ℹ️ Note: Cet article a été traduit automatiquement en utilisant l'IA et peut contenir des inexactitudes. Si quelque chose ne va pas, veuillez contacter notre équipe de soutien.

Réservation des contrôles de disponibilité lorsque les clients peuvent voir et réserver vos services. La mettre en place correctement signifie que votre calendrier reflète toujours vos heures de travail réelles, les pauses, les vacances et la capacité.

Ce guide vous accompagne dans la configuration de la disponibilité pour n'importe quel Hoppy Appointments service.

⚠️ Avant de commencer

Avant d'établir la disponibilité, assurez-vous:

• Les Hoppy Appointments app est installé sur votre Shopify magasin
• Vous avez créé un service et connecté un Shopify product → Nouveautés de l'application? Suivre Comment configurer les services de réservation de rendez-vous première
• L'intégration de l'application est activée afin que le calendrier de réservation apparaisse sur votre boutique
• (facultatif) Si vous utilisez des coéquipiers, ils sont déjà ajoutés dans le Équipe section → Voir Travailler avec l'équipe dans les réservations de rendez-vous

🛠️ Étape 1 — Ouvrez l'onglet Disponibilité

1. Ouvrir la Hoppy Appointments app
2. Allez à Services
3. Cliquez sur le service à configurer
4. Ouvrir la Disponibilité onglet

Cet onglet indique les heures de travail, les pauses, les dates bloquées et les règles de réservation.

🛠️ Étape 2 — Choisir un mode de disponibilité

En haut de l'onglet Disponibilité, choisissez comment gérer la disponibilité.

Disponibilité par service

Utilisez ceci lorsque le service a un horaire partagé. Meilleur pour les fournisseurs en solo ou quand tout membre du personnel peut couvrir toute réservation.

Disponibilité par coéquipier

Utilisez ceci lorsque plusieurs membres du personnel ont leurs propres horaires. Les clients peuvent réserver avec un coéquipier spécifique ou laisser l'application en assigner automatiquement.

Lorsque ce mode est sélectionné :

1. Une liste de coéquipiers apparaît
2. Sélectionnez les coéquipiers qui offrent ce service
3. Le calendrier utilisera la disponibilité individuelle de chaque coéquipier.

💡 La disponibilité des coéquipiers est fixée sur la Équipe page. Voir Travailler avec l'équipe dans les réservations de rendez-vous pour plus de détails.

🛠️ Étape 3 — Réglez vos heures hebdomadaires

Par défaut, la disponibilité est définie comme un horaire hebdomadaire récurrent.

1. Chaque jour SUR ou OFF
2. Définir la début et fin heures pour chaque jour actif
3. Pour ajouter un autre intervalle le même jour — par exemple, un poste du matin et de l'après-midi — cliquez sur le bouton Plus icône
4. Pour copier un jour des heures à d'autres jours, cliquez sur le double icône et sélectionnez les jours cibles

ℹ️ Les intervalles ne peuvent pas se chevaucher. L'heure de début doit être antérieure à l'heure de fin.

🛠️ Étape 4 — Ajouter des heures spécifiques à la date

Si vos heures changent pour une saison, une période de vacances ou un événement spécial, passez à la disponibilité de la gamme de dates.

1. Cliquez sur ou sélectionnez des dates spécifiques
2. Cliquez sur Ajouter la disponibilité
3. Dans le modal, sélectionnez la date ou la plage de dates
4. Ajouter un ou plusieurs intervalles de temps
5. Cliquez sur Appliquer

Vous pouvez ajouter plusieurs plages de dates. Pour modifier ou supprimer une plage, utilisez la Modifier ou Supprimer boutons sur la carte.

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Retour à la disponibilité en semaine de revenir à l'horaire hebdomadaire.

🛠️ Étape 5 — Configurer les règles de temps

Ces paramètres contrôlent combien à l'avance les clients peuvent réserver et combien de temps avant une fente ils peuvent toujours réserver.

fuseau horaire

Le fuseau horaire de service est défini dans le Généralités onglet. Les clients voient les fentes converties à leur heure locale à moins que vous verrouillez le fuseau horaire.

Avis de calendrier minimal

Cela empêche les réservations de dernière minute. Par exemple, si vous le définissez à 24 heures, un client ne peut pas réserver une fente qui commence dans moins de 24 heures.

Regardez en avant

Cela contrôle jusqu'où les futurs clients peuvent réserver. Choisissez parmi quelques jours jusqu'à un an, ou Indéfiniment.

ℹ️ Regardez en avant n'est pas disponible pour les réservations groupées. Les calendriers de groupe indiquent toutes les dates disponibles au cours du mois en cours.

🛠️ Étape 6 — Configurer le comportement des fentes

Le reste de l'onglet Disponibilité change en fonction de votre type de réservation.

