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Hoppy Appointments prend en charge trois types de réservation, chacun construit pour un type différent de rendez-vous ou d'affaires de location. Le type que vous choisissez contrôle:

• Ce que le client voit sur le calendrier de réservation
• Quels paramètres de programmation sont disponibles pour vous
• Comment les prix et la quantité sont calculés
• Combien d'enregistrements de réservation sont créés après la caisse

Ce guide explique comment Régulière, Multijouret Ensemble réservations de travail afin que vous puissiez choisir le bon type pour chaque service.

⚠️ Avant de commencer

Avant de choisir un type de réservation, assurez-vous:

• Les Hoppy Appointments app est installé sur votre Shopify magasin
• Vous avez une Shopify produit prêt pour le service
• Vous savez à peu près comment les clients devraient sélectionner les dates et les heures

💡 Le type de réservation est sélectionné lorsqu'un service est créé et ne peut être changé plus tard. Si vous avez besoin d'un type différent, créez un nouveau service et archivez l'ancien.

🧭 Comment le type de réservation est sélectionné

Vous choisissez le type de réservation lorsque vous créez un nouveau service.

1. Ouvrir la Hoppy Appointments app
2. Allez à Services → Créer un service
3. Choisissez l'un des trois types :
4. • Réservation régulière
   • Réservation sur plusieurs jours
   • Réservations groupées
4. Continuer à mettre en place le service

Les trois types actifs utilisent le flux de caisse, de sorte qu'ils peuvent être connectés à un Shopify produit et facturé lors de la réservation. Vous pouvez également offrir n'importe quel type gratuitement en éteignant le paiement dans le Paiement onglet.

⚠️ Une fois qu'un service est enregistré, son type de réservation est verrouillé. Planifiez votre choix avant de commencer à configurer la disponibilité.

🗓️ Réservation régulière

Les réservations régulières sont des rendez-vous uniques à une date et à une heure précises. C'est le type par défaut et fonctionne pour la plupart des entreprises basées sur les rendez-vous.

Meilleur pour

• Consultations individuelles
• Rendez-vous au salon ou au spa
• Cours de fitness
• Séances médicales ou thérapeutiques
• Tout service avec un temps de départ et de fin clair

Expérience client

1. Le client choisit une date dans le calendrier
2. Ils choisissent un créneau horaire
3. Si le service a plusieurs durées, ils choisissent la durée du rendez-vous
4. Ils remplissent le formulaire de réservation et la caisse complète

Paramètres clés

Les réservations régulières déverrouillent l'ensemble des paramètres du fuseau horaire:

• Durée de la réunion — combien de temps chaque rendez-vous dure
• Intervalle de réservation — à quelle fréquence les créneaux horaires apparaissent sur le calendrier
• Temps de tampon — rembourrage ajouté automatiquement entre les réservations consécutives
• Temps de pause — périodes de blocage pendant la journée
• Afficher les disponibilités par heure de la journée — des groupes dans le matin, l'après-midi et le soir
• Limite de réservation par jour — maximum de réservation accepté pour ce service en une journée
• Limite de réservation par lot horaire — combien de clients peuvent réserver le même emplacement
• Regardez en avant — jusqu'où les futurs clients peuvent réserver
• Avis de calendrier minimal — combien de temps avant qu'un client de machine à sous puisse réserver

Ce qui se passe après la réservation

Un seul enregistrement de réservation est créé. Le courriel de confirmation indique une date, une fois et la durée.

🏨 Réservation sur plusieurs jours

Les réservations de plusieurs jours permettent aux clients de réserver une gamme de dates, comme un séjour à l'hôtel ou une location d'équipement. Au lieu de choisir un créneau horaire, ils choisissent une date de début et une date de fin.

