ℹ️ Note: Dieser Artikel wurde automatisch mit AI übersetzt und kann Ungenauigkeiten enthalten. Wenn etwas falsch aussieht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Hoppy Appointments Bietet Ihnen flexible Möglichkeiten, die Zahlung für jeden Service abzuwickeln. Ob Sie möchten, dass Kunden im Voraus bezahlen, eine Einzahlung hinterlegen oder völlig kostenlos buchen, die Zahlungseinstellungen steuern genau, was passiert, nachdem jemand ein Zeitfenster ausgewählt hat.

Dieser Leitfaden erklärt jede Zahlungsoption, wenn jede einzelne erscheint und wie sich jede Wahl auf den kundenorientierten Buchungsfluss auswirkt.

Am Ende wissen Sie, wie Sie einrichten:

• 💰 Pay to Book Vollständige Zahlung durch Shopify Kasse
• 🆓 Buch ohne Bezahlung Kostenlose Buchungen ohne Bestellung
• 💸 Teilzahlungen/Einlagen - Sammeln Sie jetzt eine Einzahlung, laden Sie den Restbetrag später
• ✅ Automatische vs. manuelle Buchungsbestätigung
• 📋 Wartelistenverhalten für ausgebuchte Zeitnischen

⚠️ Bevor Sie beginnen

Zahlungseinstellungen sind konfiguriert je Dienst, im Inneren des Zahlung Tab.

Bevor Sie die Zahlungsoptionen ändern, stellen Sie sicher:

• Die Hoppy Appointments App ist installiert
• Sie haben mindestens einen Service erstellt
• Der Dienst ist mit einem Shopify Produkt (der Produktpreis wird zum Buchungspreis)

💡 Jeder Dienst kann unterschiedliche Zahlungsregeln verwenden. Eine kostenpflichtige Beratung und ein kostenloser Discovery Call können Seite an Seite mit völlig unterschiedlichen Setups leben.

💰 Zahlungsart

Die erste Entscheidung in der Zahlung Tab ist, wie Kunden für den Service bezahlen.

Pay to Book

Wann Pay to Book ist ausgewählt, Kunden müssen die Zahlung durch Ihre regulären Shopify Checkout, bevor die Buchung abgeschlossen ist.

• Der Kunde wählt ein Datum und eine Uhrzeit aus, füllt das Buchungsformular aus und wird weitergeleitet an Shopify Kasse
• Die Buchung wird mit einem aufgegeben Status bis zur Bestätigung der Zahlung
• einmal Shopify bestätigt die Zahlung, die Buchung wird aktualisiert auf gebucht oder muss genehmigt werden wenn die manuelle Bestätigung aktiviert ist

Dies ist die beste Wahl, wenn Sie eine sichere, vorausschauende Zahlung und automatische Bestätigung an die Kasse gebunden wünschen 💳

Buch ohne Bezahlung

Wann Buch ohne Bezahlung ausgewählt ist, bestätigen Kunden ihre Buchung ohne Eingabe von Zahlungsinformationen.

• Der Kunde wählt ein Datum und eine Uhrzeit aus, füllt das Formular aus und sieht sofort einen Bestätigungsbildschirm
• Kein Checkout-Schritt erforderlich
• Die Buchung wird erstellt als gebucht oder muss genehmigt werden sofort

Dies ist ideal für:

• Kostenlose Dienstleistungen
• Suchanrufe oder Konsultationen
• Termine, bei denen Kunden persönlich bezahlen
• Buchungen, die über ein separates Rechnungssystem abgewickelt werden

ℹ️ Sie können zwischen Pay to Book und Buch ohne Bezahlung jederzeit - nichts anderes über ihren service ändert sich.

✅ Bestätigen / Ablehnen einer Buchung

Unterhalb der Zahlungsart kontrollieren Sie, ob Buchungen automatisch akzeptiert oder zuerst von Ihrem Team überprüft werden.