Réservations régulières

Vous verrez:

• Durée de la réunion — combien de temps chaque rendez-vous dure
• Intervalle de réservation — à quelle fréquence les créneaux apparaissent sur le calendrier
• Temps de tampon — rembourrage ajouté automatiquement entre les réservations
• Temps de pause — fenêtres bloquées récurrentes comme le déjeuner
• Afficher les disponibilités par heure de la journée — des groupes dans le matin, l'après-midi et le soir

Réservations pluriannuelles

Vous verrez:

• Jours minimum / maximum réservables — séjours les plus courts et les plus longs autorisés
• Heures disponibles — la fenêtre temporelle qui définit chaque jour du séjour

Les suivants sont cachés parce que les réservations multijours utilisent des jours complets, pas des créneaux horaires:

• Durée de la réunion
• Intervalle de réservation
• Temps de tampon
• Temps de pause
• Limite de réservation par lot horaire

Réservations groupées

Vous verrez:

• Type de sélection de la fente:
• • Correction — le client doit choisir un nombre exact de créneaux
  • Portée — le client peut choisir entre un nombre minimum et maximum de créneaux
• Nombre minimal / maximum de créneaux horaires
• Durée de la réunion, Période de réservation, temps tamponet temps de pause
• Limite de réservation par lot horaire

Les produits suivants ne sont pas disponibles pour les paquets:

• Regardez en avant
• Limite de réservation par jour
• Liste d'attente

Pour plus de détails sur la disponibilité multi-jours et le forfait, voir Comment créer une réservation de rendez-vous multijours et Comment créer une réservation de rendez-vous Bundle.

🛠️ Étape 7 — Ajouter les temps de pause et les dates bloquées

Temps de pause

Les temps de pause suppriment les fentes de chaque jour. Utilisez-les pour le déjeuner, le nettoyage ou toute pause récurrente.

1. Cliquez sur Ajouter un temps de pause
2. Choisir les jours auxquels il s'applique
3. Réglez les heures de début et de fin

Dates bloquées

Les dates bloquées suppriment les jours complets de la réservation. Utilisez-les pour des vacances, des vacances ou des jours de congé.

1. Cliquez sur Ajouter la date bloquée
2. Sélectionnez la date ou la plage de dates

⚠️ Les temps de pause et les dates bloquées fonctionnent ensemble. Une date bloquée outrepasse toute disponibilité définie pour ce jour-là.

🛠️ Étape 8 — Définir les limites de réservation

Les limites de réservation vous aident à contrôler la capacité.

Limite de réservation par jour

Définissez le nombre maximum de réservations acceptées pour ce service en une seule journée. Non disponible pour les réservations groupées.

Limite de réservation par lot horaire

Définissez combien de clients peuvent réserver le même créneau horaire. Disponible pour les réservations régulières et groupées.

Limites de réservation globales

Si vous activez Paramètres → Général → Limites de réservation, la limite quotidienne globale peut dépasser les limites de niveau de service. Ceci est utile lorsque vous voulez un plafond à l'échelle du magasin pour tous les services.

💡 Si la liste d'attente est activée, les clients peuvent être en mesure de rejoindre une liste d'attente lorsqu'une fente ou une journée est entièrement réservée. Voir Comment configurer la liste d'attente pour les réservations de rendez-vous.

🛠️ Étape 9 — Enregistrer et tester sur votre front de magasin

1. Cliquez sur Enregistrer dans l'éditeur de service
2. Visitez la page produit de votre boutique
3. Cliquez sur le Réservez maintenant bouton
4. Vérifiez que le calendrier affiche les dates et heures correctes

Si une date que vous attendez est manquante, revérifiez :

• La journée s'achève
• L'intervalle de temps est correct
• Aucune pause ou date bloquée ne couvre cette période
• Les paramètres spécifiques au type de réservation sont remplis

⚠️ Notes importantes & Dépannage

• L'heure de début doit être avant l'heure de fin. Le service ne sauvera pas si un intervalle est en arrière.
• Les temps de pause doivent commencer avant la fin. La même règle de validation s'applique.
• Les services multijours ne peuvent pas partager la disponibilité des coéquipiers avec les services réguliers ou groupés. Créer des groupes de disponibilité distincts pour les services multijours en mode coéquipier.
• Pas de dates ? Vérifiez que l'intégration de l'application est activée, que le service est actif, qu'un produit est connecté et que la disponibilité est réellement sauvegardée.
• Le mode Teammate ne montre pas de machines à sous ? Assurez-vous que les coéquipiers sont affectés au service et disposent d'un ensemble de disponibilités.
• Les changements ne reflètent pas? Sauvegardez le service et rafraîchissez la page d'accueil.

Pour un guide dédié au dépannage, voir Calendrier de réservation de rendez-vous n'est pas affiché sur mon magasin [Fixé].

✅ Résultat final

Après ces étapes:

• Votre service a des heures de travail configurées
• Les vacances sont bloquées
• Les limites de réservation correspondent à votre capacité
• Le calendrier en vitrine affiche correctement les emplacements disponibles
• Les clients peuvent réserver uniquement les dates et heures que vous autorisez

📚 Articles connexes

• Comment configurer les services de réservation de rendez-vous
• Travailler avec l'équipe dans les réservations de rendez-vous
• Comment créer une réservation de rendez-vous multijours
• Comment créer une réservation de rendez-vous Bundle
• Comment intégrer le calendrier de réservation de rendez-vous dans votre boutique
• Comment configurer la liste d'attente pour les réservations de rendez-vous
• Calendrier de réservation de rendez-vous n'est pas affiché sur mon magasin [Fixé]

Mis à jour le : 10/09/2026