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Cuando usted tiene varios miembros del personal que ofrecen los mismos servicios —o diferentes—, a menudo desea que el horario de un compañero de equipo se aplique a más de un servicio. La disponibilidad de servicio cruzado le permite hacer exactamente eso.

En lugar de configurar la disponibilidad por separado dentro de cada servicio, usted puede construir el horario de un compañero de equipo una vez y reutilizarlo a través de todos los servicios que ofrecen. También puede programar un programa para servicios específicos cuando sea necesario.

Este guía te lleva a través de la configuración.

⚠️ Antes de empezar

Antes de configurar la disponibilidad de servicios cruzados, asegúrese de:

• El Hoppy Appointments app está instalada en tu Shopify tienda
• Usted ya ha añadido sus compañeros de equipo → ¿Nuevo para la configuración del equipo? Véase Trabajando con el Equipo en las Reservas de Nombramientos
• Usted ha creado los servicios que sus compañeros de equipo ofrecerán
• Los servicios se establecen para utilizar Disponibilidad por compañero de equipo
• La aplicación embed está habilitada para que el calendario de reserva aparezca en el escaparate

💡 La disponibilidad de servicios cruzados solo funciona cuando los servicios utilizan el modo compañero de equipo. Servicios utilizando Disponibilidad por servicio no use horarios de compañeros de equipo.

🛠️ Paso 1 - Abra la pestaña Availabilidades de un compañero de equipo

1. Abrir el Hoppy Appointments app
2. Ve. Equipo
3. Haga clic en el compañero de equipo que desea configurar
4. Abrir el Availabilities pestaña

Aquí es donde construyes las horas de trabajo del compañero de equipo, pausas, fechas bloqueadas y alcance de servicio.

🛠️ Paso 2 - Agregar un grupo de disponibilidad

Cada compañero de equipo puede tener múltiples grupos de disponibilidad. Un grupo es un bloque horario, por ejemplo, mañanas de semana o un rango de fecha de temporada.

1. Haga clic Añadir opción
2. El nuevo grupo aparece como Disponibilidad 1 (Weekdays)
3. Haga clic Cambiar a rango de fecha si desea fechas específicas en lugar de un horario semanal

Puedes añadir tantos grupos como necesites. Por ejemplo:

• Grupo de semana para servicios regulares
• Un grupo de fin de semana para talleres
• Un grupo de fecha para las horas de vacaciones

🛠️ Paso 3 - Alcance del Grupo a los Servicios

Dentro de cada grupo, encuentre la sección Aplicar a servicios específicos (dejar vacío para todos).

• Déjalo vacío si este horario debe aplicarse a cada servicio este compañero de equipo ofrece
• Seleccione servicios específicos si este horario sólo debe aplicarse a algunos servicios

Ejemplo

Un terapeuta de masaje ofrece ambos Masaje sueco y Masaje de tejido profundo. Su disponibilidad semanal es la misma para ambos, por lo que dejan la lista de servicios vacía.

Pero sólo ofrecen Masaje de parejas los sábados. Crean un segundo grupo con alcance sólo para ese servicio.

🛠️ Paso 4 — Establecer horas, descansos, fechas bloqueadas y límites

Para cada grupo, configura el programa:

• Horas semanales — días de rebote en / apagado y fijar tiempos de inicio/final
• Horas de intervalo — elegir fechas específicas y añadir intervalos de tiempo
• Zona horaria - establecer la zona horaria del compañero de equipo
• Tiempos de descanso - pausas recurrentes como el almuerzo
• Fechas bloqueadas días libres, vacaciones o vacaciones
• ¿Cuántas personas pueden reservar con usted el mismo horario? — la capacidad permanente de este compañero de equipo

ℹ️ Los horarios de descanso y las fechas bloqueadas se aplican en todos los servicios para este compañero de equipo, sin importar los servicios seleccionados en el grupo.

🛠️ Paso 5 - Guardar al compañero de equipo

Cuando haya terminado, haga clic Guardar en la parte superior de la página.

La disponibilidad del compañero de equipo está ahora almacenada y puede ser utilizada por cualquier servicio que asigne a este compañero de equipo.

