ℹ️ Note: Este artículo fue traducido automáticamente usando AI y puede contener imprecisiones. Si algo se ve mal, póngase en contacto con nuestro equipo de apoyo.

Hoppy Appointments le da formas flexibles para manejar el pago por cada servicio. Ya sea que desee que los clientes paguen por adelantado, deje un depósito o reserve completamente gratis, los ajustes de pago controlan exactamente lo que sucede después de que alguien recoja una ranura de tiempo.

Esta guía explica cada opción de pago, cuando cada uno aparece, y cómo cada elección afecta el flujo de reserva orientado al cliente.

Al final, sabrás cómo configurar:

• 💰 Pagar al libro - pago completo Shopify checkout
• 🆓 Libro sin pago — reservas gratuitas sin que se haga ningún pedido
• 💸 Pagos parciales / depósitos — recoger un depósito ahora, cargar el saldo más tarde
• ✅ Confirmación de reserva automática vs manual
• 📋 Comportamiento de camarera para ranuras completamente reservadas

⚠️ Antes de empezar

Los ajustes de pago están configurados por servicio, dentro del Pago tab.

Antes de cambiar las opciones de pago, asegúrese de:

• El Hoppy Appointments app is installed
• Tienes al menos un servicio creado
• El servicio está conectado a Shopify producto (el precio del producto se convierte en el precio de reserva)

💡 Cada servicio puede usar diferentes reglas de pago. Una consulta pagada y una llamada de descubrimiento libre pueden vivir lado a lado con configuraciones completamente diferentes.

💰 Tipo de pago

La primera decisión en la Pago pestaña es cómo los clientes pagan por el servicio.

Pagar al libro

Cuando Pagar al libro es seleccionado, los clientes deben completar el pago a través de su regular Shopify checkout antes de finalizar la reserva.

• El cliente elige una fecha y hora, llena el formulario de reserva, y es redireccionado a Shopify checkout
• La reserva se crea con un abandonados estado hasta que el pago sea confirmado
• Una vez Shopify confirma el pago, la reserva se actualiza para Reservado (o aprobación de las necesidades si la confirmación manual está habilitada)

Esta es la mejor opción cuando desea un pago seguro, por adelantado y la confirmación automática atada a la salida 💳

Libro sin pago

Cuando Libro sin pago se selecciona, los clientes confirman su reserva sin introducir ninguna información de pago.

• El cliente elige una fecha y hora, rellena el formulario y ve una pantalla de confirmación inmediatamente
• No se requiere ningún paso de control
• La reserva se crea como Reservado o aprobación de las necesidades ahora mismo

Esto es ideal para:

• Servicios gratuitos
• Llamadas o consultas
• Nombramientos donde los clientes pagan en persona
• Las reservas manejadas a través de un sistema de facturación independiente

ℹ️ Puede cambiar entre Pagar al libro y Libro sin pago en cualquier momento — nada más sobre sus cambios de servicio.

✅ Confirmación / Decline a una reserva

Debajo del tipo de pago, usted controla si las reservas son aceptadas automáticamente o revisadas por su equipo primero.

Aceptar automáticamente las reservas

Las nuevas reservas se confirman al instante.

• Para pagado reservas → confirmación sucede después de la salida exitosa
• Para gratis reservas → La confirmación sucede inmediatamente después de que el formulario se presenta

No acepte automáticamente nuevas reservas

Nuevas reservas se colocan aprobación de las necesidades estado y debe ser revisado manualmente.

• El cliente recibe un en espera email en lugar de una confirmación
• Usted acepta o rechaza la reserva desde el Reservas página
• Para pagado reservas, el cliente todavía se cobra en el checkout - pero la cita sólo se termina después de aprobarlo

⚠️ Importante:

Las reservas que requieren aprobación deben ser aceptadas dentro de 24 horas, o son automáticamente rechazados. Asegúrese de que alguien en su equipo está monitoreando nuevas solicitudes 👀

💸 Pagos parciales (depósitos)

ℹ️ Esta tarjeta sólo aparece cuando Pagar al libro es seleccionado.

Pagos parciales permiten a los clientes asegurar su cita con un depósito en lugar de pagar la cantidad total por adelantado. El saldo restante se recoge más adelante.

Esto es útil cuando quieres:

• Reducir no presentarse sin pedir el pago completo inmediatamente
• Hacer más accesibles los servicios de alto valor
• Bloquear en un compromiso y permitir el pago final más cerca de la fecha de cita

Realizar pagos parciales

Enciende los pagos parciales para desbloquear la configuración del depósito.

Una vez habilitado, aparecen las siguientes opciones:

Tipo de depósito

Elija cómo se calcula la cantidad de depósito.

Porcentaje

El depósito es un porcentaje del precio total de reserva.

• Ejemplo: 30% de una reserva de $100 = Depósito $30
• Si el precio de reserva cambia, las escalas de depósito automáticamente

Cantidad fija

El depósito es un dólar fijo.

• Ejemplo: $25 independientemente del total de reserva
• Útil cuando desea un depósito predecible y consistente para cada reserva

⚠️ El depósito nunca puede exceder el precio total de la reserva. Si un depósito fijo es mayor que el total de reserva, la aplicación lo ajusta automáticamente.