Akzeptieren Sie automatisch Buchungen

Neue Buchungen werden sofort bestätigt.

• für bezahlt Buchungen → Bestätigung erfolgt nach erfolgreichem Checkout
• für frei Buchungen → Bestätigung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden des Formulars

Akzeptieren Sie nicht automatisch neue Buchungen

Neue Buchungen werden in muss genehmigt werden Status und muss manuell überprüft werden.

• Der Kunde erhält eine im Betrieb E-Mail statt Bestätigung
• Sie akzeptieren oder ablehnen die Buchung von der Buchungen Seite
• für bezahlt Buchungen, der Kunde wird immer noch an der Kasse belastet - aber der Termin wird erst abgeschlossen, nachdem Sie ihn genehmigt haben

⚠️ Wichtig:

Buchungen, die einer Genehmigung bedürfen, müssen akzeptiert werden innerhalb von 24 Stundenoder sie werden automatisch abgelehnt. Stellen Sie sicher, dass jemand in Ihrem Team neue Anfragen überwacht 👀

💸 Teilzahlungen (Einlagen)

ℹ️ Diese Karte erscheint nur, wenn Pay to Book ausgewählt ist.

Teilzahlungen ermöglichen es den Kunden, ihren Termin mit einem Einlagen Anstatt den vollen Betrag im Voraus zu bezahlen. Der Restbetrag wird später eingesammelt.

Dies ist nützlich, wenn Sie möchten:

• Reduzieren Sie No-Shows, ohne sofort die vollständige Zahlung zu verlangen
• Machen Sie hochwertige Dienste zugänglicher
• Sperren Sie eine Verpflichtung, während Sie die endgültige Zahlung näher am Termindatum ermöglichen

Teilzahlungen ermöglichen

Schalten Sie die Teilzahlungen ein, um die Einzahlungseinstellungen zu entsperren.

Sobald aktiviert, werden die folgenden Optionen angezeigt:

Art des Einlagenbetrags

Wählen Sie, wie der Einzahlungsbetrag berechnet wird.

Prozentsatz

Die Anzahlung ist ein Prozentsatz des gesamten Buchungspreises.

• Beispiel: 30 % von einer $ 100 Buchung = $30 Einzahlung
• Wenn sich der Buchungspreis ändert, skaliert die Einzahlung automatisch

Festbetrag

Die Einzahlung ist ein fester Dollarbetrag.

• Beispiel: $25 Unabhängig von der Gesamtbuchung
• Nützlich, wenn Sie eine vorhersehbare, konsistente Einzahlung für jede Buchung wünschen

⚠️ Die Anzahlung kann niemals den Gesamtbuchungspreis überschreiten. Wenn eine feste einzahlung größer ist als die buchungssumme, passt die app sie automatisch an.

Teilzahlungsmethode

Wählen Sie, wie Shopify die Einlage einzieht und den Restbetrag speichert.

Verkaufspläne (empfohlen)

Verkaufspläne schaffen eine Shopify Abonnement-stil-plan, der an ihre service-varianten angehängt ist.

• Der Kunde zahlt nur die Anzahlung an der Kasse
• Shopify sicher speichert die Zahlungsmethode des Kunden als Mandat
• Sie können den Restbetrag manuell vom Buchungen Seite
• Shopify kann auch das Gleichgewicht nach einer festgelegten Anzahl von Tagen automatisch aufladen

Dies ist die empfohlene Option, da die Zahlungsmethode in der Datei bleibt, was die Erfassung des Kontostands einfach und automatisch macht.

Beschlussentwurf

Draft Orders erstellen eine manuelle Rechnung für den Einzahlungsbetrag.

• A Shopify Draft Order wird für die Einzahlung generiert
• Der Kunde wird zur Draft Order Checkout URL umgeleitet
• Der Restbetrag wird später durch Senden einer neuen Draft Order Rechnung vom Admin gesammelt

Diese Option funktioniert gut, wenn Sie es vorziehen, Kunden manuell in Rechnung zu stellen, oder Ihr Setup keine Verkaufspläne unterstützt.