Meilleur pour

• Séjours en hôtel ou en location de vacances
• Location de matériel
• Retraites ou ateliers de plusieurs jours
• Tout service mesuré en jours ou nuits

Expérience client

1. Le client choisit une date de début et une date de fin à partir du calendrier
2. Ils voient un résumé du nombre total de jours ou de nuits
3. Ils ont fini la caisse.
4. Aucun créneau horaire n'est choisi — la réservation utilise vos heures disponibles configurées pour chaque jour

Paramètres clés

• Réservation de jour ou de nuit — contrôle le calcul de la plage de dates:
• • Réservation d'une journée: 10ème à 11ème compte pour 2 jours
  • Réservation de nuit: 10ème à 11ème représente 1 nuit
• Quantité fixe — lorsque cela est possible, le prix du produit pas multiplié par le nombre de jours/nuits
• Jours minimum / maximum réservables — les séjours les plus courts et les plus longs que les clients peuvent réserver
• Heures disponibles — l'heure de début et de fin par défaut qui définit chaque jour du séjour
• Regardez en avant — jusqu'où les clients peuvent commencer une réservation
• Avis de calendrier minimal — combien de temps avant le premier jour les clients peuvent réserver

Les paramètres suivants sont non disponible pour les réservations de plusieurs jours:

• Durée de la réunion
• Intervalle de réservation
• Temps de tampon
• Temps de pause
• Limite de réservation par lot horaire
• Afficher les disponibilités par heure de la journée

Prix

Par défaut, le prix du produit est multiplié par le nombre de jours ou de nuits. Par exemple, si votre produit coûte 100 $ par nuit et que le client réserve 3 nuits, le total est de 300 $.

Activer Quantité fixe si vous voulez facturer un prix forfaitaire indépendamment de la longueur — par exemple, un forfait de retraite qui coûte le même que quelqu'un reste 2 ou 4 nuits.

Ce qui se passe après la réservation

Un seul enregistrement de réservation est créé couvrant la gamme complète de dates. Le courriel de confirmation indique la date de début, la date de fin et le nombre total de jours ou de nuits.

📦 Réservation de fonds

Les réservations de forfaits permettent aux clients d'acheter un paquet de multiples emplacements de rendez-vous dans une caisse. Ils peuvent choisir différentes dates et heures pour chaque session.

Meilleur pour

• Boîtes de classe (par exemple, 10 cours de yoga)
• Forfaits de coaching (p. ex., 5 séances)
• Crédits d'adhésion
• Tout service vendu comme forfait prépayé de sessions

Expérience client

1. Le client étend les dates disponibles dans le calendrier
2. Ils sélectionnent les créneaux horaires un par un
3. Ils voient une liste courante des dates sélectionnées
4. Une fois le nombre de slots requis est sélectionné, ils continuent à commander

Paramètres clés

• Type de sélection de la fente:
• • Correction — le client doit sélectionner exactement le nombre de créneaux configurés
  • Portée — le client peut choisir entre un nombre minimum et maximum de créneaux
• Quantité fixe — lorsque cela est possible, le prix du produit pas multiplié par le nombre de créneaux
• Durée de la réunion — combien de temps chaque session dure
• Intervalle de réservation — à quelle fréquence les créneaux apparaissent
• Temps de pause — périodes bloquées pendant la journée
• Temps de tampon — rembourrage entre les réservations consécutives
• Limite de réservation par lot horaire — combien de réservations vous acceptez par emplacement
• Avis de calendrier minimal — combien de temps avant qu'un client de machine à sous puisse réserver

Les paramètres suivants sont non disponible pour les réservations groupées:

• Regardez en avant
• Limite de réservation par jour
• Liste d'attente
• Afficher les disponibilités par heure de la journée

Prix

Par défaut, le prix du produit est multiplié par le nombre de créneaux sélectionnés. Par exemple, si votre produit coûte 50 $ par séance et que le client choisit 5 séances, le total est de 250 $.

Activer Quantité fixe si vous voulez vendre le paquet à un prix forfaitaire — par exemple, un paquet de 10 classes pour 400 $, peu importe le nombre de séances individuelles sont incluses.

Ce qui se passe après la réservation

Le moteur crée un enregistrement de réservation par emplacement sélectionné. Tous les enregistrements partagent le même identifiant de groupe afin qu'ils restent groupés. Le courriel de confirmation énumère chaque date et heure sélectionnée.

