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Les réservations de forfaits permettent aux clients d'acheter un paquet de multiples sessions en une seule caisse. Cela fonctionne bien pour les packs de classe, les packs de coaching, les crédits d'adhésion, ou tout service où les clients réservent plusieurs rendez-vous à la fois.

Ce guide vous accompagne dans la mise en place d'un service de réservation groupée du début à la fin.

⚠️ Avant de commencer

Avant de créer un service de réservation groupée, assurez-vous d'avoir :

• Les Hoppy Appointments app installée sur votre Shopify magasin
• A Shopify produit à connecter au service
• Une idée claire du nombre de sessions que le client devrait sélectionner

💡 Le type de réservation est défini lorsque le service est créé et ne peut être changé plus tard. Si vous n'êtes pas sûr si le paquet est bon pour vous, voir Réservations de rendez-vous — Types de réservations expliqués D'abord.

🛠️ Étape 1 — Créer un service de bundle

1. Ouvrir la Hoppy Appointments app
2. Allez à Services
3. Cliquez sur Nouveau service
4. Sur le Choisir un type de service page, sélectionnez Réservations groupées
5. Cliquez sur Créer un service

Vous serez emmené à l'éditeur de service. Le type de réservation est déjà configuré pour un forfait.

🛠️ Étape 2 — Configurer la page de réservation

Commencez par Généralités onglet.

1. Saisissez une Nom du service et Description du service qui expliquent ce que le paquet inclut
2. Connectez le service à un Shopify Produit
3. Ajoutez toutes les questions de contact personnalisées dont vous avez besoin, comme :
4. • Numéro de téléphone
   • Niveau d ' expérience
   • Demandes spéciales

Ces questions apparaissent une fois, après que le client a sélectionné tous leurs créneaux.

🛠️ Étape 3 — Configurer les paramètres du bloc

Toujours dans la Généralités onglet, trouver le Paramètres du groupe carte.

Quantité fixe

Cela contrôle si le prix du produit est multiplié par le nombre de créneaux sélectionnés.

• Activé — le client paie un prix forfaitaire quel que soit le nombre de machines à sous qu'il réserve. Utilisez ceci pour un paquet à prix fixe comme « 10-Class Pack pour 200 $.
• Handicapé — le client paie le prix du produit multiplié par le nombre de créneaux horaires. Utilisez ceci si chaque session a son propre prix, comme $30 par classe.

Par exemple, si votre produit a un prix de 30 $ et que le client choisit 5 créneaux :

• Quantité fixe Départ → le total est de 150 $
• Quantité fixe le → total des séjours 30 $

🛠️ Étape 4 — Définir la disponibilité

Allez au Disponibilité onglet.

Configurez quand les clients peuvent réserver chaque session :

• Heures de disponibilité — fixer des heures hebdomadaires récurrentes ou des disponibilités spécifiques à la date
• Durée de la réunion — combien de temps chaque session dure
• Intervalle de réservation — à quelle fréquence les créneaux horaires apparaissent
• Temps de tampon — rembourrage avant ou après chaque session
• Temps de pause — périodes bloquées pendant la journée
• Limite de réservation par lot horaire — combien de clients peuvent réserver le même emplacement

Les services groupés utilisent les mêmes options de planification que les réservations régulières pour les sessions individuelles.

🛠️ Étape 5 — Définir des limites de fente de groupe

Dans Disponibilité onglet, trouver le Combien de créneaux horaires les clients peuvent-ils sélectionner? Chapitre.

Choisissez entre :

Nombre fixe de créneaux horaires

Le client doit sélectionner exactement ces nombreuses fentes. Par exemple, si vous entrez 5, chaque client doit réserver 5 séances.

Gamme de créneaux horaires

Le client peut choisir n'importe quel numéro entre un minimum et un maximum. Par exemple, si vous définissez Minimum: 3 et Maximum: 10, les clients peuvent réserver de 3 à 10 sessions.