Auto-Charge das verbleibende Gleichgewicht

ℹ️ Diese Option erscheint nur, wenn Verkaufspläne ausgewählt ist.

Aktivieren Sie diese Option zur Angabe Nach wie vielen Tagen Shopify sollten Ihnen erlauben, den Restbetrag des Kunden nach der ersten Einzahlung zu sammeln.

Verfügbare Einstellung

• Laden Sie den Restbetrag nach dem Checkout → Geben Sie die Anzahl der Tage nach der ersten Zahlung des Kunden ein, bevor der Restbetrag zum Sammeln zur Verfügung steht.

Der Wert wird immer in Tage, als Shopify unterstützt nur tagesbasierte Intervalle für Verkaufspläne.

Sobald der Kunde den Checkout abgeschlossen hat, Shopify sicher ihre Zahlungsmethode speichert. Nachdem die konfigurierte Anzahl von Tagen vergangen ist, können Sie den Restbetrag manuell sammeln, indem Sie auf Restlaufzeit oder indem Sie eine Rechnung von Ihrem Shopify Admin. Sie tun dies nicht müssen die Zahlung an dem von Ihnen angegebenen Tag einziehen - sie wird von diesem Zeitpunkt an einfach verfügbar.

Beispiel

Wenn Sie setzen 7 Tage, Shopify Speichern Sie die Zahlungsmethode des Kunden an der Kasse, und Sie können das restliche Guthaben sieben Tage nach der Einzahlung sammeln.

Geben Sie die Option, vollständig oder nur die Einzahlung zu zahlen

Ermöglicht Vollständige Zahlung ermöglichen Kunden die Wahl zwischen:

• Bezahlen der voller Betrag Jetzt
• Bezahlen nur die Einlagen Jetzt

Wenn diese Option BehinderteAlle Kunden müssen die Anzahlung bezahlen.

Wenn aktiviert, erscheint ein Kontrollkästchen auf dem Storefront-Buchungsformular, so dass Kunden ihre bevorzugte Option auswählen können.

💡 Wichtig:

Wenn Ihr Buchungsformular Keine benutzerdefinierten Fragen, das Formular automatisch absendet und der Kunde nie die Einzahlung / vollständige Zahlung Checkbox sieht. In diesem Fall wird die Standardeinzahlungsoption verwendet.

Um Kunden eine echte Wahl zu geben, fügen Sie dem Buchungsformular mindestens eine benutzerdefinierte Frage hinzu.

Multiplizieren nach ausgewählter Menge

ℹ️ Diese Option erscheint nur, wenn Beschlussentwurf Modus ausgewählt und der Einzahlungstyp ist Festbetrag.

Aktivieren Sie dies, um die feste Einzahlung mit der Anzahl der gebuchten Einheiten zu multiplizieren.

• Beispiel: A 20 $ Festgeld × 3 gebuchte Zeitnischen = 60 $ Einlagen

Für Verkaufspläne, Shopify behandelt die Mengenmultiplikation automatisch, so dass diese Einstellung nicht erforderlich ist.

📋 Warteliste

Die Warteliste Mit der Karte können Kunden einer Warteliste beitreten, wenn Ihre Slots voll sind.

• Warteliste aktivieren → schaltet die Wartelistenfunktion für diesen Dienst ein
• Warteliste anzeigen, wenn ein Slot ausgebucht ist → zeigt eine Treten Sie der Warteliste bei Schaltfläche direkt auf Zeitschlitze, die ihr Buchungslimit erreicht haben

ℹ️ Wartelistenanfragen nicht Zahlung einziehen. Wenn Sie eine neue Zeit vorschlagen und der Kunde bestätigt, wird der normale bezahlte oder kostenlose Buchungsfluss basierend auf den Zahlungseinstellungen des Dienstes ausgeführt.

