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Hoppy Appointments Verwenden Sie Ihre regelmäßigen Shopify Checkout, um Zahlungen zu sammeln. Das bedeutet, dass Kunden genauso bezahlen, wie sie für jedes andere Produkt in Ihrem Geschäft bezahlen - mit den Zahlungsmethoden, Steuern und Versandregeln, die Sie bereits eingerichtet haben.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Zahlungen funktionieren und wie Sie das richtige Setup für Ihre Dienste auswählen.

⚠️ Bevor Sie beginnen

Bevor Sie Zahlungen konfigurieren, stellen Sie sicher:

• Ihr Shopify Store hat einen Zahlungsanbieter eingerichtet
• Ihr buchbarer Service ist mit einem Produkt mit einem Preis verbunden
• Sie wissen, ob Sie möchten, dass Kunden im Voraus bezahlen, eine Anzahlung zahlen oder kostenlos buchen

🛒 Wie Zahlungen funktionieren

Wenn ein Kunde einen kostenpflichtigen Service bucht:

1. Sie wählen ein Datum, eine Uhrzeit und alle Optionen wie Dauer
2. Sie füllen das Buchungsformular aus
3. Sie werden geschickt Shopify Checkout zur vollständigen Zahlung
4. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird die Buchung erstellt
5. Sie und der Kunde erhalten Bestätigungs-E-Mails

Der Buchungspreis kommt von den verbundenen Shopify Produkt oder Variante. Wenn Ihr Service mehrere Laufzeiten hat, die verschiedenen Varianten zugeordnet sind, aktualisiert sich der Preis automatisch basierend auf dem, was der Kunde auswählt.

💰 Zahlungsarten

In der Zahlung Tab jeder Dienstleistung, wählen Sie, wie Kunden zahlen:

Pay to Book

Der Kunde muss die Zahlung abschließen, bevor die Buchung bestätigt wird. Dies ist der standard und funktioniert am besten für bezahlte termine, klassen, mietungen und beratungen.

Buch ohne Bezahlung

Die Buchung wird sofort ohne Zahlung bestätigt. Verwenden Sie dies für kostenlose Dienste, Suchanrufe oder wenn Sie es vorziehen, die Zahlung separat abzuwickeln - wie das Sammeln von Bargeld oder die spätere Rechnungsstellung.

Sie können jederzeit zwischen diesen beiden Optionen wechseln. Nichts anderes an Ihrem Service ändert sich.

✅ Buchungsbestätigung

Wählen Sie unter der Zahlungsart aus, wie Buchungen bestätigt werden:

Akzeptieren Sie automatisch Buchungen

Buchungen werden sofort bestätigt, nachdem der Kunde den erforderlichen Schritt abgeschlossen hat. Für kostenpflichtige Dienstleistungen bedeutet das nach Zahlung. Für kostenlose Dienste, das heißt nach dem Absenden des Formulars.

Akzeptieren Sie nicht automatisch neue Buchungen

Jede Buchung befindet sich in einem ausstehenden Zustand, bis Sie sie manuell überprüfen und akzeptieren. Dies ist nützlich, wenn Sie Kunden vor der Bestätigung genehmigen müssen.

⚠️ Wichtig:

Ausstehende Buchungen müssen akzeptiert werden innerhalb von 24 Stundenoder sie werden automatisch abgelehnt. Wenn die manuelle Genehmigung aktiviert ist, werden die maximalen Buchungen pro Zeitfenstereinstellung nicht durchgesetzt - Sie entscheiden, welche Buchungen akzeptiert werden sollen.

💸 Teilzahlungen/Einlagen

Einlagen ermöglichen es den Kunden, ihren Platz zu sichern, indem sie einen Teil des Gesamtbetrags jetzt und den Rest später bezahlen. Dies ist ideal für hochwertige Dienstleistungen, Veranstaltungen, Vermietungen oder die Reduzierung von No-Shows.

Teilzahlungen sind nur verfügbar, wenn Pay to Book ausgewählt ist.

Einlagenbetrag

Wählen Sie, wie die Einzahlung berechnet wird:

• Prozentsatz - z.B. 30% des Gesamtpreises
• Festbetrag - z. B. $ 50 Flat, unabhängig von der Gesamtsumme

Teilzahlungsmethode

Wählen Sie, wie der Restbetrag gesammelt wird:

Verkaufspläne (empfohlen)

Die Zahlungsmethode des Kunden wird beim Checkout gespeichert. Sie können dann den Restbetrag manuell von den Buchungsdetails aufladen oder planen, dass er automatisch eine festgelegte Anzahl von Tagen nach dem Checkout berechnet wird.

Beschlussentwurf

A Shopify Ein Auftragsentwurf wird für den Einzahlungsbetrag erstellt. Der Kunde zahlt die Anzahlung durch den Entwurf der Bestellrechnung. Um den Restbetrag später abzuholen, senden Sie manuell eine weitere Rechnung aus den Buchungsdetails.

