ℹ️ Note: Questo articolo è stato tradotto automaticamente utilizzando AI e può contenere imprecisioni. Se qualcosa sembra sbagliato, si prega di contattare il nostro team di supporto.

La funzione Data Request consente ai visitatori di esercitare i propri diritti di privacy direttamente dal proprio negozio senza dover contattare il supporto o inviare e-mail manuali.

Costruita per supportare le normative sulla privacy come GDPR, CCPA, LGPD, PIPEDA e APPI, la funzione aiuta i commercianti a raccogliere, verificare e registrare richieste relative alla privacy, fornendo ai visitatori un'esperienza di self-service sicura.

L'intero processo, dalla verifica dell'identità alla richiesta di registrazione, viene gestito automaticamente dall'app.

⚠️ Prima di iniziare

Per utilizzare le richieste di dati:

→ Installare e configurare RGPD

→ Assicurarsi che una pagina informativa sulla privacy sia disponibile

→ Pubblica il tuo banner sui cookie

💡 I moduli di richiesta dati vengono automaticamente inseriti nelle pagine informative sulla privacy supportate create dall'app.

📤 Informazioni sull'account di accesso

Questo tipo di richiesta consente ai visitatori di visualizzare le informazioni personali attualmente memorizzate su di loro.

Quando selezionato:

• Il visitatore invia il suo indirizzo email
• Loro Shopify profilo del cliente viene recuperato
• Viene visualizzata una visualizzazione di sola lettura delle loro informazioni
• La richiesta è registrata dopo la conferma

Questo aiuta i visitatori a capire quali informazioni sono associate al loro account.

✏️ Modifica delle informazioni sull'account

Questo tipo di richiesta consente ai visitatori di richiedere correzioni alle loro informazioni personali.

Quando selezionato:

• Le informazioni esistenti sul profilo vengono visualizzate
• Il visitatore può aggiornare i campi disponibili
• Le modifiche richieste sono registrate

Questo fornisce un modo strutturato per i visitatori di inviare le richieste di correzione dei dati.

🗑️ Eliminare le informazioni account

Questo tipo di richiesta consente ai visitatori di richiedere la cancellazione dei propri dati personali.

Quando selezionato:

• Le informazioni esistenti sul profilo vengono visualizzate
• Il visitatore esamina le informazioni
• La richiesta di cancellazione viene presentata e registrata

⚠️ La richiesta è registrata per la revisione mercantile. La cancellazione effettiva del conto deve essere completata separatamente.

📊 Mostra tutte le richieste

Questo tipo di richiesta consente ai visitatori di visualizzare la cronologia delle richieste precedenti.

Quando selezionato:

• Viene generato un file CSV scaricabile
• Le richieste precedenti sono incluse
• Il visitatore riceve un registro delle richieste di privacy passate

Questo aiuta a migliorare la trasparenza e la visibilità record.

👤 Richiesta visitatori Viaggio

Ogni richiesta segue un flusso di lavoro di verifica sicuro prima della registrazione.

📄 Pagina informativa sulla privacy

I visitatori iniziano il processo da una delle pagine disponibili sulla privacy policy.

Esempi includono:

• Informativa sulla privacy GDPR
• Informativa sulla privacy di CCPA
• LGPD Informativa sulla privacy
• PIPEDA Informativa sulla privacy
• Informativa sulla privacy

Queste pagine contengono le opzioni di richiesta dati integrate.

📧 Invio e-mail

Dopo aver selezionato un tipo di richiesta:

• Il visitatore entra nel suo indirizzo email
• Il formato e-mail è convalidato
• Le informazioni del cliente vengono recuperate Shopify
• Viene generato un token di verifica sicuro

Questo aiuta a verificare che la richiesta appartiene alla persona corretta.

✉️ Email di verifica

Una email di verifica viene inviata automaticamente.

L'email contiene:

• Richiedi informazioni
• Dettagli di verifica
• Un link di verifica sicuro

Il visitatore deve completare la verifica prima che la richiesta possa continuare.

🔗 Link di verifica

Dopo aver cliccato sul link di verifica:

• Il token è convalidato
• La scadenza è controllata
• Schermi specifici di richiesta vengono visualizzati

A seconda del tipo di richiesta, il visitatore può:

• Informazioni sulla recensione
• Modifica delle informazioni
• Conferma della cancellazione
• Scarica la cronologia delle richieste

✅ Richiesta conferma

Una volta che il visitatore conferma la richiesta:

• Il token viene convalidato di nuovo
• La richiesta è registrata in modo permanente
• Il token è invalidato
• Viene visualizzato un messaggio di successo

Ciò garantisce che le richieste rimangano sicure e non possono essere riutilizzate.

🏪 Richiesta dati Logs

Tutte le richieste presentate sono registrate all'interno dell'app per la revisione mercantile.

Navigare a:

Consent Logs → Richieste di dati

per visualizzare l'attività richiesta.

