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Connecter votre calendrier Outlook maintient vos réservations organisées et empêche les doubles réservations. Une fois configuré, chaque rendez-vous confirmé est ajouté à votre calendrier Outlook, et les événements Outlook existants peuvent bloquer vos créneaux horaires disponibles automatiquement.

Si vous utilisez également Microsoft Teams, la même connexion vous permet de générer des liens de réunion Teams pour les rendez-vous en ligne ✨

⚠️ Avant de commencer

Avant de connecter Outlook Calendar, assurez-vous d'avoir:

• A Compte Microsoft ou Outlook avec accès au calendrier
• Autorisation d'autoriser des applications tierces sur ce compte
• Les Hoppy Appointments app installée sur votre Shopify magasin

💡 La connexion Outlook est liée à une membre de l'équipe, généralement l'administrateur du magasin ou la personne dont le calendrier doit recevoir les réservations.

🛠️ Étape 1 — Connectez le calendrier Outlook à votre équipe

1. Ouvrir la Hoppy Appointments app
2. Allez à Équipe dans la navigation
3. Sélectionnez le membre de l'équipe dont Outlook Calendar vous voulez vous connecter
4. Sur le Paramètres généraux onglet, défiler vers le Intégration des perspectives carte
5. Cliquez sur Connecter Outlook
6. Lire l'invite et cliquer Connexion encore
7. Connectez-vous à votre compte Microsoft et approuvez les autorisations de calendrier
8. Une fois autorisé, vous êtes retourné à la page du membre de l'équipe

Vous verrez un message de succès et un Connecté badge à côté d'Outlook.

🛠️ Étape 2 — Configurer les paramètres du calendrier

Après la connexion, cliquez Configurer les calendriers Outlook. Cela ouvre les paramètres du calendrier où vous choisissez comment Outlook devrait fonctionner avec l'application.

Calendrier à utiliser (création d'événement)

Choisissez le calendrier Outlook où de nouveaux événements de réservation doivent être ajoutés. C'est généralement votre calendrier principal.

Calendriers à vérifier pour les conflits

Sélectionnez un ou plusieurs calendriers que l'application devrait surveiller pour éviter les chevauchements de réservations. Par exemple, si vous avez un calendrier personnel et un calendrier de travail, vous pouvez vérifier les deux afin que les clients ne puissent pas réserver un moment où vous êtes déjà occupé.

Activer la synchronisation bidirectionnelle

Activez cela si vous voulez des événements existants sur votre calendrier primaire pour bloquer les emplacements de réservation disponibles. Lorsque activé, l'application lit vos événements Outlook et supprime ces heures de votre calendrier de réservation en magasin.

Lorsque désactivée, l'application n'écrit que de nouveaux événements de réservation sur Outlook, mais ne vérifie pas vos événements Outlook existants pour les conflits.

Cliquez sur Appliquer pour enregistrer votre configuration de calendrier.

🛠️ Étape 3 — Utiliser les équipes MS comme lieu de réunion (facultatif)

Comme Outlook et Microsoft Teams partagent la même connexion, vous pouvez automatiquement générer des liens de réunion Teams pour les rendez-vous.

1. Ouvrez le service que vous souhaitez utiliser avec Teams
2. Dans Généralités onglet, trouver le Lieu de réunion carte
3. Sélectionner Équipes MS
4. Enregistrer le service

Lorsqu'un client livre, une réunion d'équipes est créée automatiquement et le lien de jointure est partagé dans leur email de confirmation.

🛠️ Étape 4 — Enregistrer et tester

1. Assurez-vous que votre service est sauvegardé
2. Prévisualiser le widget de réservation sur votre boutique
3. Remplir une réservation de test
4. Vérifiez votre calendrier Outlook — la réservation doit apparaître comme un nouvel événement
5. Si vous avez activé la synchronisation bidirectionnelle, bloquez un temps dans Outlook et confirmez qu'il n'est plus disponible pour la réservation

⚠️ Remarques importantes

• Un compte Outlook par membre de l'équipe. La connexion est liée au membre de l'équipe, pas au magasin entier.
• La bonne personne doit être connectée. Pour les services utilisant Disponibilité par service, connectez l'administrateur ou l'hôte. Pour les services utilisant Disponibilité par coéquipier, connectez chaque coéquipier dont le calendrier doit se synchroniser.
• Synchronisation bidirectionnelle lit vos événements Outlook. Cela empêche les clients de réserver des heures qui sont déjà bloquées dans Outlook.
• Les événements de réservation sont écrits à Outlook. Chaque réservation confirmée crée un événement sur le calendrier sélectionné avec le client et les détails de la réunion.
• Déconnectez-vous quand vous voulez. Vous pouvez supprimer la connexion Outlook de la page de détail des membres de l'équipe. Les événements Outlook existants restent tels qu'ils sont ; les nouvelles réservations ne seront plus synchronisées.
• MS Teams nécessite la même connexion Outlook. Vous n'avez pas besoin d'une intégration séparée pour les réunions des équipes.

🐞 Dépannage

Connect Outlook bouton ne fait rien

Assurez-vous que votre navigateur permet des pop-ups ou des redirections de la Shopify Administrateur. Le flux Microsoft OAuth doit ouvrir la page d'autorisation de Microsoft.

Outlook s'affiche comme Non connecté après avoir autorisé

Essayez de rafraîchir la page des membres de l'équipe. S'il affiche toujours comme non connecté, déconnectez et reconnectez Outlook.

Les réservations ne figurent pas dans Outlook

Vérifiez que :

• Outlook est connecté pour le membre de l'équipe qui est l'organisateur assigné
• A Calendrier à utiliser (création d'événement) est sélectionné dans la configuration
• La réservation a été confirmée avec succès

Les événements Outlook existants ne bloquent pas les créneaux de réservation

Assurez-vous Activer la synchronisation bidirectionnelle est activé dans la configuration du calendrier Outlook, et que le calendrier contenant ces événements est sélectionné sous Calendriers à vérifier pour les conflits.

Le lien MS Teams n'est pas généré

Vérifiez que :

• Outlook est connecté pour le membre de l'équipe assigné
• Le service Lieu de réunion est réglé à Équipes MS
• La réservation a été confirmée avec succès

Je veux arrêter de synchroniser Outlook pour un membre de l'équipe

Aller à la page de détail des membres de l'équipe, trouver le Intégration des perspectives carte, et cliquez Déconnecter Outlook. Les événements synchronisés existants restent dans Outlook ; de nouvelles réservations ne seront plus ajoutées.

🎉 Résultat final

Une fois configuré :

✅ Outlook Calendar est connecté au bon membre de l'équipe ✅ Les réservations confirmées apparaissent automatiquement dans Outlook ✅ Les événements Outlook existants peuvent bloquer les créneaux horaires disponibles ✅ Les liens de réunion des équipes MS peuvent être générés automatiquement ✅ Les clients ne peuvent pas réserver les heures où vous êtes déjà occupé

📚 Articles connexes

• Comment configurer les lieux de réunion pour les réservations de rendez-vous
• Comment configurer les services de réservation de rendez-vous
• Travailler avec l'équipe dans les réservations de rendez-vous
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Mis à jour le : 10/09/2026