ℹ️ Note: Este artículo fue traducido automáticamente usando AI y puede contener imprecisiones. Si algo se ve mal, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo.

¿Quieres que cada reserva incluya automáticamente un enlace de reunión de Zoom único? Con la integración de Zoom, Hoppy Appointments puede crear una nueva reunión de Zoom para cada reserva de cliente y compartir el enlace de acceso en su correo de confirmación y en la invitación de calendario.

Esto te evita tener que crear reuniones manualmente y copiar enlaces: todo ocurre detrás de escena una vez configurado ✨

⚠️ Antes de empezar

Antes de conectar Zoom, asegúrate de tener:

• Una cuenta de Zoom con permiso para autorizar aplicaciones de terceros
• La aplicación Hoppy Appointments instalada en tu tienda Shopify
• Acceso de administrador dentro de la aplicación Hoppy Appointments

💡 La conexión de Zoom está vinculada a un miembro del equipo, normalmente el administrador de la tienda o la persona que dirigirá las reuniones. Asegúrate de conectar la cuenta de Zoom correcta.

🛠️ Paso 1 — Conectar Zoom con tu equipo

1. Abre la aplicación Hoppy Appointments
2. Ve a Team (Equipo) en la navegación
3. Selecciona al miembro del equipo que dirigirá las reuniones de Zoom
4. En la pestaña General Settings (Configuración general), desplázate hasta la tarjeta Zoom integration (Integración de Zoom)
5. Haz clic en Connect Zoom (Conectar Zoom)
6. Lee el mensaje y haz clic en Connect (Conectar) de nuevo
7. Serás redirigido a Zoom para iniciar sesión y autorizar la aplicación
8. Una vez autorizado, volverás a la página del miembro del equipo

Verás un mensaje de éxito y una insignia Connected (Conectado) junto a Zoom.

🛠️ Paso 2 — Verificar la conexión

Después de conectar:

• La tarjeta Zoom integration (Integración de Zoom) muestra Connected (Conectado)
• El correo electrónico conectado se muestra en la tarjeta
• Si es necesario, puedes desconectar Zoom en cualquier momento haciendo clic en Disconnect Zoom (Desconectar Zoom)

⚠️ Solo los miembros del equipo con una cuenta de Zoom conectada pueden generar enlaces de reunión automáticamente. Si un servicio usa Availability per teammate (Disponibilidad por miembro del equipo), asegúrate de que el miembro asignado también tenga Zoom conectado.

🛠️ Paso 3 — Habilitar Zoom para un servicio

Ahora indica al servicio que use Zoom como ubicación de la reunión.

1. Ve a Services (Servicios) y abre el servicio que quieras usar con Zoom
2. En la pestaña General (General), busca la tarjeta Meeting location (Ubicación de la reunión)
3. En el menú desplegable, selecciona Zoom
4. Guarda el servicio

Si Zoom está conectado, el campo de enlace se oculta porque la aplicación generará la reunión automáticamente. Si Zoom no está conectado, aparecerá un campo donde puedes pegar un enlace de Zoom manual en su lugar.

🛠️ Paso 4 — Guardar y probar

1. Haz clic en Save (Guardar) en la página del servicio
2. Previsualiza el widget de reservas en tu tienda
3. Completa una reserva de prueba
4. Revisa el correo de confirmación: debería contener el enlace de acceso a Zoom
5. Revisa los detalles de la reserva dentro de la aplicación: la ubicación de la reunión debería mostrar la URL de acceso a Zoom

⚠️ Notas importantes

• Una cuenta de Zoom por miembro del equipo. La integración se conecta a nivel de miembro del equipo, no a nivel de tienda.
• La generación automática solo funciona cuando Zoom está conectado. Si Zoom está seleccionado pero no conectado, el cliente verá cualquier enlace manual que pegues, o ningún enlace.
• Se crea una reunión nueva para cada reserva. Cada reserva confirmada obtiene su propio enlace de reunión de Zoom único.
• El anfitrión es el miembro del equipo conectado. La reunión de Zoom se crea en la cuenta de Zoom conectada.
• Desconecta en cualquier momento. Puedes eliminar la conexión de Zoom desde la página de detalles del miembro del equipo. Las reservas existentes conservan sus enlaces originales; las nuevas reservas dejarán de generar reuniones de Zoom.
• Los enlaces de reunión aparecen en los correos electrónicos y eventos de calendario. La URL de acceso generada se comparte automáticamente con los clientes.

🐞 Solución de problemas

El botón Connect Zoom no hace nada

Asegúrate de que tu navegador permita ventanas emergentes o redirecciones desde el administrador de Shopify. El flujo OAuth de Zoom necesita abrir la página de autorización de Zoom.

Zoom aparece como Not connected después de autorizar

Intenta actualizar la página del miembro del equipo. Si sigue apareciendo como no conectado, desconecta y vuelve a conectar Zoom.

No aparece la opción Zoom en el menú desplegable Meeting location

La opción Zoom siempre está disponible en el menú desplegable. Si no la ves, asegúrate de estar en la pestaña General de un servicio y de que la página se haya cargado por completo.

No se genera el enlace de Zoom para las reservas

Comprueba que:

• Zoom esté conectado para el miembro del equipo que es el organizador asignado
• La ubicación de la reunión del servicio (Meeting location) esté configurada en Zoom
• La reserva se haya confirmado correctamente

Si tu servicio usa Availability per teammate (Disponibilidad por miembro del equipo), el miembro del equipo asignado debe tener Zoom conectado.

Los clientes ven un enlace de Zoom manual en lugar de uno generado automáticamente

Esto ocurre cuando Zoom está seleccionado como ubicación de la reunión pero no hay ninguna cuenta de Zoom conectada. Conecta Zoom en los ajustes de Team (Equipo) o pega un enlace manual en el campo que aparece.

Quiero dejar de usar Zoom para un servicio

Abre el servicio, cambia la Meeting location (Ubicación de la reunión) a otra opción (como None [Ninguna], Phone call [Llamada telefónica] o Custom [Personalizada]) y guarda.

🎉 Resultado final

Una vez configurado:

✅ Zoom está conectado al miembro del equipo correcto ✅ El servicio usa Zoom como ubicación de la reunión ✅ Cada reserva confirmada crea una reunión de Zoom única ✅ Los clientes reciben el enlace de acceso a Zoom automáticamente ✅ Ya no necesitas crear reuniones manualmente

📚 Artículos relacionados

• Cómo configurar las ubicaciones de reunión para Hoppy Appointment Bookings
• Cómo configurar los servicios de Hoppy Appointment Bookings
• Trabajar con el equipo en Hoppy Appointment Bookings
• Cómo configurar las notificaciones por correo electrónico para Hoppy Appointment Bookings

Actualizado el: 10/09/2026