Método de pago parcial

Elija cómo Shopify recoge el depósito y almacena el saldo restante.

Planes de venta (recomendados)

Los planes de venta crean un Shopify plan de suscripción al estilo adjunto a sus variantes de servicio.

• El cliente paga sólo el depósito en el checkout
• Shopify almacena el método de pago del cliente como un mandato
• Usted puede cargar el saldo restante manualmente desde el Reservas página
• Shopify también puede auto-cargar el equilibrio después de un número conjunto de días

Esta es la opción recomendada porque el método de pago se mantiene en el archivo, haciendo la colección de equilibrio simple y automático.

Proyecto de orden

Los proyectos de orden crean una factura manual para el importe del depósito.

• A Shopify Proyecto de Orden se genera para el depósito
• El cliente se redirige a la URL de checkout de Borrar Orden
• El saldo restante se recoge más adelante enviando una nueva factura del borrador del pedido del administrador

Esta opción funciona bien si prefiere facturar a los clientes manualmente o su configuración no admite planes de venta.

Auto-Cambiar el saldo restante

ℹ️ Esta opción sólo aparece cuando Planes de venta es seleccionado.

Permitir esta opción para especificar después de cuántos días Shopify debe permitirle recoger el saldo restante del cliente después del depósito inicial.

Configuración disponible

• Cargar el saldo restante después del checkout → Introduzca el número de días después del pago inicial del cliente antes de que el saldo restante esté disponible para recoger.

El valor siempre se mide en días, como Shopify sólo admite intervalos diarios para la venta de planes.

Una vez que el cliente complete el checkout, Shopify Ahorra de forma segura su método de pago. Después de que el número configurado de días haya pasado, puede recoger manualmente el saldo restante haciendo clic Cargo pendiente o enviando una factura de su Shopify Admin. Tú sí. no necesidad de recoger el pago en el día exacto que especifique, simplemente se pone disponible desde ese punto en adelante.

Ejemplo

Si te fijas 7 días, Shopify guardará el método de pago del cliente en el checkout, y usted puede comenzar a recoger el saldo restante siete días después de que el depósito fue pagado.

Dar la opción de pagar por completo o sólo el depósito

Habilitación Permitir el pago completo para permitir a los clientes elegir entre:

• Pagando suma total Ahora
• Pagar sólo el depósito Ahora

Si esta opción es discapacitados, todos los clientes deben pagar el depósito.

Cuando está habilitado, aparece una casilla de verificación en el formulario de reserva principal para que los clientes puedan elegir su opción preferida.

💡 Importante:

Si su formulario de reserva tiene sin preguntas personalizadas, el formulario auto-submits y el cliente nunca ve el depósito / pago completo. En ese caso, se utiliza la opción de depósito por defecto.

Para dar a los clientes una opción real, añadir al menos una pregunta personalizada al formulario de reserva.

Multiply by Selected Quantity

ℹ️ Esta opción sólo aparece cuando Proyecto de orden El modo es seleccionado y el tipo de depósito es Cantidad fija.

Permite esto multiplicar el depósito fijo por el número de unidades reservadas.

• Ejemplo: A 20 dólares depósito fijo × 3 ranuras reservadas = $60 depósito

Para vender planes, Shopify maneja la multiplicación de la cantidad automáticamente, por lo que este ajuste no es necesario.

📋 Waitlist

El Waitlist tarjeta permite a los clientes unirse a una lista de espera cuando sus ranuras están llenas.

• Enable waitlist → convierte la función camarera en este servicio
• Mostrar lista de espera cuando una ranura está completamente reservado → muestra un Únete al camarero botón directamente en las ranuras de tiempo que han alcanzado su límite de reserva

ℹ️ Solicitudes de lista de espera no cobrar el pago. Cuando usted propone un nuevo tiempo y el cliente confirma, el flujo de reserva normal pagado o gratuito funciona basado en la configuración de pago del servicio.

La lista de espera no está disponible para Bundle servicios.

💡 Para un paseo completo, vea el Waitlist documentación.

🛒 Cómo cada opción de pago se comporta en el escaparate

Libro sin pago — flujo de clientes

1. El cliente elige una fecha y hora
2. El cliente llena el formulario de reserva
3. Los clics del cliente Confirmación
4. La reserva se crea inmediatamente
5. El cliente ve la pantalla de éxito

Sin checkout, sin redirección, sin pago recogido por la aplicación.

Pago al Libro (precio completo) — flujo del cliente

1. El cliente elige una fecha y hora
2. El cliente llena el formulario de reserva (o auto-presenta si no hay preguntas personalizadas)
3. La variante de servicio se añade a la Shopify carrito
4. El cliente es redireccionado Shopify checkout
5. El cliente completa el pago
6. Shopify confirma el pago y la reserva se actualiza

La reserva sólo se confirma una vez que se verifica el pago.