Waitlist ist nicht verfügbar für Bündel Dienstleistungen.

💡 Für einen vollständigen Walkthrough, siehe die Warteliste Unterlagen.

🛒 Wie sich jede Zahlungsoption im Storefront verhält

Buch ohne Bezahlung — Kundenfluss

1. Der Kunde wählt Datum und Uhrzeit
2. Der Kunde füllt das Buchungsformular aus
3. Kundenklicks Bestätigung
4. Die Buchung wird sofort erstellt
5. Der Kunde sieht den Erfolgsbildschirm

Kein Checkout, keine Weiterleitung, keine von der App gesammelte Zahlung.

Pay to Book (Vollpreis) — Kundenfluss

1. Der Kunde wählt Datum und Uhrzeit
2. Der Kunde füllt das Buchungsformular aus (oder es sendet automatisch, wenn keine benutzerdefinierten Fragen vorliegen)
3. Die Service-Variante wird dem Shopify Wagen
4. Der Kunde wird umgeleitet an Shopify Kasse
5. Der Kunde schließt die Zahlung ab
6. Shopify bestätigt die Zahlung und die Buchung wird aktualisiert

Die Buchung wird erst bestätigt, wenn die Zahlung überprüft wurde.

Teilzahlung mit Verkaufsplänen — Kundenfluss

1. Der Kunde wählt Datum und Uhrzeit
2. Der Kunde wählt Einlagen oder Vollständige Zahlung (falls zulässig)
3. Die Servicevariante wird mit dem angewendeten Verkaufsplan dem Warenkorb hinzugefügt
4. Der Kunde schließt die Kasse ab und zahlt nur die Anzahlung
5. Shopify speichert das Zahlungsmandat
6. Der Restbetrag muss später manuell aufgeladen werden.

Teilzahlung mit Draft Order — Kundenfluss

1. Der Kunde wählt Datum und Uhrzeit
2. Der Kunde wählt Einlagen oder Vollständige Zahlung (falls zulässig)
3. A Shopify Draft Order wird für den Einzahlungsbetrag erstellt
4. Der Kunde wird zur Draft Order Checkout URL weitergeleitet
5. Der Kunde zahlt die Anzahlung
6. Der Restbetrag wird später durch eine neue Draft Order Rechnung gesammelt, die von Ihrem Administrator gesendet wird

⚠️ Wichtige Hinweise & Einschränkungen

• Teilzahlungen funktionieren nur mit Pay to Book. Wenn ein Dienst auf Buch ohne BezahlungDie Teilzahlungskarte ist versteckt.
• Bezahlte Buchungen beginnen als aufgegeben. Der Buchungsrekord wird erstellt, wenn der Kunde das Formular absendet, aber der Status bleibt aufgegeben bis Shopify bestätigt die Zahlung über den Webhook.
• Die manuelle Genehmigung sammelt immer noch die Zahlung. Bei kostenpflichtigen Dienstleistungen mit manueller Genehmigung zahlt der Kunde an der Kasse, aber die Buchung bleibt muss genehmigt werden bis du es akzeptierst.
• Kostenlose Buchungen überspringen den Warenkorb vollständig. Es wird keine Ordnung in Shopify für kostenlose Buchungen.
• Teilzahlungen werden nicht unterstützt in Shopify POS. Die POS Extension unterstützt Pay to Book (fügt den vollen Betrag in den POS-Warenkorb) oder Buch ohne Bezahlung nur. Einlagen können nicht über POS gesammelt werden.
• Verkaufspläne erfordern eine kompatible Produkteinrichtung. Verkaufspläne an den Service anhängen Shopify Produktvarianten. Wenn Sie Varianten ändern, nachdem Sie Teilzahlungen aktiviert haben, speichern Sie den Dienst erneut, um alles synchron zu halten.
• Der Ladezeitpunkt verwendet das Checkout-Datum. Bei Verkaufsplänen beginnt die Gebührenzeitleiste ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Einzahlungskasse abschließt - nicht ab dem Termintermin.
• Draft Order Einlagen verwenden manuelle Rechnungen. Sie müssen die Restbetragsrechnung selbst von der Buchungen Seite bei Verwendung des Draft Order-Modus.
• Live-Preise werden immer respektiert. Die App holt die aktuelle Shopify Variable Preis bei der Berechnung von Einlagen und Restsalden, so dass veraltete Preise nie verwendet werden.

