ℹ️ Note: Cet article a été traduit automatiquement en utilisant l'IA et peut contenir des inexactitudes. Si quelque chose ne va pas, veuillez contacter notre équipe de soutien.

Vous souhaitez que chaque réservation inclue automatiquement un lien de réunion Zoom unique ? Grâce à l’intégration Zoom, Hoppy Appointment Bookings peut créer une nouvelle réunion Zoom pour chaque réservation client et partager le lien de connexion dans l’e-mail de confirmation et l’invitation de calendrier.

Cela vous évite de créer manuellement des réunions et de copier des liens — tout se passe en arrière-plan une fois la configuration terminée ✨

⚠️ Avant de commencer

Avant de connecter Zoom, assurez-vous d’avoir :

• Un compte Zoom avec l’autorisation d’autoriser des applications tierces
• L’application Hoppy Appointment Bookings installée sur votre boutique Shopify
• Un accès administrateur dans l’application Hoppy Appointment Bookings

💡 La connexion Zoom est associée à un membre de l’équipe, généralement l’administrateur de la boutique ou la personne qui animera les réunions. Assurez-vous de connecter le bon compte Zoom.

🛠️ Étape 1 — Connecter Zoom à votre équipe

1. Ouvrez l’application Hoppy Appointment Bookings
2. Allez dans Team (Équipe) dans la navigation
3. Sélectionnez le membre de l’équipe qui animera les réunions Zoom
4. Dans l’onglet General Settings (Paramètres généraux), faites défiler jusqu’à la carte Zoom integration (Intégration Zoom)
5. Cliquez sur Connect Zoom (Connecter Zoom)
6. Lisez l’invite et cliquez à nouveau sur Connect (Connecter)
7. Vous serez redirigé vers Zoom pour vous connecter et autoriser l’application
8. Une fois l’autorisation accordée, vous revenez à la page du membre de l’équipe

Vous verrez un message de réussite et un badge Connected (Connecté) à côté de Zoom.

🛠️ Étape 2 — Vérifier la connexion

Après la connexion :

• La carte Zoom integration affiche Connected
• L’e-mail connecté s’affiche sur la carte
• Si nécessaire, vous pouvez déconnecter Zoom à tout moment en cliquant sur Disconnect Zoom (Déconnecter Zoom)

⚠️ Seuls les membres de l’équipe disposant d’un compte Zoom connecté peuvent générer automatiquement des liens de réunion. Si un service utilise Availability per teammate (Disponibilité par membre de l’équipe), assurez-vous que le membre assigné ait également Zoom connecté.

🛠️ Étape 3 — Activer Zoom pour un service

Dites maintenant au service d’utiliser Zoom comme lieu de réunion.

1. Allez dans Services et ouvrez le service que vous souhaitez utiliser avec Zoom
2. Dans l’onglet General (Général), trouvez la carte Meeting location (Lieu de réunion)
3. Dans le menu déroulant, sélectionnez Zoom
4. Cliquez sur Save (Enregistrer)

Si Zoom est connecté, le champ de lien est masqué, car l’application générera la réunion automatiquement. Si Zoom n’est pas connecté, un champ apparaît dans lequel vous pouvez coller un lien Zoom manuel.

🛠️ Étape 4 — Enregistrer et tester

1. Cliquez sur Save dans la page du service
2. Prévisualisez le widget de réservation sur votre boutique
3. Effectuez une réservation de test
4. Vérifiez l’e-mail de confirmation — il doit contenir le lien de connexion Zoom
5. Vérifiez les détails de la réservation dans l’application — le lieu de la réunion doit afficher l’URL de connexion Zoom

⚠️ Remarques importantes

• Un compte Zoom par membre de l’équipe. L’intégration est connectée au niveau du membre de l’équipe, et non au niveau de la boutique.
• La génération automatique ne fonctionne que lorsque Zoom est connecté. Si Zoom est sélectionné mais non connecté, le client voit le lien manuel que vous avez collé, ou aucun lien du tout.
• Une nouvelle réunion est créée pour chaque réservation. Chaque réservation confirmée reçoit son propre lien de réunion Zoom unique.
• L’hôte est le membre de l’équipe connecté. La réunion Zoom est créée sous le compte Zoom connecté.
• Déconnectez à tout moment. Vous pouvez supprimer la connexion Zoom depuis la page de détail du membre de l’équipe. Les réservations existantes conservent leurs liens d’origine ; les nouvelles réservations ne généreront plus de réunions Zoom.
• Les liens de réunion apparaissent dans les e-mails et les événements de calendrier. L’URL de connexion générée est partagée automatiquement avec les clients.

🐞 Dépannage

Le bouton Connect Zoom ne fait rien

Assurez-vous que votre navigateur autorise les fenêtres contextuelles et les redirections depuis l’administration Shopify. Le flux OAuth de Zoom doit ouvrir la page d’autorisation de Zoom.

Zoom s’affiche comme Not connected après l’autorisation

Essayez d’actualiser la page du membre de l’équipe. Si cela s’affiche toujours comme non connecté, déconnectez puis reconnectez Zoom.

Aucune option Zoom dans le menu déroulant Meeting location

L’option Zoom est toujours disponible dans le menu déroulant. Si vous ne la voyez pas, assurez-vous d’être dans l’onglet General d’un service et que la page soit entièrement chargée.

Le lien Zoom n’est pas généré pour les réservations

Vérifiez que :

• Zoom est connecté pour le membre de l’équipe qui est l’organisateur assigné
• Le Meeting location du service est défini sur Zoom
• La réservation a été confirmée avec succès

Si votre service utilise Availability per teammate (Disponibilité par membre de l’équipe), le membre assigné doit avoir Zoom connecté.

Les clients voient un lien Zoom manuel au lieu d’un lien généré automatiquement

Cela se produit lorsque Zoom est sélectionné comme lieu de réunion, mais qu’aucun compte Zoom n’est connecté. Connectez Zoom dans les paramètres Team (Équipe) ou collez un lien manuel dans le champ qui apparaît.

Je souhaite arrêter d’utiliser Zoom pour un service

Ouvrez le service, modifiez le Meeting location en une autre option (comme None (Aucun), Phone call (Appel téléphonique) ou Custom (Personnalisé)), puis enregistrez.

🎉 Résultat final

Une fois configuré :

✅ Zoom est connecté au bon membre de l’équipe ✅ Le service utilise Zoom comme lieu de réunion ✅ Chaque réservation confirmée crée une réunion Zoom unique ✅ Les clients reçoivent automatiquement le lien de connexion Zoom ✅ Vous n’avez plus besoin de créer des réunions manuellement

📚 Articles connexes

• Comment configurer les lieux de réunion pour Hoppy Appointment Bookings
• Comment configurer les services de réservation de rendez-vous
• Travailler avec l’équipe dans Hoppy Appointment Bookings
• Comment configurer les notifications par e-mail pour Hoppy Appointment Bookings

Mis à jour le : 10/09/2026