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Les paiements partiels vous permettent de percevoir un dépôt lorsque le client enregistre et facture le solde restant plus tard. Ceci est utile pour les rendez-vous de grande valeur, les inscriptions d'événements, les locations, ou tout service où les clients préfèrent payer par versements.

Ce guide vous permet d'activer les dépôts, de choisir comment le solde est collecté et de s'assurer que les clients voient l'option de dépôt à la caisse.

⚠️ Avant de commencer

Avant de configurer les paiements partiels, assurez-vous d'avoir :

• Les Hoppy Appointments app installée sur votre Shopify magasin
• A rémunéré Shopify plan qui supporte la caisse et les abonnements
• Un service configuré avec Payer au livre activé
• Accès à votre Shopify admin pour la collecte des soldes restants

💡 Les paiements partiels ne fonctionnent qu'avec Payer au livre. Ils ne sont pas disponibles pour Livre sans solde services ou Shopify Réservation de points de vente.

🛠️ Étape 1 — Ouvrez l'onglet Paiement

1. Ouvrir la Hoppy Appointments app
2. Allez à Services
3. Cliquez sur le service à configurer
4. Cliquez sur le Paiement onglet

Assurez-vous Payer au livre est sélectionné dans le Type de paiement carte. Les Paiements partiels carte apparaît uniquement pour les services payants.

🛠️ Étape 2 — Activer les paiements partiels

Dans Paiements partiels carte:

1. Vérifiez Activer les paiements partiels basculer

Une fois activé, le reste des paramètres de paiement partiel apparaît.

🛠️ Étape 3 — Choisir une méthode de paiement partiel

Choisissez comment le solde restant sera géré :

Plans de vente (recommandé)

Le mode de paiement du client est enregistré à la caisse. Vous pouvez charger le solde manuellement à tout moment, ou programmer une charge et la charger manuellement.

Projet d'ordonnance

Le client paie le dépôt par l'intermédiaire d'un Shopify Projet de commande. Vous envoyez manuellement une facture pour le solde restant plus tard.

💡 Les plans de vente sont généralement plus faciles car le mode de paiement du client est déjà au dossier. Les ordres provisoires vous donnent plus de contrôle manuel.

🛠️ Étape 4 — Définir le montant du dépôt

Choisissez comment le dépôt est calculé :

Pourcentage

Le client paie un pourcentage du prix total de la réservation. Par exemple, si la réservation coûte 200 $ et que vous fixez le dépôt à **50%**Le client paie 100 $ maintenant.

Montant fixe

Le client paie un montant forfaitaire quel que soit le prix total. Par exemple, si vous définissez le dépôt à 50 $, chaque client paie 50 $ maintenant.

⚠️ Le dépôt ne peut jamais dépasser le prix total de la réservation. Si un dépôt fixe dépasse le total, l'application le réduit automatiquement.

🛠️ Étape 5 — Configurer les options spécifiques à la méthode

Si vous choisissez de vendre des plans

Jeu Charger le solde restant après la caisse. Entrez le nombre de jours après la commande lorsque vous allez charger manuellement le solde restant.

Si vous définissez 7 jours, Shopify économisera le mode de paiement du client à la caisse, et vous pouvez commencer à percevoir le solde restant sept jours après le paiement du dépôt.

ℹ️ Vous pouvez toujours collecter le solde manuellement à tout moment à partir de la page Réservations. Le jour prévu est un retour en arrière, pas un délai strict.

Si vous avez choisi le projet de commande avec un dépôt fixe

Vous verrez une option pour Multiplier par quantité sélectionnée. Activez cela si le dépôt fixe doit être facturé par jour ou par unité.

Par exemple, si le dépôt est de 50 $ par jour et que le client réserve 3 jours, le dépôt total devient 150 $.

🛠️ Étape 6 — Autoriser le paiement intégral (facultatif)

Activer Donnez l'option de payer entièrement ou simplement le dépôt si vous voulez que les clients choisissent entre payer le montant total ou seulement le dépôt.

Une fois activée, une case s'affiche sur le formulaire de réservation. Les clients peuvent décider à la caisse.

Une fois désactivé, chaque client doit payer l'acompte.

🛠️ Étape 7 — Enregistrer et tester

1. Cliquez sur Enregistrer en haut de la page de service
2. Prévisualiser le widget de réservation sur votre boutique
3. Sélectionner une date et une heure
4. Confirmer l'option de dépôt ou le choix du paiement intégral apparaît
5. Remplir une réservation de test pour s'assurer que le dépôt est récupéré correctement

💰 Recueillir l'équilibre restant

Après qu'un client paie un dépôt, vous pouvez récupérer le reste de la Réservations page.

Pour les plans de vente

1. Allez à Réservations
2. Trouver la réservation avec un solde restant
3. Cliquez sur Charge restante

Le mode de paiement sauvegardé du client sera facturé pour le montant restant.

Projets d'ordonnances

1. Allez à Réservations
2. Trouver la réservation avec un solde restant
3. Cliquez sur Envoyer le solde de la facture

Shopify crée un projet de commande et envoie une facture au client. Le solde restant est marqué une fois la commande terminée.

⚠️ Remarques importantes

• Les paiements partiels ne fonctionnent qu'avec Pay to Book. Ils sont cachés lorsque le Livre sans solde est sélectionné.
• Shopify POS ne supporte pas les dépôts. Les réservations de POS utiliseront la totalité Pay to Book ou Book sans salaire à la place.
• Les frais automatiques du plan de vente sont programmés en jours. Les intervalles de sous-journée ne sont pas supportés par Shopify vendre des plans.
• Les dépôts fixes sont plafonnés au total de la réservation. L'application empêche les dépôts de dépasser le prix total.
• Le client doit voir le formulaire de réservation. Ajoutez une question personnalisée pour que la case dépôt/paiement complet apparaisse.
• Réenregistrer le service après avoir modifié les variantes. Si vous ajoutez ou changez Shopify Variantes, sauvez le service à nouveau afin que le groupe de plan de vente soit resynchronisé.

🐞 Dépannage

La carte de paiement partiel ne montre pas

Assurez-vous Payer au livre est sélectionné dans le Type de paiement carte. Les paiements partiels ne sont disponibles que pour les services payants.

Les clients ne voient pas l'option de dépôt

Ajouter au moins une question personnalisée au service. Sans cela, le formulaire de réservation soumet automatiquement et saute le choix du dépôt.

Les clients peuvent choisir le paiement intégral

Assurez-vous Donnez l'option de payer entièrement ou simplement le dépôt est activé et une question personnalisée existe.

Le bouton de solde restant est manquant

• Pour les plans de vente: le solde doit être impayé et le dépôt doit être payé
• Pour les projets de commandes : le solde doit être impayé et l'ordre de dépôt doit être rempli

Le montant du dépôt semble erroné

• Pour les dépôts en pourcentage, vérifiez la valeur
• Pour les dépôts fixes, confirmer si Multiplier par quantité sélectionnée est activé
• Rappelez-vous que les dépôts ne peuvent pas dépasser le total de la réservation

🎉 Résultat final

Une fois configuré :

✅ Les clients peuvent payer un dépôt à la caisse au lieu du montant total
✅ Le solde restant est perçu automatiquement (plans de vente) ou par facture (projet de commande)
✅ Vous contrôlez le montant du dépôt, si le paiement intégral est autorisé, et quand le solde est facturé
✅ Tous les paiements sont traités par Shopify Paiement

📚 Articles connexes

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Mis à jour le : 10/09/2026