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Nicht jeder Termin findet online statt. Wenn sie persönliche beratungen, mobile dienste, telefonsupport oder dienste durchführen, bei denen kunden nicht an einem videoanruf teilnehmen, können sie den besprechungsstandort konfigurieren, damit die kunden genau wissen, wo oder wie sie teilnehmen sollen.

Hoppy Appointments unterstützt vier Offline-Standorttypen:

• persönlich - Kunden kommen zu Ihrer Adresse
• Ort Treffen findet an einem bestimmten Ort statt
• Telefonanruf - Kunden rufen eine Telefonnummer an
• Zoll — es kann auch als Ort erwähnt werden, wenn keiner der oben genannten Punkte in den Anwendungsfall passt

Dieser Guide führt Sie durch die Einrichtung jedes einzelnen.

⚠️ Bevor Sie beginnen

Bevor Sie einen Offline-Besprechungsstandort konfigurieren, stellen Sie sicher, dass Sie:

• Die Hoppy Appointments App installiert
• A Service erstellt und verbunden mit einem Shopify Produkt
• Die Adresse, Telefonnummer oder Anweisungen, die Sie mit Kunden teilen möchten

Wenn Sie noch keinen Dienst erstellt haben, siehe Wie man Terminbuchungsdienste einrichtet zuerst.

🛠️ Schritt 1 - Öffnen Sie die Meeting Location Card

1. Offen Hoppy Appointments App.
2. Gehen Sie zu Dienstleistungen Klicken Sie auf den Dienst, den Sie bearbeiten möchten
3. Klicken Sie Generalmajor Spitze
4. Scrollen Sie nach unten zum Sitzungsort Karte

Sie sehen einen Dropdown beschriftet SitzungsortHier wählen Sie, wie die Kunden an dem Termin teilnehmen.

🛠️ Schritt 2 - Wählen Sie einen Offline-Standorttyp

Wählen Sie die Option, die mit der Ausführung von Terminen übereinstimmt.

persönlich

Verwenden Sie dies, wenn Kunden in Ihr Büro, Studio, Klinik oder Storefront kommen.

Beispiele:

• Massagetherapie in Ihrem Spa
• Fitnesstraining in Ihrem Fitnessstudio
• Fotosession in Ihrem Studio

Ort

Verwenden Sie dies, wenn das Meeting an einem bestimmten Ort stattfindet

Beispiele:

• Details für mobile Fahrzeuge
• Hausreinigung
• Beratung vor Ort

💡 Der Standort Dropdown fragt Kunden nicht automatisch nach ihrer Adresse. Wenn Sie die Adresse des Kunden benötigen, fügen Sie in der Anpassen von Fragen Karte.

Telefonanruf

Verwenden Sie dies, wenn der Termin über einen Anruf erfolgt.

Beispiele:

• Coaching Call
• Verkaufsberatung
• Support Call

Zoll

Verwenden Sie dies, wenn Sie Freitextanweisungen teilen möchten, die nicht zu den anderen Optionen passen.

Beispiele:

• "Raum 302, Second Floor"
• "Treffen an der Rezeption"
• "Verwenden Sie den Seiteneingang und läuten Sie die Glocke"

🛠️ Schritt 3 - Geben Sie die Adresse, Telefonnummer oder Anweisungen ein

Das angezeigte Feld hängt vom von Ihnen ausgewählten Standorttyp ab.

In Person oder At Location

1. Geben Sie die Adresse im Feld ein
2. Wählen Sie die richtige Adresse aus den Autocomplete-Vorschlägen
3. Die vollständige Adresse wird automatisch gespeichert

Kunden sehen diese Adresse als anklickbar Google Maps Link in ihrer Bestätigungs-E-Mail und im Buchungs-Widget, so dass sie mit einem Fingertipp Richtungen erhalten können.

Telefonanruf

Geben Sie die Telefonnummer ein, die Kunden anrufen sollten. Die Nummer erscheint im Buchungs-Widget und wird in der Bestätigungs-E-Mail geteilt.

für Zoll

Geben Sie die genauen Anweisungen ein, die Kunden sehen sollen. Dieser Text erscheint genau wie im Buchungs-Widget und der Bestätigungs-E-Mail geschrieben.