🛠️ Paso 6 - Assign Teammates to Services

Para cada servicio que debe utilizar este compañero de equipo:

1. Ve. Servicios y abrir el servicio
2. Abrir el Disponibilidad pestaña
3. Seleccione Disponibilidad por compañero de equipo
4. Compruebe a los compañeros de equipo que ofrecen este servicio
5. Guardar el servicio

Sólo los compañeros asignados aparecerán en el escaparate para ese servicio.

🛠️ Paso 7 - Elija cómo los clientes eligen a un compañero de equipo

De forma predeterminada, la aplicación asigna reservas a los compañeros de equipo automáticamente utilizando la plataforma redonda. Si desea que los clientes elijan, active el selector.

1. Ve. Ajustes → General
2. Encontrar Preferencias generales
3. Habilitación Deje que los clientes elijan un miembro del equipo

Cuando está habilitado, los clientes ven una desplegable en el widget de reserva. Pueden elegir No hay preferencia para la rotación o elegir un compañero de equipo específico.

🛠️ Paso 8 — Guardar y probar en su escaparate

1. Guardar todos los servicios y configuraciones
2. Visita una página de producto que utiliza disponibilidad de compañero de equipo
3. Haga clic en Reserva ahora botón
4. Seleccione una fecha y compruebe que las ranuras de tiempo aparecen
5. Si la selección de compañeros de equipo del cliente está activada, intente cambiar compañeros de equipo

Reserve una ranura de prueba, a continuación, comprobar que la misma ranura se hace indisponible o muestra capacidad reducida para otros servicios que comparten el horario del compañero de equipo.

⚠️ Notas importantes

• Los servicios regulares y Bundle pueden compartir un grupo de disponibilidad. Los servicios multidía deben tener su propio grupo separado. Si los mezclas, verás el error: “Los servicios regulares y de Bundle pueden compartir la disponibilidad. Por favor cree un config separado para los servicios multidía”.
• El alcance de servicio vacío significa todos los servicios. Si no selecciona ningún servicio en un grupo, ese horario se aplica a cada servicio al que se asigna el compañero de equipo.
• El compañero de equipo debe ser asignado al servicio. Un servicio establecido Disponibilidad por compañero de equipo sin compañeros asignados no mostrarán ranuras de tiempo.
• El límite de per-slot cuenta con todos los servicios. El “¿Cuánta gente como máximo puede reservar el mismo timelot con usted?” limita las reservas totales para ese compañero de equipo, no por servicio.
• Los conflictos del calendario externo requieren una sincronización bidireccional. Si un compañero de equipo conecta Google o Outlook Calendar, los tiempos bloqueados sólo afectan la disponibilidad cuando se activa la sincronización de dos vías.
• Las reservas existentes reducen la disponibilidad en todas partes. Una reserva hecha a través de cualquier servicio que use este compañero de equipo bloqueará la misma ranura para todos los demás servicios que ofrecen.

🛠️ Solución de problemas

Problema

Causa probable

Corrección

No aparecen ranuras de tiempo

Compañero de equipo no asignado al servicio

Servicio abierto → pestaña Disponibilidad → asigne compañero de equipo

Guardar fallas con un error tipo servicio

Servicios multidía y ordinario/Bundle en el mismo grupo

Mover servicio multidía a su propio grupo

Los eventos externos de Teammate son ignorados

Sincronización de dos vías no habilitada

Permite sincronizar dos vías en los ajustes de integración calendario

Las ranuras difieren entre los servicios

Grupo abarcado únicamente por algunos servicios

Consulta la selección de servicio dentro del grupo

Para más solución de problemas, vea Nombramiento Calendario de Reservas no se muestra en mi tienda [Fixed].

✅ Resultado final

Después de completar estos pasos:

• Cada compañero de equipo tiene uno o más grupos de disponibilidad reutilizables
• Los grupos pueden aplicarse a todos los servicios o solo a los servicios seleccionados
• Servicios en modo de compañero de equipo tire de la disponibilidad de los compañeros asignados
• Los clientes pueden elegir a un compañero de equipo o ser asignados automáticamente
• Las reservas a través de los servicios reducen correctamente la disponibilidad compartida de compañeros de equipo

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Actualizado el: 10/09/2026