📋 Richiesta record

Ogni record contiene informazioni come:

• Indirizzo email
• Tipo di richiesta
• Indirizzo IP (mascherato)
• Data e ora

Questo fornisce un chiaro percorso di audit dell'attività di privacy dei visitatori.

🔍 Ricerca & Filtro

Le richieste di dati possono essere filtrate utilizzando:

• Indirizzo email
• Indirizzo IP
• Tipo di richiesta

Questo rende più facile individuare richieste specifiche quando necessario.

📄 Pagina

Le richieste sono organizzate in pagine per rendere più facile la navigazione e la gestione delle grandi richieste.

⚙️ E-mail Sender personalizzata

Le email di verifica possono essere inviate da un indirizzo di mittente personalizzato invece dell'indirizzo email predefinito dell'app.

Come funziona

Inserisci l'email del mittente preferito e verifica completa.

Una volta verificato:

• Le email di verifica utilizzano il tuo indirizzo email di marca
• I visitatori ricevono comunicazioni più riconoscibili
• La consistenza del marchio migliora

Stato di verifica

I possibili stati includono:

Non iniziato

Nessuna e-mail è stata ancora configurata.

Finanziamenti

La verifica è stata avviata ed è in attesa di conferma.

Verificato

L'e-mail del mittente è stata verificata ed è attiva.

Fatta.

La verifica non ha avuto successo e deve essere ritratta.

📄 Informativa sulla privacy

L'informativa sulla privacy Link imposta i controlli che i visitatori della pagina informativa sulla privacy vedono quando si seleziona:

• Informativa sulla privacy
• Per saperne di più

dal Cookie Banner.

Opzioni disponibili

Generazione automatica

Dirige automaticamente i visitatori alla politica sulla privacy più appropriata in base alla posizione.

Informativa sulla privacy specifica

Scegli una pagina politica dedicata come:

• Shopify Politica
• Politica del PIL
• Politica di CCPA
• Politica PIPEDA
• Politica di LGPD
• Politica di applicazione

Tutte le pagine politiche supportate includono funzionalità di richiesta dati.

🌎 Vendita dati Opt-Out

Per le normative sulla privacy supportate, è possibile visualizzare ulteriori opzioni di vendita dei dati.

Esempi includono:

• Non vendere i miei dati personali
• Non condividere i miei dati personali

Queste opzioni possono essere visualizzate:

• Sulla bandiera dei biscotti
• All'interno del popup Preferenze

quando richiesto dalle normative applicabili.

🔒 Caratteristiche di sicurezza

Diversi provvedimenti di sicurezza aiutano a proteggere le informazioni dei visitatori durante il processo.

🔑 Token di verifica

Ogni richiesta genera un token di verifica sicuro.

I simboli sono:

• Generazione casuale
• Uso singolo
• Automaticamente scaduto

Questo impedisce l'accesso non autorizzato alle informazioni dei visitatori.

🙈 Indirizzo IP Masking

Gli indirizzi IP memorizzati all'interno dei registri sono mascherati per la privacy.

Ciò consente ai commercianti di mantenere record, riducendo l'esposizione di informazioni personali.

🛡️ Verifica e-mail

Le richieste devono essere verificate tramite e-mail prima del completamento.

Questo aiuta a prevenire le sottomissioni fraudolente o non autorizzate.

⚠️ Note importanti

Le richieste sono intasate, non eseguite automaticamente

Le richieste di dati creano un record documentato di intenti dei visitatori.

I commercianti rimangono responsabili per la revisione e il completamento delle richieste, se necessario.

Eliminare richieste Non rimuovere automaticamente i dati

Le richieste di cancellazione sono registrate per la revisione.

Il processo di cancellazione effettivo deve essere gestito separatamente.

Modifica richieste Non aggiornare automaticamente Shopify Records

Le modifiche richieste sono registrate ma non modificate automaticamente Shopify informazioni sul cliente.

Verifica È necessario

I visitatori devono verificare la proprietà dell'indirizzo email inviato prima che una richiesta possa essere completata.

Le richieste non verificate non vengono elaborate.

🚀 Risultato finale

Una volta configurato con successo:

✅ I visitatori possono inviare richieste di privacy direttamente dal tuo negozio

✅ La verifica dell'identità aiuta a proteggere le informazioni dei visitatori

✅ Le richieste sono registrate e organizzate in modo sicuro

✅ I commercianti guadagnano visibilità nell'attività relativa alla privacy

✅ Le email di verifica possono essere marcate utilizzando un indirizzo di mittente personalizzato

✅ I flussi di lavoro sulla privacy diventano più facili da gestire e documentare

La funzione Data Request aiuta i commercianti a fornire un'esperienza più trasparente e privacy-friendly, mantenendo i record organizzati di attività di privacy dei visitatori.

Aggiornato il: 10/09/2026