ℹ️ Note: Questo articolo è stato tradotto automaticamente utilizzando AI e può contenere imprecisioni. Se qualcosa sembra sbagliato, si prega di contattare il nostro team di supporto.

Hoppy Appointments ti consente di controllare quasi ogni aspetto dell'esperienza di prenotazione — dai colori e dai caratteri alle lingue, alle email, alle domande e al comportamento dopo la prenotazione. Alcune personalizzazioni si applicano all'intero negozio, mentre altre sono definite per singolo servizio.

Questa guida illustra tutte le aree di personalizzazione e spiega dove si trova ciascuna. Per i passaggi dettagliati, segui le guide dedicate collegate in ogni sezione.

🌍 Aree di personalizzazione globale

Queste impostazioni sono gestite da Settings (Impostazioni) e si applicano per impostazione predefinita all'intero negozio.

Design e stile

Vai su Settings → Default Design (Impostazioni → Design predefinito) per impostare l'aspetto predefinito del widget di prenotazione.

Puoi personalizzare:

• Caratteri e colori
• Sfondi, card e stili del testo
• Colori della data e della fascia oraria selezionati
• Stili dei pulsanti Confirm, Back e Continue (Conferma, Indietro, Continua)
• Stili delle pagine Success, Rescheduling e Cancel (successo, rinvio, annullamento)
• Custom CSS (CSS personalizzato)

Questi valori predefiniti sono usati da ogni servizio, a meno che un servizio non li sovrascriva.

Per i dettagli, consulta Appointment Bookings — Design & Styling Options e How to set Custom CSS for Appointment Bookings App.

Traduzioni

Vai su Settings → Translations (Impostazioni → Traduzioni) per gestire la lingua e il testo.

Puoi personalizzare:

• Default language (Lingua predefinita)
• Multi-language support (Supporto multilingue)
• Testo del calendario, etichette del modulo, testo dei pulsanti, messaggi di stato
• Email block labels (Etichette dei blocchi email)
• Service-specific titles, descriptions, and labels (Titoli, descrizioni ed etichette specifici del servizio)

Per i dettagli, consulta Appointment Bookings — Translation.

Notifiche email

Vai su Settings → Email Settings (Impostazioni → Impostazioni email) per controllare l'aspetto delle email e quando vengono inviate.

Puoi personalizzare:

• Sender name, reply-to address, and logo (Nome mittente, indirizzo di risposta e logo)
• Modelli email per conferme, promemoria, aggiornamenti e annullamenti
• Dynamic variables and pre-built content blocks (Variabili dinamiche e blocchi di contenuto predefiniti)
• Quali eventi attivano le email per clienti e amministratori

Per i dettagli, consulta How to Configure Email Notifications for Appointment Bookings.

Analytics e tracciamento

Vai su Settings → Analytics & Tracking (Impostazioni → Analytics e tracciamento) per collegare il tracciamento di terze parti.

Puoi configurare:

• Google Analytics 4
• Meta Pixel and Conversions API
• Google Tag Manager

Per i dettagli, consulta Configure Google Analytics 4 Tracking for Appointment Bookings e Configure Meta Pixel for Appointment Bookings.

Preferenze generali

Vai su Settings → General (Impostazioni → Generale) per le impostazioni predefinite di calendario e comportamento della prenotazione.

Puoi personalizzare:

• First day of the week (Primo giorno della settimana)
• Whether to show end times (Se mostrare gli orari di fine)
• Global booking limits per day or per timeslot (Limiti globali di prenotazione al giorno o per fascia oraria)
• Blocked dates and break times (Date bloccate e pause)
• Refund and cancellation order behavior (Comportamento dell'ordine di rimborso e annullamento)

⚙️ Aree di personalizzazione per servizio

Queste impostazioni sono gestite all'interno di ogni servizio e ti permettono di perfezionare singole esperienze di prenotazione.

Scheda General (Generale)

• Booking page title and description (Titolo e descrizione della pagina di prenotazione) — ciò che i clienti vedono nella parte superiore del widget
• Meeting location (Luogo dell'incontro) — scegli tra videochiamate, telefono, di persona o luoghi personalizzati
• Custom contact questions (Domande di contatto personalizzate) — aggiungi campi extra al modulo di prenotazione come telefono, indirizzo, menu a discesa, caricamento file o valutazioni
• Floating Action Button (Pulsante di azione fluttuante) — aggiungi un pulsante 'Book Now' (Prenota ora) fisso in tutto il negozio

Per i dettagli, consulta How to Configure Meeting Locations for Appointment Bookings, How to setup Floating Action Button like Calendly for Appointment Bookings e How to Set Up Appointment Booking Services.

Scheda Design

Usa la scheda Design per sovrascrivere il design globale per questo servizio.

• Attiva Do not Follow Default Theme Settings (Non seguire le impostazioni del tema predefinite) per sbloccare i controlli di design per servizio
• Personalizza colori, caratteri e immagini
• Carica un Custom logo (Logo personalizzato) per questo servizio
• Aggiungi Custom CSS (CSS personalizzato) che si applica solo a questo servizio

Per i dettagli, consulta Appointment Bookings — Design & Styling Options e How to set Custom CSS for Appointment Bookings App.