Le bouton Continuer reste désactivé jusqu'à ce que le client sélectionne au moins le nombre minimum de fentes.

🛠️ Étape 6 — Configurer le paiement

Allez au Paiement onglet.

Les services groupés sont créés avec Payer au livre activé par défaut. Ici vous pouvez:

• Gardez Payer au livre si les clients doivent payer quand ils réservent
• Passez à Livre sans solde si le paiement est traité séparément
• Activer paiements partiels si vous voulez que les clients paient un dépôt

Pour plus de détails sur les options de paiement, voir Réservations de rendez-vous — Toutes les options de paiement expliquées.

🛠️ Étape 7 — Enregistrer et tester

1. Cliquez sur Enregistrer en haut de la page de service
2. Prévisualiser le widget de réservation sur votre boutique
3. Élargir une date, sélectionner un créneau horaire, et répéter jusqu'à ce que vous atteignez le nombre minimum de créneaux horaires
4. Confirmer que les sessions sélectionnées apparaissent dans une liste
5. Continuer sur le formulaire de réservation et compléter un test de caisse

👀 Ce que les clients voient

1. Le client ouvre le widget de réservation
2. Ils élargissent les dates disponibles pour voir les créneaux horaires
3. Ils cliquez pour sélectionner les fentes qu'ils veulent
4. Ils voient une liste courante de sessions sélectionnées
5. Une fois le nombre minimum atteint, ils cliquez Continuer
6. Ils remplissent le formulaire de réservation une fois
7. Ils paient pour le paquet complet à la caisse

Une fois la réservation confirmée, chaque session apparaît comme une réservation séparée dans votre liste de réservations, toutes regroupées sous le même forfait.

⚠️ Remarques importantes

• Le type de réservation ne peut pas être modifié. Une fois que vous créez un service groupé, vous ne pouvez pas le convertir en Régulier ou Multijour.
• La liste d'attente n'est pas disponible pour les paquets. L'option liste d'attente est cachée pour les services groupés.
• Regardez devant n'est pas utilisé. Les clients peuvent réserver n'importe quelle fente disponible indiquée dans le calendrier.
• Chaque session devient son propre record de réservation. Ils sont regroupés par un identifiant de paquet partagé.
• Rééchelonnement des travaux par session. Les clients reprogramment une session à la fois, pas tout le paquet.

🐞 Dépannage

Les réservations de forfaits ne sont pas une option lors de la création d'un service

Assurez-vous que vous cliquez Nouveau service de la liste des services. Le sélecteur de type de service apparaît ensuite.

Les clients ne peuvent pas continuer après avoir sélectionné les fentes

Vérifiez limite minimale de sélection dans l'onglet Disponibilité. Les clients doivent sélectionner au moins que de nombreuses fentes avant le bouton Continuer est activé.

Le prix total est mauvais

Vérifiez Quantité fixe réglage dans l'onglet Général:

• Si la quantité fixée est Départ, le prix est multiplié par le nombre de créneaux
• Si la quantité fixée est le, le prix reste plat indépendamment des emplacements

L'option liste d'attente est manquante

La liste d'attente n'est pas disponible pour les services groupés. Il n'est disponible que pour les services réguliers et multi-jours.

🎉 Résultat final

Une fois configuré :

✅ Les clients peuvent acheter un paquet de plusieurs sessions dans une caisse
✅ Vous contrôlez si le prix est par session ou un prix forfaitaire
✅ Les clients choisissent leurs dates et heures préférées à partir des créneaux disponibles
✅ Chaque session est réservée dans le même paquet
✅ Le paiement est perçu par Shopify Paiement

📚 Articles connexes

• Réservations de rendez-vous — Types de réservations expliqués
• Réservations de rendez-vous — Toutes les options de paiement expliquées
• Comment configurer la liste d'attente pour les réservations de rendez-vous
• Comment configurer les services de réservation de rendez-vous
• Travailler avec l'équipe dans les réservations de rendez-vous

Mis à jour le : 10/09/2026