🛠️ Schritt 4 - Hinzufügen eines QR-Code-Tickets (nur persönlich / nur vor Ort)

Für persönliche oder lokale Termine können Sie ein einscannbares QR-Code-Ticket in die Bestätigungs-E-Mail des Kunden aufnehmen.

1. Stellen Sie sicher persönlich oder Ort ausgewählt ist
2. Kontrolle Send Ticket QR Code Option

Der QR-Code erscheint in der Bestätigungs-E-Mail, wo immer die [Ticket QR Code] Block wird in Ihrer E-Mail-Vorlage platziert. Die Standard-E-Mail-Vorlagen enthalten diesen Block bereits.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Vorlagen angepasst haben, stellen Sie sicher, dass [Ticket QR Code] Block ist immer noch da. Für Hilfe, siehe So konfigurieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen für Terminbuchungen.

🛠️ Schritt 5 — Speichern und Testen

1. Scrollen Sie zum oberen Rand des Service Editors
2. Klicken Sparen
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Servicestatus Aktiv
4. Sehen Sie sich das Buchungs-Widget an oder öffnen Sie die angeschlossene Produktseite in Ihrem Live-Shop
5. Füllen Sie eine Testbuchung aus und überprüfen Sie die Bestätigungs-E-Mail

Der Offline-Standort sollte erscheinen in:

• Das Buchungs-Widget vor dem Kunden bestätigt
• Die Buchungsbestätigung E-Mail
• Die Kalendereinladung angehängt an die E-Mail

👀 Was Kunden sehen

• Persönlich / At Location: Die Adresse erscheint als anklickbarer Google Maps Link
• Telefonat: Die Telefonnummer wird deutlich angezeigt
• Zoll: Ihre genauen Anweisungen erscheinen in Widget und E-Mail

Wenn Sie das QR-Code-Ticket aktiviert haben, erhalten Kunden auch ein scannbares Ticket in ihrer Bestätigungs-E-Mail.

⚠️ Wichtige Hinweise

• Der Treffpunkt wird pro Dienst festgelegt. Jeder Dienst kann seinen eigenen Standort haben.
• Sparen Sie nach jedem Wechsel. Standortaktualisierungen erreichen nur die Storefront, nachdem Sie auf Speichern klicken.
• Benötigen Sie die Adresse des Kunden für At Location? Fügen Sie eine benutzerdefinierte Frage im Anpassen von Fragen Karte. Die App erfasst nicht automatisch die Adresse des Kunden.
• QR-Code-Tickets erfordern den E-Mail-Block. Wenn Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Vorlage nicht enthält [Ticket QR Code]Der QR-Code wird nicht angezeigt.
• Verwenden sie ihre live-storefront zum testen. Die Buchungs-Widget-Vorschau innerhalb der App ist ungefähr.

🐞 Fehlerbehebung

Die Adresse erscheint nicht im Buchungs-Widget

• Stellen Sie sicher, dass Sie die Adresse aus den Autocomplete-Vorschlägen ausgewählt haben
• Speichern Sie den Service erneut
• Feste Aktualisierung der Storefront oder Test in einem Incognito-Fenster

Der QR-Code fehlt in der E-Mail

• Bestätigung Send Ticket QR Code wird überprüft
• Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Vorlage die [Ticket QR Code] Block
• Siehe So konfigurieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen für Terminbuchungen für Template Hilfe

Ich brauche die Adresse des Kunden, sehe aber kein Feld dafür

Fügen Sie eine benutzerdefinierte Frage im Anpassen von Fragen Karte. Verwenden Sie es, um nach der Adresse, dem ZIP-Code oder anderen Standortdetails zu fragen, die Sie benötigen.

🎉 Endergebnis

Einmal konfiguriert:

✅ Ihr Dienst verfügt über einen Offline-Meeting-Standort, der der Arbeitsweise entspricht
✅ Kunden sehen die Adresse, Telefonnummer oder Anweisungen, bevor sie buchen
✅ Der Standort ist in Bestätigungs-E-Mails und Kalendereinladungen enthalten
✅ Adressen werden zu anklickbaren Google Maps Links
✅ QR-Code-Tickets sind für persönliche oder lokale Termine inbegriffen (falls aktiviert)

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Aktualisiert am: 10/09/2026