ℹ️ Note: Cet article a été traduit automatiquement en utilisant l'IA et peut contenir des inexactitudes. Si quelque chose ne va pas, veuillez contacter notre équipe de soutien.

Les réservations régulières sont le type de rendez-vous le plus courant dans Hoppy Appointments. Ils permettent aux clients de réserver un créneau horaire unique sur une seule journée — parfait pour les consultations, les cours, les visites de salon, les séances de coaching, les rendez-vous médicaux et tout autre service qui se produit une fois à l'heure prévue.

Ce guide vous permet de configurer un service de réservation régulier du début à la fin.

⚠️ Avant de commencer

Avant de créer un service de réservation régulière, assurez-vous d'avoir:

• Les Hoppy Appointments app installée sur votre Shopify magasin
• A Shopify produit à connecter au service
• Une idée claire des jours et des temps que vous voulez accepter les réservations

💡 Le type de réservation est défini lorsque le service est créé et ne peut être changé plus tard. Si vous n'êtes pas sûr si la réservation régulière est juste pour vous, voir Réservations de rendez-vous — Types de réservations expliqués D'abord.

🛠️ Étape 1 — Créer un service régulier

1. Ouvrir la Hoppy Appointments app
2. Allez à Services
3. Cliquez sur Nouveau service
4. Sur le Choisir un type de service page, sélectionnez Réservation régulière
5. Cliquez sur Créer un service

Vous serez emmené à l'éditeur de service. Le type de réservation est déjà réglé sur Regular.

🛠️ Étape 2 — Configurer la page de réservation

Commencez par Généralités onglet.

1. Saisissez une Nom du service et Description du service qui expliquent ce que la réservation inclut
2. Connectez le service à un Shopify Produit
3. Définir un Lieu de réunion si nécessaire, comme en personne, Zoom, Google Meet, appel téléphonique, ou une adresse personnalisée
4. Ajoutez toutes les questions de contact personnalisées dont vous avez besoin, comme :
5. • Numéro de téléphone
   • Motif de la visite
   • Domaine d ' intervention privilégié
   • Demandes spéciales

Ces questions apparaissent après que le client choisit son créneau horaire.

🔘 Facultatif — Bouton d'action flottante

Vous voulez que les clients réservent ce service depuis toute page de votre magasin — pas seulement la page de produit?

Activer la Bouton d'action flottant pour afficher un flottant Réservez maintenant bouton en face de votre magasin.

Une fois activé, vous pouvez personnaliser :

• Texte du bouton (Défaut : "Réservez maintenant")
• Fonction → En bas à droite, en bas à gauche ou en bas au centre
• Couleurs du fond et du texte pour correspondre à votre marque

Ceci est particulièrement utile pour les services à forte demande que vous souhaitez promouvoir dans tout le magasin 🚀

🛠️ Étape 3 — Définir la disponibilité

Allez au Disponibilité onglet.

Mode de disponibilité

Choisissez comment gérer la disponibilité :

• Disponibilité par service — un calendrier commun pour le service. Meilleur pour une personne ou une ressource partagée.
• Disponibilité par coéquipier — chaque coéquipier a son propre calendrier. Meilleur pour les équipes de 2 à 99.

Quand par coéquipier est sélectionné, un Assigner des coéquipiers à ce service l'option apparaît donc vous pouvez choisir quels membres de l'équipe offrent ce service.

ℹ️ Les membres de l'équipe et leurs horaires individuels sont gérés séparément dans la Équipe Chapitre. Voir Travailler avec l'équipe dans les réservations de rendez-vous documentation pour plus de détails.

📆 Heures hebdomadaires ou dates spécifiques

Vous pouvez construire votre calendrier de deux façons:

Définissez votre disponibilité en semaine (par défaut)

Un horaire hebdomadaire récurrent.

• Abattre chaque jour
• Jeu heures de début et de fin pour chaque jour ouvrable
• Ajouter intervalles de temps multiples par jour + bouton → p.ex. 9:00–12:00 et 14:00–18:00 avec un espace déjeuner entre
• Utiliser icône de copie pour copier rapidement un jour

Définir la disponibilité de votre plage de dates

→ Cliquez sur ou sélectionnez des dates spécifiques pour changer.

Parfait pour les horaires saisonniers, les événements contextuels ou les services à temps limité qui ne fonctionnent qu'entre des dates précises.

Durée et paramètres de fente

Ces paramètres contrôlent comment les créneaux horaires sont générés pour les clients:

• Durée → Combien de temps chaque rendez-vous dure (15 minutes à 4 heures, ou créer un Personnalisé durée)
• Permettre des durées multiples → Permet aux clients de choisir entre différentes longueurs, par exemple 30 ou 60 minutes
• Intervalle de réservation → L'écart entre les temps de départ réservables → par exemple un service de 60 minutes avec un intervalle de 30 minutes offre des emplacements à 9:00, 9:30, 10:00...
• Temps de tampon → Temps libre bloqué automatiquement entre les rendez-vous, donc vous avez toujours un respirateur ☕

🌅 Afficher la disponibilité par heure de la journée

ℹ️ Cette option n'apparaît que pour Régulière services.

