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¿Quieres ver de qué citas están conduciendo los más ingresos, de dónde vienen tus reservas, y cómo los clientes se mueven a través de tu flujo de reserva? Google Analytics 4 puede ayudar con eso.

Hoppy Appointments puede enviar automáticamente eventos de reserva a su propiedad GA4, incluyendo conversiones, cancelaciones, reprogramaciones y listas de espera. Una vez conectado, podrá analizar el comportamiento de reserva junto al resto del tráfico de su tienda.

Esta guía te lleva a través de la conexión GA4 paso a paso.

⚠️ Antes de empezar

Antes de configurar el seguimiento GA4, asegúrate de tener:

• El Hoppy Appointments aplicación instalada en su Shopify tienda
• Al menos un servicio activo
• A Google Analytics 4 property ya creado
• Acceso a su GA4 ID de medición y Secreto de API

💡 Si aún no has creado una propiedad GA4, puedes hacerlo en tu cuenta de Google Analytics primero. Sólo necesita la propiedad — no se requiere instalación de etiquetas de sitio web dentro Shopify para Hoppy Appointments eventos.

🛠️ Paso 1 — Open Analytics " Tracking Settings

En tu Shopify admin:

1. Abrir el Hoppy Appointments app
2. Haga clic Ajustes en el menú de aplicación
3. Haga clic Análisis y seguimiento

Verás tarjetas para los proveedores de seguimiento disponibles. Esta guía se centra en Google Analytics 4 tarjeta.

🛠️ Paso 2 — Encuentre su ID de medición GA4 y su secreto de API

Necesitas dos valores de Google Analytics.

ID de medición

1. En Google Analytics, abre tu propiedad
2. Ve. Admin → Corrientes de datos
3. Haga clic en Web flujo de datos
4. Copiar ID de medición (Se ve como G-XXXXXXXXXX)

API Secret

1. En la misma secuencia de datos web, haga clic Secretos de API de protocolo de medición
2. Haga clic Crear
3. Introduzca un apodo como “Hoppy Appointments”
4. Copiar el generado Secreto de API

⚠️ Importante:

El secreto de API se utiliza lado servidor y nunca se muestra a los clientes o se almacena en el navegador. Mantenlo privado, igual que cualquier clave de API.

🛠️ Paso 3 - Introduzca las credenciales GA4 en Hoppy Appointments

De vuelta en el Hoppy Appointments Análisis y seguimiento página:

1. Encontrar el Google Analytics 4 tarjeta
2. Pruebe su ID de medición en el campo de identificación de medición
3. Pruebe su Secreto de API en el campo Secreto API

Es el mínimo necesario para empezar a rastrear los eventos de reserva.

ℹ️ No hay una palanca separada “Enable GA4”. Una vez que se introduce el ID de medición y el secreto de API, el seguimiento GA4 se activa.

🛠️ Paso 4 - Ajustes opcionales

Dependiendo de su configuración, también puede querer configurar estos campos opcionales.

GTM Container ID

Si usas Google Tag Manager, introduzca su ID de contenedor (se parece GTM-XXXXXXX).

Cuando se llena, el script de carga GTM se inyecta en el iframe de reserva. Esto le permite trazar datos a GA4, Google Ads, u otras etiquetas a través de GTM.

ℹ️ Esto es completamente opcional. El seguimiento GA4 funciona sin GTM.

Modo de depuración

Habilitación Modo de depuración mientras pruebas tu configuración.

Cuando el modo de depuración está en:

• Los eventos son validados contra el punto final de depuración de Google primero
• Puedes ver eventos en GA4 DebugView en tiempo real
• Las cargas de pago malformadas superficialmente como errores en lugar de dejarse en silencio

Apaga el modo de depuración una vez que estés feliz con la configuración.

💾 Paso 5 - Guardar

Haga clic Guardar en la barra superior.

Espere el mensaje de confirmación, entonces su seguimiento GA4 está en vivo 🎉

📈 Qué eventos están rastreados

Una vez conectado, Hoppy Appointments envía los siguientes eventos a GA4 automáticamente.

compra

Disparado cuando una reserva es confirmada como creada.

• Reservas gratuitas → fuegos inmediatamente después de que el cliente presente el formulario
• Reservas pagadas → incendios después de que el cliente complete el checkout y el pago se confirma
• Incluye valor de reserva, moneda y detalles de servicio

Este es tu evento de conversión principal.

booking completed

Incendiado cuando marca la asistencia de una reserva como Completado en el administrador.

Use esto para rastrear las citas que se cumplieron.

booking cancelled

Incendiado cuando una reserva es cancelada — ya sea por usted o por el cliente.

booking rescheduled

Incendiado cuando una reserva se traslada a una nueva fecha o hora.

generate lead

Disparado cuando un cliente se une a la lista de espera para una ranura completamente reservada.

⚠️ Notas importantes

• Los eventos GA4 son enviados lado servidor. Hoppy Appointments utiliza el protocolo de medición GA4, por lo que los eventos funcionan incluso si el cliente utiliza un bloqueador de anuncios.
• No hay evento de pago separado. La conversión se rastrea como purchase en virtud del booking_created acción. El evento se dispara una vez confirmada la reserva, no cuando el cliente comienza el checkout.
• Las reservas manuales no son rastreadas. Las reservas creadas por su equipo en el administrador, POS o manualmente están excluidas de la analítica.
• Las reservas de paquete cuentan como una conversión. Un solo evento se dispara para el paquete padre, no para cada sesión dentro de él.
• Se requiere el secreto de API. El seguimiento GA4 no funcionará solamente con el ID de medición.
• GTM es opcional y solo cliente. Si agrega un ID de contenedor GTM, el script carga dentro del iframe de reserva. Los eventos GA4 del lado del servidor todavía van directamente a GA4.
• El modo Debug valida primero. En modo de depuración, cada evento se revisa contra el endpoint de depuración de Google antes de ser enviado a la corriente de producción.

🎉 Resultado final

Una vez configurado:

✅ Las conversiones de reservas se envían a su propiedad GA4
✅ Las reservas gratuitas y pagadas se siguen correctamente
✅ Eventos de ciclo de vida como reprogramar, cancelar y completar se registran
✅ Los carteles de la lista de espera aparecen como eventos principales
✅ Puede analizar el comportamiento de la cita junto con su tráfico de la tienda

Con GA4 conectado, puede crear informes y audiencias basados en la actividad de reserva real — y tomar decisiones más inteligentes sobre sus servicios 📊

Actualizado el: 10/09/2026