Pago parcial con planes de venta — flujo de clientes

1. El cliente elige una fecha y hora
2. El cliente elige depósito o pago completo (si se permite)
3. La variante de servicio se añade al carrito con el Plan de venta aplicado
4. El cliente completa el checkout y paga sólo el depósito
5. Shopify almacena el mandato de pago
6. El saldo restante debe ser cargado manualmente más tarde.

Pago parcial con Borrador de Orden — flujo de cliente

1. El cliente elige una fecha y hora
2. El cliente elige depósito o pago completo (si se permite)
3. A Shopify Proyecto de Orden se crea para la cantidad de depósito
4. El cliente se redirige a la URL de checkout de Borrar Orden
5. El cliente paga el depósito
6. El saldo restante se recoge más adelante a través de una nueva factura del Borrador de Orden enviada a su administrador

⚠️ Notas importantes

• Los pagos parciales sólo funcionan con Pay to Book. Si se establece un servicio Libro sin pago, la tarjeta de pago parcial está oculta.
• Las reservas pagadas comienzan como abandonadas. El registro de reserva se crea cuando el cliente envía el formulario, pero el estado permanece abandonados hasta Shopify confirma el pago a través del webhook.
• La aprobación manual aún cobra el pago. Para los servicios pagados con aprobación manual, el cliente paga al checkout, pero la reserva sigue siendo aprobación de las necesidades hasta que lo aceptes.
• Reservas gratuitas salta el carrito por completo. No hay orden creado en Shopify para reservas gratis.
• No se admiten pagos parciales Shopify POS. La extensión POS admite Pagar al libro (contiene la cantidad total al carrito del POS) o Libro sin pago sólo. Los depósitos no pueden ser recogidos a través del POS.
• Los planes de venta requieren una configuración de producto compatible. Los planes de venta se adhieren al servicio Shopify variantes de productos. Si cambia las variantes después de permitir pagos parciales, ahorre el servicio de nuevo para mantener todo en sincronización.
• Tiempo de carga utiliza la fecha de salida. Para la venta de planes, la línea de tiempo de carga comienza desde cuando el cliente completa la salida de depósito - no desde la fecha de cita.
• Los depósitos de la orden utilizan facturas manuales. Usted debe enviar la factura de saldo restante de la Reservas página cuando usa el modo Borrador de Orden.
• Los precios vivos siempre son respetados. La aplicación se llena de la corriente Shopify precio de la variante al calcular los depósitos y los saldos restantes, por lo que los precios de establo nunca se utilizan.

💡 Casos de uso común

Consulta gratuita

• Tipo de pago → Libro sin pago
• Aceptación automática → On

Resultado: Los clientes reservan instantáneamente sin paso de pago.

Servicio pagado con pago inicial completo

• Tipo de pago → Pagar al libro
• Pagos parciales → Fuera.
• Aceptación automática → On

Resultado: Los clientes pagan la cantidad total a través de Shopify checkout y la reserva se confirma automáticamente.

Servicio de alto valor con depósito del 50%

• Tipo de pago → Pagar al libro
• Pagos parciales → On
• Tipo de depósito → Porcentaje, 50%
• Método de pago parcial → Planes de venta
• Permitir el pago completo → Fuera.

Resultado: Cada cliente paga un depósito del 50% para asegurar la reserva. Recopila el 50% restante manualmente o a través de auto-carga.

Depósito flexible o pago completo

• Tipo de pago → Pagar al libro
• Pagos parciales → On
• Tipo de depósito → Porcentaje, 25%
• Método de pago parcial → Planes de venta
• Permitir el pago completo → On
• El formulario de reserva incluye al menos una pregunta personalizada

Resultado: Los clientes pueden optar por pagar el 25% ahora o la cantidad total por adelantado.

Aprobación manual para reservas pagadas

• Tipo de pago → Pagar al libro
• Aceptación automática → Fuera.

Resultado: Los clientes pagan en el checkout, pero la reserva permanece aprobación de las necesidades hasta que lo revises y lo aceptes.

🛠️ Dónde gestionar los pagos después de la reserva

Una vez que las reservas comiencen a entrar, puede gestionar las acciones de pago desde Reservas página.

Para reservas pagadas con un depósito:

• Modo de venta de planes → Cargar el saldo restante o enviar la factura del pedido
• Proyecto de modo Orden → Enviar una factura de saldo restante al cliente

Estas acciones aparecen automáticamente en la fila de reserva cuando se ha pagado un depósito y se debe un saldo.

🎉 Resultado final

Una vez que se configuran los ajustes de pago:

✅ Los clientes saben exactamente qué esperar en el checkout
✅ Las reservas pagadas fluyen de forma segura a través de Shopify checkout
✅ Las reservas gratuitas se confirman al instante
✅ Los depósitos reducen las no presentaciones manteniendo las reservas accesibles
✅ Los saldos restantes se pueden recoger manual o automáticamente
✅ Los flujos de trabajo aprobados le dan control sobre cada reserva
✅ Tus reglas de pago coinciden con cómo funciona tu negocio 💼

Con la configuración de pago adecuada, su experiencia de reserva de citas se siente profesional, flexible y fácil para usted y sus clientes ✨

Actualizado el: 10/09/2026