu, es werden keine Zeitschlitze auf der Storefront angezeigt.
• Von Kunden ausgewählte Teamkollegen greifen nicht zurück. Wenn ein Kunde einen bestimmten Teamkollegen auswählt und diese Person für den gewählten Slot nicht verfügbar ist, wechselt die Buchung nicht automatisch zu einer anderen Person.
• Round-Robin funktioniert nur mit "Keine Präferenz". Wenn Kunden einen bestimmten Teamkollegen auswählen, wird Round-Robin nicht verwendet.
• Die Zwei-Wege-Synchronisierung muss aktiviert werden, um externe Konflikte zu überprüfen. Wenn ein Teamkollege Google oder Outlook verbindet, aber die Zwei-Wege-Synchronisierung ausschaltet, überprüft die App nur die eigenen Buchungen auf Konflikte.
• Mehrtägige Dienste benötigen separate Verfügbarkeitsgruppen. Ein Teamkollege kann nicht die gleiche Verfügbarkeitsgruppe zwischen mehrtägigen und regulären / Bündeldiensten teilen.
• Der Zugriff auf das Teamportal erfolgt genehmigungsbasiert. Teamkollegen können sich nur im Teamportal anmelden, wenn sie die Zugang zum Portal Erlaubnis aktiviert.
• Das Admin-Konto kann nicht gelöscht werden. Der Ladenbesitzer / Administrator ist immer Teil des Teams als Fallback-Organisator.

🎉 Endergebnis

Sobald Ihr Team eingerichtet ist:

✅ Jeder Teamkollege hat seine eigene Verfügbarkeit und Zeitzone
✅ Dienste können individuelle Zeitpläne anstelle eines gemeinsamen Zeitplans verwenden
✅ Kunden können mit einem bestimmten Teammitglied buchen oder die App automatisch zuweisen lassen
✅ Buchungen respektieren Pausen, Freizeit und bestehende Termine
✅ Optionale Kalenderintegrationen halten persönliche Zeitpläne synchron

Mit der Teamplanung können Sie ein Multi-Personen-Buchungsgeschäft betreiben, ohne sich um Doppelbuchungen oder verpasste Aufgaben zu kümmern 🙌

Aktualisiert am: 10/09/2026