🔍 Comparaison côte à côte

Régulière

Multijour

Ensemble

Ce que le client choisit

Une date + un créneau horaire

Date de début + date de fin

Nombreux créneaux horaires/dates

Meilleur pour

Nominations uniques

Séjours et locations

Paquets de sessions

Délais

Oui

Numéro

Oui

Sélection de la plage de dates

Numéro

Oui

Numéro

Quantité multiplicateur

1

Jours ou nuits

Nombre de créneaux horaires

Option de quantité fixe

Numéro

Oui

Oui

Enregistrements créés

1 réservation

1 réservation

1 réservation par emplacement

Durée de la réunion

Oui

Numéro

Oui

Intervalle de réservation

Oui

Numéro

Oui

Temps de tampon

Oui

Numéro

Oui

Temps de pause

Oui

Numéro

Oui

Limite de réservation par jour

Oui

Oui

Numéro

Limite de réservation par lot horaire

Oui

Numéro

Oui

Regardez en avant

Oui

Oui

Numéro

Support de liste d'attente

Plein

Limitée*

Numéro

Afficher les disponibilités par heure de la journée

Oui

Numéro

Numéro

* Multiday prend en charge les demandes de liste d'attente, mais l'option "afficher la liste d'attente lorsqu'une fente est entièrement réservée" est cachée parce que les réservations multiday n'utilisent pas les créneaux horaires.

⚙️ Paramètres qui fonctionnent sur tous les types

Certaines fonctionnalités se comportent de la même manière quel que soit le type de réservation que vous utilisez:

• Cartographie des variations de durée — cartographier différentes durées ou quantités à différentes Shopify variantes et prix
• Fonctions d'équipe — assigner des coéquipiers aux services et laisser les clients choisir ou être assignés automatiquement
• Lieu de réunion — offrez Zoom, Google Meet, en personne ou sur mesure
• Conception et style — personnaliser le widget de réservation, la page de succès, la page de rééchelonnement et annuler la page
• Options de paiement — percevoir le paiement intégral, le paiement partiel ou aucun paiement selon votre configuration de service
• Notifications par courriel — envoyer des courriels de confirmation, de rappel, de rééchelonnement et d'annulation
• Traductions — traduire le widget et les emails en plusieurs langues

Ces sujets sont abordés dans des documents d'aide distincts.

⚠️ Notes et limitations importantes

• Le type de réservation ne peut être modifié après la création. Choisissez soigneusement lors de la mise en place du service.
• Le prix est corrigé sur le moteur. Le prix final est toujours vérifié contre votre Shopify prix du produit, donc les clients ne peuvent pas manipuler le total.
• Les cartes des écarts doivent être uniques entre les services. Un seul Shopify La variante ne peut être cartographiée selon deux durées différentes dans différents services.
• Les réservations de plusieurs jours utilisent des heures quotidiennes fixes. Les clients ne choisissent pas d'heures individuelles pour chaque jour; la réservation utilise vos heures disponibles configurées.
• Les réservations de forfaits n'ont pas de limite de look-ahead. Les clients peuvent réserver n'importe quelle fente disponible indiquée dans le calendrier.
• Les réservations groupées ne supportent pas la liste d'attente. Si la liste d'attente est importante, utilisez Régulier ou Multijour plutôt.
• Les analyses de paquets comptent une fois par paquet. Les événements de conversion feu une fois pour l'ensemble du paquet, pas une fois par fente.

💡 Exemples et cas d'utilisation

Régulière: Séance de photographie privée

Un photographe propose des séances de portrait de 60 et 90 minutes. Les clients choisissent une date et une heure, choisissent une durée et paient à la caisse. Le calendrier empêche la double réservation et respecte le temps tampon entre les sessions.

Multijour: Location de chalet

Une location de cabine frais d'affaires par nuit. Les clients choisissent les dates d'arrivée et de départ. Le système compte les nuits, multiplie le tarif de nuit, et crée une réservation couvrant le séjour complet.

Ensemble : Pack de yoga de 10 classes

Un studio de yoga vend un paquet de 10 classes. Les clients sélectionnent les 10 machines à sous disponibles pour différentes dates. Le système crée un enregistrement de réservation par classe et les regroupe sous un seul ID de paquet.

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Mis à jour le : 10/09/2026