Activer Afficher les disponibilités par heure de la journée pour grouper les créneaux horaires dans Bonjour., Après-midiet Bonsoir Chapitres. Cela facilite la lecture et la réservation du calendrier.

Règles de réservation

• Avis de calendrier minimal → Prévient les réservations de dernière minute → Par exemple, nécessite au moins 4 heures de préavis avant qu'un emplacement puisse être réservé
• Regardez en avant → Contrôle jusqu'à quel point les clients à l'avance peuvent réserver → p.ex. seulement permettre des réservations jusqu'à 30 jours à l'avance

Ces deux paramètres protègent votre calendrier des réservations surprises et maintiennent votre horaire prévisible 🛡️

☕ Temps de pause & 🚫 Dates bloquées

Tu veux bloquer les congés ?

• Temps de pause → Blocs quotidiens récurrents, comme le déjeuner tous les jours entre 13h et 14h
• Dates bloquées → Des dates spécifiques qui ne peuvent pas être réservées du tout — parfait pour les vacances, les vacances ou les jours de congé

🌍 Format du fuseau horaire et heure

• fuseau horaire → Le fuseau horaire de votre disponibilité est basé sur
• Afficher le sélecteur de fuseau horaire → Permet aux clients de voir les fentes dans leur propre fuseau horaire
• Verrouiller le fuseau horaire → Force tous les clients à voir les heures dans votre fuseau horaire
• Format 24h & Afficher le sélecteur de format heure → Contrôle l'affichage des heures

💡 Pour les services locaux et en personne, Verrouiller le fuseau horaire évite la confusion des conversions de temps pour les clients itinérants.

🔢 Limites de réservation

• Réservations maximales par jour → Cap combien de rendez-vous peuvent être réservés en une seule journée
• Réservations maximales par créneau horaire → Permettre à plusieurs clients de réserver la même fente — parfait pour classes de groupe 🧘

Exemple

Un cours de yoga avec 5 spots par créneau horaire permet à 5 clients différents de réserver mardi à 9h00.

🛠️ Étape 4 — Configurer le paiement et l'approbation

Allez au Paiement onglet.

💰 Type de paiement

• Payer au livre → Le paiement est nécessaire pour compléter la réservation. Les clients paient par le biais de votre régulier Shopify caisse — sécurisée et familière 🛒
• Livre sans solde → Les réservations sont confirmées instantanément sans paiement. Idéal pour les services gratuits, les appels de découverte ou le paiement en personne.

ℹ️ Vous pouvez changer de service à tout moment — rien d'autre.

✅ Confirmer/décroître une réservation

• Accepter automatiquement les réservations → Les nouvelles réservations sont confirmées instantanément
• N'acceptez pas automatiquement les nouvelles réservations → Vous examinez et confirmez manuellement chaque réservation d'abord

⚠️ Important:

Avec confirmation manuelle, chaque réservation doit être acceptée dans les 24 heures, ou il est automatiquement refusé. Assurez-vous que quelqu'un de votre équipe surveille les nouvelles demandes 👀

Liste d'attente

Lorsque votre calendrier se remplit, Liste d'attente permet aux clients de rejoindre une liste d'attente au lieu de laisser les mains vides.

• Afficher la liste d'attente lorsqu'une fente est entièrement réservée → L'option liste d'attente n'apparaît que sur les machines à sous déjà pleines

ℹ️ Les demandes de liste d'attente ont besoin de votre examen et ne sont confirmées (et facturées) qu'après les avoir approuvées.

💸 Paiements partiels (dépôts)

ℹ️ Cette carte n'apparaît que lorsque Payer au livre est sélectionné.

Activer Paiements partiels pour laisser les clients sécuriser leur place avec un dépôt au lieu de payer le montant total à l'avance.

Vous pouvez configurer :

• Pourcentage ou montant fixe → Par exemple 30% maintenant, ou 20 $ maintenant
• Mode de paiement partiel → Plans de vente (recommandé) enregistre le mode de paiement du client pour que vous puissiez récupérer le solde plus tard; Projet d'ordonnance envoie plutôt une facture manuelle
• Donnez l'option de payer entièrement ou simplement le dépôt → Les clients choisissent eux-mêmes pendant la réservation

Les dépôts sont un excellent moyen de réduire les non-présentations tout en gardant les réservations accessibles 💡

🛠️ Étape 5 — Examiner les options avancées (facultatif)

Allez au Avancé onglet.

• Conditions de réservation → Ajouter une case à cocher sur le formulaire de réservation. Marquez Obligatoire exiger que les clients acceptent avant de confirmer.
• Redirection après réservation → (Livre sans solde seulement) Envoyer les clients à une page personnalisée — comme une page de remerciement — après avoir confirmé.
• Personnaliser le courriel → Ajouter un message personnalisé à cet email de confirmation de service, et choisir si les clients voient Annuler et Calendrier boutons dans leurs emails.
• Avis minimal de rééchelonnement / annulation → Prévenir les changements de dernière minute en exigeant un préavis, par exemple 24 heures.

