ℹ️ Note: Cet article a été traduit automatiquement en utilisant l'IA et peut contenir des inexactitudes. Si quelque chose ne va pas, veuillez contacter notre équipe de soutien.

Les réservations de groupe permettent à plus d'un client de réserver le même créneau horaire. Ceci est utile pour les cours, les ateliers, les visites, ou tout rendez-vous où plusieurs personnes peuvent assister à la fois.

Dans Hoppy Appointments, une réservation de groupe est contrôlée par limite de réservation par créneau horaire. Au lieu d'un client par emplacement, vous pouvez autoriser 5, 10, ou n'importe quel nombre de clients à réserver la même emplacement jusqu'à ce que la capacité soit pleine.

Ce guide vous accompagne dans la configuration.

⚠️ Avant de commencer

Avant de configurer les réservations de groupe, assurez-vous:

• Les Hoppy Appointments app est installé sur votre Shopify magasin
• Vous avez créé une Régulière ou Ensemble service → Réservations de groupe utilisent des créneaux horaires, donc cela ne s'applique pas à Multijour services
• A Shopify produit est connecté au service
• L'intégration de l'application est activée afin que le calendrier de réservation apparaisse sur votre boutique

💡 Cette fonctionnalité permet à plusieurs clients de réserver la même fente. C'est vrai. pas laisser un client réserver plusieurs sièges dans une seule caisse.

🛠️ Étape 1 — Ouvrir la carte limite de réservation

1. Ouvrir la Hoppy Appointments app
2. Allez à Services et cliquez sur le service à configurer
3. Ouvrir la Disponibilité onglet
4. Faites défiler vers le Limite de réservation carte

Cette carte contrôle combien de réservations le service accepte par jour et par créneau horaire.

🛠️ Étape 2 — Définir le maximum de réservation par fente de temps

Dans Limite de réservation par lot horaire section, entrez le nombre maximum de clients qui peuvent réserver le même créneau horaire.

Par exemple:

• Réglez-le à 1 pour des rendez-vous individuels
• Réglez-le à 10 pour une classe de groupe
• Réglez-le à 20 pour un atelier

Lorsque la limite est atteinte, la fente devient entièrement réservée. Si la liste d'attente est activée, les clients peuvent rejoindre la liste d'attente à la place.

🛠️ Étape 3 — Définir le maximum de réservation par jour

Dans Limite de réservation par jour section, indiquez le nombre total de réservations que ce service peut accepter en une journée.

Ceci est utile lorsque vous voulez limiter la fréquentation totale de toutes les machines à sous, par exemple en limitant un studio à 50 réservations par jour.

ℹ️ Cette option n'est pas disponible pour Ensemble services.

🛠️ Étape 4 — Afficher les sièges disponibles aux clients

Pour aider les clients à voir le nombre de points restant, activez le comptoir de siège.

1. Allez à Paramètres → Général
2. Trouvez la Limites de réservation rubrique
3. Activer Afficher les sièges disponibles par emplacement

Maintenant, le calendrier en vitrine affiche des étiquettes comme:

• 3 fentes à gauche
• 1 fente gauche
• Entièrement réservé

Cela permet aux clients de voir facilement quelles sessions ont encore de l'espace.

🛠️ Étape 5 — Fixation de limites par partenaire (facultatif)

Si votre service utilise Disponibilité par coéquipier, chaque coéquipier peut avoir sa propre capacité de groupe.

1. Allez à Équipe
2. Cliquez sur le coéquipier
3. Ouvrir la Disponibilités onglet
4. Jeu Combien de personnes maximum peuvent réserver le même temps avec vous ?

Cela est utile lorsque différents membres du personnel peuvent gérer différentes tailles de groupe.

💡 Pour en savoir plus sur la configuration des coéquipiers, voir Travailler avec l'équipe dans les réservations de rendez-vous.

🛠️ Étape 6 — Enregistrer et tester sur votre front de magasin

1. Cliquez sur Enregistrer dans l'éditeur de service
2. Visitez la page produit de votre boutique
3. Cliquez sur le Réservez maintenant bouton
4. Sélectionnez une date et un créneau horaire
5. Vérifier que le nombre de sièges apparaît correctement

Essayez de réserver la même fente plusieurs fois à partir de différents comptes clients ou navigateurs pour confirmer la capacité est appliquée.

⚠️ Notes importantes & Gotchas

• Une réservation = un siège. Les clients ne peuvent pas entrer une quantité de sièges pendant la caisse. Si quelqu'un veut réserver plusieurs spots, il doit effectuer des réservations séparées.
• Les limites globales de réservation dépassent les limites de service. Si vous activez Paramètres → Général → Limites de réservation, ces valeurs prennent la priorité sur les limites fixées pour chaque service.
• Approbation manuelle dans les 24 heures contourne les limites par emplacement. Les réservations effectuées dans les 24 heures qui nécessitent une approbation manuelle ne sont pas comptées par rapport à la capacité de fente jusqu'à ce que vous les confirmiez.
• Les services groupés n'ont pas de limite par jour ni de liste d'attente. Ils ne prennent en charge que la capacité par emplacement.
• Les services multi-jours n'utilisent pas de créneaux horaires. Les limites par emplacement ne s'appliquent pas aux réservations de plusieurs jours.
• La liste d'attente peut remplir des points vides plus tard. Si un client annule, la fente s'ouvre à nouveau. Voir Comment configurer la liste d'attente pour les réservations de rendez-vous.

✅ Résultat final

Après ces étapes:

• Plusieurs clients peuvent réserver le même créneau horaire
• La fente se ferme automatiquement lorsque la capacité est atteinte
• Les clients peuvent voir combien de sièges restent
• Les limites quotidiennes et par équipière correspondent à votre capacité

📚 Articles connexes

• Comment configurer les services de réservation de rendez-vous
• Comment configurer la disponibilité de réservation?
• Travailler avec l'équipe dans les réservations de rendez-vous
• Comment créer une réservation de rendez-vous Bundle
• Comment créer une réservation de rendez-vous multijours
• Comment configurer la liste d'attente pour les réservations de rendez-vous
• Comment utiliser les réservations de rendez-vous avec Shopify POS

Mis à jour le : 10/09/2026