Optionale Einzahlungseinstellungen

• Geben Sie die Option, vollständig oder nur die Anzahlung zu zahlen - lässt die Kunden wählen, ob sie den vollen Betrag oder nur die Einzahlung bezahlen möchten
• Multiplizieren mit der ausgewählten Menge — für Draft Order feste Einlagen, multipliziert die Einzahlung mit der Anzahl der Tage oder Einheiten gebucht

⏳ Wartelistenzahlungen

Waitlist-Anfragen werden nicht belastet, wenn der Kunde sie abgibt. Sie gehen nur durch die Kasse, nachdem Sie die Anfrage überprüft und genehmigt haben. Dies gilt sowohl für kostenpflichtige Dienste als auch für Einzahlungsdienste.

Warteliste ist für Bundle-Dienste nicht verfügbar.

🛠️ Konfigurieren von Zahlungen auf einem Dienst

1. Offen Hoppy Appointments App.
2. Gehen Sie zu Dienstleistungen Wählen Sie den Dienst aus, den Sie konfigurieren möchten
3. Klicken Sie Zahlung Spitze
4. Wählen Pay to Book oder Buch ohne Bezahlung
5. Wählen Akzeptieren Sie automatisch Buchungen oder Akzeptieren Sie nicht automatisch neue Buchungen
6. Wenn Sie Einzahlungen wünschen, aktivieren Teilzahlungen und konfigurieren Sie den Betrag und die Methode
7. Klicken Sparen

⚠️ Wichtige Hinweise

• Rückerstattungen werden abgewickelt in Shopify. Weil Zahlungen durch Ihre regulären gehen Shopify Checkout, Sie verwalten Rückerstattungen, Auszahlungen und Streitigkeiten von Ihrem Shopify Admin wie jede andere Bestellung.
• Die Zahlungsart kann jederzeit geändert werden. Sie können zwischen Pay to Book und Book ohne Bezahlung wechseln, ohne Ihre Verfügbarkeit oder Ihr Buchungsformular zu beeinträchtigen.
• Einzahlungen erfordern Pay to Book. Die Teilzahlungsoptionen werden nur angezeigt, wenn Pay to Book ausgewählt ist.
• Verkaufspläne speichern die Zahlungsmethode. Dies macht es einfacher, den Restbetrag später zu sammeln, ohne den Kunden erneut zu bezahlen.
• Draft Orders erstellen Rechnungen. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Einstellungen konfiguriert sind, damit die Kunden die Einzahlungsrechnung erhalten.
• Buchungen ohne Bezahlung überspringen den Checkout. Kunden bestätigen sofort und nein Shopify Ordnung geschaffen wird.

🐞 Fehlerbehebung

Kunden können die Zahlung nicht abschließen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Shopify Store hat einen aktiven Zahlungsanbieter und das verbundene Produkt steht zum Kauf zur Verfügung.

Einzahlungsoption wird nicht angezeigt

Einlagen erscheinen nur, wenn Pay to Book ausgewählt ist. Wechseln Sie bei Bedarf den Zahlungstyp.

Restbetrag kann nicht belastet werden

Wenn Sie verwenden VerkaufspläneDie Zahlungsmethode des Kunden wird beim Checkout gespeichert. Sie können den Restbetrag aus den Buchungsdetails berechnen. Wenn die Gebühr fehlschlägt, muss der Kunde möglicherweise seine Zahlungsmethode aktualisieren.

Wenn Sie verwenden BeschlussentwurfStellen Sie sicher, dass Sie die Restbetragsrechnung gesendet haben und der Kunde sie bezahlt hat.

Manuelle Buchungen werden nicht belastet

Buchungen, die manuell vom Admin erstellt wurden, durchlaufen keinen Checkout. Wenn Sie eine manuelle Buchung in Rechnung stellen müssen, erstellen Sie eine separate Shopify Bestellung oder Rechnung.

Waitlist-kunde wurde belastet, bevor ich genehmigte.

Wartelistenanfragen sollten nur nach der Genehmigung berechnet werden. Wenn ein Kunde vorzeitig belastet wurde, prüfen Sie, ob die Buchung von der Warteliste in die korrekte Bestätigung umgewandelt wurde.

🎉 Endergebnis

Sobald Zahlungen konfiguriert sind:

✅ Kunden zahlen durch Ihre vertrauten Shopify Kasse ✅ Bezahlte Buchungen werden erst nach Erhalt der Zahlung bestätigt ✅ Kostenlose oder persönliche Dienste können Checkout ganz überspringen ✅ Einzahlungen helfen, hochwertige Buchungen zu sichern, während sie zugänglich bleiben ✅ Waitlist-Anfragen werden erst nach Ihrer Genehmigung berechnet ✅ Rückerstattungen und Auszahlungen werden verwaltet in Shopify Wie jede andere Bestellung

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Aktualisiert am: 10/09/2026