💡 Les modèles de courrier électronique eux-mêmes sont gérés dans le monde entier sous Paramètres → Paramètres d'email. Voir Paramètres du courriel documentation pour plus de détails.

🎨 Et l'onglet Design ?

Les Conception onglet à l'intérieur du service contrôle comment le calendrier de réservation, la page de succès, la page de rééchelonnement, et annuler la page regarder.

Par défaut, votre service suit automatiquement votre magasin. Paramètres de conception globaux — donc il correspond à votre marque avec zéro travail supplémentaire ✨

Pour personnaliser ce service individuellement :

→ Activer Ne pas suivre les paramètres par défaut du thème pour débloquer les polices, les couleurs, les logos et les CSS personnalisés.

Pour une visite complète, voir Conception et style la documentation.

🛠️ Étape 6 — Enregistrer et tester

1. Cliquez sur Enregistrer en haut de la page de service
2. Assurez-vous que Réservations de rendez-vous app include est activé dans votre Shopify thème
3. Prévisualiser le widget de réservation sur votre boutique
4. Sélectionnez une date et un créneau horaire
5. Continuer sur le formulaire de réservation et compléter un test de caisse

👀 Ce que les clients voient

1. Le client ouvre le widget de réservation
2. Ils choisissent une date dans le calendrier
3. Ils choisissent un créneau horaire disponible
4. Ils remplissent le formulaire de réservation
5. Ils paient Shopify Commander (si Pay to Book est activé) ou confirmer instantanément (si Livre sans solde est activé)
6. Ils reçoivent un email de confirmation avec tous les détails

⚠️ Remarques importantes

• Le type de réservation ne peut pas être modifié. Une fois que vous créez un service régulier, vous ne pouvez pas le convertir en Multiday ou Bundle.
• Une fente par réservation. Les réservations régulières sont pour une date et une heure uniques. Si vous avez besoin de séjours de plusieurs jours, utilisez Multiday. Si vous avez besoin de paquets de sessions, utilisez Bundle.
• Waitlist est disponible. Contrairement aux services groupés, les services réguliers soutiennent la fonction liste d'attente complète.
• Regardez devant est utilisé. Contrairement aux services Bundle, les services réguliers respectent la fenêtre de réservation de look-ahead.
• La disponibilité est régulière seulement. Cette option de regroupement n'apparaît pas pour les services Multiday ou Bundle.
• L'intégration de l'application doit être activée. Le bouton Book Now et le calendrier de réservation n'apparaissent sur votre boutique que lorsque le Réservations de rendez-vous app include est activé dans votre thème.

🐞 Dépannage

Réservation régulière n'est pas une option pour créer un service

Assurez-vous que vous cliquez Nouveau service de la liste des services. Le sélecteur de type de service apparaît ensuite.

Le bouton Book Now n'apparaît pas sur la page produit

Vérifiez que Réservations de rendez-vous app include est activé dans votre Shopify thème:

Shopify Admin → Boutique en ligne → Thèmes → Personnaliser → App Embeds → Réservations de rendez-vous → ON

Pas de créneaux horaires sur le calendrier

Vérifiez ce qui suit Disponibilité onglet & #160;:

• Les jours et heures corrects sont activés
• La date de test n'est pas bloquée
• Avis de calendrier minimal est passé
• Regardez en avant n'a pas été dépassé
• La variante de produit connectée au service est active et en stock

Le mauvais prix apparaît à la caisse

Vérifiez Durée à la cartographie variée carte dans la Généralités onglet (ne s'affiche que lorsque votre produit a plusieurs variantes et plusieurs durées). Assurez-vous que chaque durée est cartographiée selon la variante de produit correcte.

Les clients peuvent réserver trop loin à l'avenir

Réduire Regardez en avant valeur Disponibilité onglet.

🎉 Résultat final

Une fois configuré :

✅ Les clients peuvent réserver une seule date et une seule fente horaire à travers votre vitrine ✅ La disponibilité suit votre horaire hebdomadaire ou de date ✅ Le temps de tampon, les temps de pause et les dates bloquées protègent votre calendrier ✅ Vous contrôlez si les réservations sont payées instantanément, gratuitement ou confirmées manuellement ✅ Liste d'attente et options de paiement partiel sont disponibles au besoin ✅ Les courriels de confirmation incluent l'emplacement de la réunion et les détails de la réservation ✅ Votre magasin offre une expérience de réservation professionnelle qui fonctionne lui-même ✨

📚 Articles connexes

• Réservations de rendez-vous — Types de réservations expliqués
• Comment configurer les services de réservation de rendez-vous
• Comment configurer les lieux de réunion pour les réservations de rendez-vous
• Réservations de rendez-vous — Toutes les options de paiement expliquées
• Comment configurer la liste d'attente pour les réservations de rendez-vous
• Comment configurer les notifications par courriel pour les réservations de rendez-vous
• Travailler avec l'équipe dans les réservations de rendez-vous
• Design et style pour les réservations de rendez-vous

Mis à jour le : 10/09/2026