Scheda Availability (Disponibilità)

• Imposta gli orari di disponibilità settimanali o specifici per data
• Configura i limiti di prenotazione al giorno o per fascia oraria
• Assegna i membri del team e imposta la disponibilità per ciascuno

Per i dettagli, consulta How to Set Up Appointment Booking Services e Working with Team in Appointment Bookings.

Scheda Payment (Pagamento)

• Scegli tra Pay to Book (Paga per prenotare) e Book without pay (Prenota senza pagare)
• Abilita l'approvazione manuale delle prenotazioni
• Configura il comportamento della lista d'attesa
• Configura pagamenti parziali o acconti

Per i dettagli, consulta Appointment Bookings — All Payment Options Explained e How to Configure Waitlist for Appointment Bookings.

Scheda Advanced (Avanzate)

• Abilita Advanced Configuration (Configurazione avanzata) per usare le traduzioni per servizio
• Aggiungi Booking Terms (Termini di prenotazione) con una casella di selezione obbligatoria
• Imposta un Redirect after booking (Reindirizzamento dopo la prenotazione) per le prenotazioni gratuite
• Configura Booking options (Opzioni di prenotazione) come messaggi di conferma personalizzati e finestre di preavviso per rinviare/annullare
• Abilita un Trigger Event (Evento di attivazione) per aprire la modale di prenotazione quando viene cliccato un banner creato con Hoppy Banner

Per i dettagli, consulta Appointment Bookings — Advanced Options e How Customers Reschedule or Cancel Appointments.

🔄 Precedenza tra impostazioni globali e per servizio

Alcune impostazioni possono essere configurate in entrambe le aree. Ecco come interagiscono.

Design e Custom CSS

Per impostazione predefinita, ogni servizio segue il design globale da Settings → Design (Impostazioni → Design).
Per usare un design personalizzato per un servizio:

1. Apri la scheda Design del servizio
2. Attiva Do not Follow Default Theme Settings (Non seguire le impostazioni del tema predefinite)
3. Personalizza colori, caratteri, logo e CSS

Quel servizio ignorerà quindi il design globale e userà le proprie impostazioni.

Traduzioni

Per impostazione predefinita, i servizi usano le traduzioni globali del calendario da Settings → Translations → Calendar Translations (Impostazioni → Traduzioni → Traduzioni calendario).
Per usare traduzioni specifiche del servizio:

1. Apri la scheda Advanced del servizio
2. Attiva Advanced Configuration (Configurazione avanzata)
3. Configura le traduzioni in Settings → Translations → Service Translations (Impostazioni → Traduzioni → Traduzioni servizio)

Modelli email

I modelli email sono globali. Tuttavia, puoi inserire contenuti per servizio usando blocchi dinamici:

• \[Custom service text\] — recupera il messaggio di conferma personalizzato del servizio
• \[Ticket QR Code\] — viene mostrato se il servizio ha i ticket con codice QR abilitati

Limiti di prenotazione

I limiti globali di prenotazione in Settings → General possono sovrascrivere i limiti a livello di servizio. Un banner nell'interfaccia avvisa quando questo accade.

✅ Ordine consigliato di personalizzazione

Se configuri Hoppy Appointments per la prima volta, segui questo ordine:

1. Imposta i valori predefiniti globali di design in Settings → Design
2. Configura le traduzioni in Settings → Translations se supporti più lingue
3. Configura le notifiche email in Settings → Email Settings
4. Configura l'analytics in Settings → Analytics & Tracking se necessario
5. Crea i tuoi servizi e sovrascrivi il design solo dove necessario
6. Aggiungi personalizzazioni per servizio come domande di contatto, luoghi d'incontro, FAB e termini di prenotazione
7. Testa il widget del negozio e perfeziona stile o traduzioni

⚠️ Note importanti

• Inizia dalle impostazioni globali. Risparmiano tempo e mantengono l'esperienza di prenotazione coerente.
• Sovrascrivi per servizio solo quando necessario. La maggior parte dei commercianti usa il design per servizio solo per campagne speciali o servizi con branding specifico.
• Il Custom logo è disponibile solo per servizio. Non esiste un'impostazione globale per il logo.
• I modelli email sono globali. Usa il blocco di testo personalizzato del servizio per inserire contenuti per servizio.
• Floating Action Button e meeting location sono impostazioni per servizio. Configurali separatamente per ogni servizio.
• I limiti di prenotazione possono essere sovrascritti a livello globale. Controlla Settings → General se i limiti a livello di servizio non si comportano come previsto.

📚 Articoli correlati

• Appointment Bookings — Opzioni di design e stile
• Come impostare il Custom CSS per l'app Appointment Bookings
• Appointment Bookings — Traduzione
• Come configurare le notifiche email per Appointment Bookings
• Come configurare i Meeting Location per Appointment Bookings
• Come configurare il Floating Action Button come Calendly per Appointment Bookings
• Appointment Bookings — Opzioni avanzate
• Come i clienti possono rinviare o annullare gli appuntamenti
• Appointment Bookings — Tutte le opzioni di pagamento spiegate
• Come configurare la Waitlist per Appointment Bookings
• Lavorare con il Team in Appointment Bookings
• Come configurare i servizi di Appointment Bookings
• Configurare il tracciamento Google Analytics 4 per Appointment Bookings
• Configurare il Meta Pixel per Appointment Bookings

Aggiornato il: 10/09/2026