💡 Häufige Anwendungsfälle

Kostenlose Beratung

• Zahlungsart Buch ohne Bezahlung
• Automatische Akzeptanz → am

Ergebnis: Kunden buchen sofort ohne Zahlungsschritt.

Bezahlter Service mit voller Vorauszahlung

• Zahlungsart Pay to Book
• Teilzahlungen → Ausgeschaltet
• Automatische Akzeptanz → am

Ergebnis: Kunden zahlen den vollen Betrag durch Shopify Checkout und die Buchung wird automatisch bestätigt.

Hochwertiger Service mit 50% Einzahlung

• Zahlungsart Pay to Book
• Teilzahlungen → am
• Art der Einlage Prozentsatz, 50 %
• Teilzahlungsmethode → Verkaufspläne
• Vollständige Zahlung ermöglichen Ausgeschaltet

Ergebnis: Jeder Kunde zahlt eine Anzahlung von 50%, um die Buchung zu sichern. Sie sammeln die restlichen 50% manuell oder durch automatisches Laden.

Flexible Einzahlung oder vollständige Zahlung

• Zahlungsart Pay to Book
• Teilzahlungen → am
• Art der Einlage Prozentsatz, 25 %
• Teilzahlungsmethode → Verkaufspläne
• Vollständige Zahlung ermöglichen am
• Das Buchungsformular enthält mindestens eine benutzerdefinierte Frage

Ergebnis: Kunden können wählen, ob sie jetzt 25% oder den vollen Betrag im Voraus bezahlen.

Manuelle Genehmigung für bezahlte Buchungen

• Zahlungsart Pay to Book
• Automatische Akzeptanz → Ausgeschaltet

Ergebnis: Kunden zahlen an der Kasse, aber die Buchung bleibt muss genehmigt werden bis Sie es überprüfen und akzeptieren.

🛠️ Wo Zahlungen nach der Buchung zu verwalten

Sobald Buchungen eingehen, können Sie Zahlungsaktionen von der Buchungen Seite.

Für Buchungen, die mit einer Anzahlung bezahlt werden:

• Verkaufspläne Modus → Laden Sie den Restbetrag oder senden Sie die Bestellrechnung
• Auftragsentwurf → Senden Sie eine Restbetragsrechnung an den Kunden

Diese Aktionen erscheinen automatisch in der Buchungszeile, wenn eine Anzahlung bezahlt wurde und ein Restbetrag noch fällig ist.

🎉 Endergebnis

Sobald Ihre Zahlungseinstellungen konfiguriert sind:

✅ Kunden wissen genau, was sie an der Kasse erwarten
✅ Bezahlte Buchungen fließen sicher durch Shopify Kasse
✅ Kostenlose Buchungen werden sofort bestätigt
✅ Einzahlungen reduzieren No-Shows, während Buchungen zugänglich bleiben
✅ Restguthaben können manuell oder automatisch eingesammelt werden
✅ Genehmigungsworkflows geben Ihnen die Kontrolle über jede Buchung
✅ Ihre Zahlungsregeln stimmen überein, wie Sie Ihr Geschäft tatsächlich führen 💼

Mit der richtigen Zahlungseinstellung fühlt sich Ihre Terminbuchungserfahrung professionell, flexibel und einfach für Sie und Ihre Kunden an ✨

Aktualisiert am: 10/09/2026