ℹ️ Note: Questo articolo è stato tradotto automaticamente utilizzando AI e può contenere imprecisioni. Se qualcosa sembra sbagliato, si prega di contattare il nostro team di supporto.

Hoppy Appointments fornisce modi flessibili per gestire il pagamento per ogni servizio. Se si desidera che i clienti a pagare in pieno anticipo, lasciare un deposito, o prenotare completamente gratuito, le impostazioni di pagamento controllano esattamente ciò che accade dopo che qualcuno sceglie una slot tempo.

Questa guida spiega ogni opzione di pagamento, quando appare ognuno, e come ogni scelta influisce sul flusso di prenotazione rivolto al cliente.

Alla fine, saprai come impostare:

• 💰 Paga a Prenota — pagamento completo tramite Shopify checkout
• 🆓 Prenota senza pagare — prenotazioni gratuite senza alcun ordine
• 💸 Pagamenti parziali / depositi — raccogliere un deposito ora, addebitare il saldo più tardi
• ✅ Conferma automatica vs prenotazione manuale
• 📋 Comportamento della cameriera per slot completamente prenotato

⚠️ Prima di iniziare

Le impostazioni di pagamento sono configurate per servizio, dentro il Pagamento scheda.

Prima di cambiare le opzioni di pagamento, assicurarsi:

• The Hoppy Appointments app è installato
• Hai almeno un servizio creato
• Il servizio è collegato a un Shopify prodotto (il prezzo del prodotto diventa il prezzo di prenotazione)

💡 Ogni servizio può utilizzare diverse regole di pagamento. Una consultazione a pagamento e una chiamata di scoperta gratuita possono vivere fianco a fianco con configurazioni completamente diverse.

💰 Tipo di pagamento

La prima decisione Pagamento scheda è come i clienti pagano per il servizio.

Paga a Prenota

Quando Paga a Prenota è selezionato, i clienti devono completare il pagamento attraverso il vostro regolare Shopify checkout prima che la prenotazione sia completata.

• Il cliente sceglie una data e l'ora, compila il modulo di prenotazione, ed è reindirizzato a Shopify checkout
• La prenotazione viene creata con un abbandonato stato fino alla conferma del pagamento
• Una volta Shopify conferma il pagamento, la prenotazione viene aggiornata Prenotato o necessità di approvazione se la conferma manuale è abilitata)

Questa è la scelta migliore quando si desidera un pagamento sicuro, anticipato e conferma automatica legata al checkout 💳

Prenota senza pagare

Quando Prenota senza pagare è selezionata, i clienti confermano la loro prenotazione senza inserire alcuna informazione di pagamento.

• Il cliente sceglie una data e l'ora, compila il modulo e vede immediatamente una schermata di conferma
• Non è necessario effettuare il checkout
• La prenotazione viene creata come Prenotato o necessità di approvazione subito

Questo è l'ideale per:

• Servizi gratuiti
• Chiamate o consultazioni alla scoperta
• Appuntamenti in cui i clienti pagano di persona
• Prenotazioni gestite attraverso un sistema di fatturazione separato

ℹ️ È possibile passare tra Paga a Prenota e Prenota senza pagare in qualsiasi momento — nient'altro sui cambiamenti di servizio.

✅ Conferma / Decline a Prenotazione

Sotto il tipo di pagamento, si controlla se le prenotazioni vengono accettate automaticamente o revisionate dal vostro team prima.

Accetta automaticamente le prenotazioni

Le nuove prenotazioni vengono confermate immediatamente.

• Per versata prenotazioni → la conferma avviene dopo il checkout di successo
• Per gratis prenotazioni → la conferma avviene subito dopo la presentazione del modulo

Non accettare automaticamente nuove prenotazioni

Nuove prenotazioni sono posizionate necessità di approvazione stato e deve essere rivisto manualmente.

• Il cliente riceve un in attesa email invece di una conferma
• Accetti o rifiuta la prenotazione dal Prenotazioni pagina
• Per versata prenotazioni, il cliente è ancora addebitato al checkout — ma l'appuntamento è finalizzato solo dopo l'approvazione

⚠️ Importante:

Le prenotazioni che richiedono l'approvazione devono essere accettate entro 24 ore, o sono automaticamente declinati. Assicurati che qualcuno del tuo team stia monitorando nuove richieste 👀

💸 Pagamenti parziali (Depositi)

ℹ️ Questa scheda appare solo quando Paga a Prenota è selezionato.

Pagamenti parziali consentono ai clienti di fissare il loro appuntamento con un deposito invece di pagare l'intero importo in anticipo. Il saldo rimanente viene raccolto in seguito.

Questo è utile quando si desidera:

• Riduci no-show senza chiedere il pagamento completo immediatamente
• Rendere più accessibili i servizi ad alto valore
• Bloccare in un impegno consentendo il pagamento finale più vicino alla data di appuntamento

Abilitare pagamenti parziali

Accendere i pagamenti parziali da attivare per sbloccare le impostazioni di deposito.

Una volta abilitata, vengono visualizzate le seguenti opzioni:

Tipo di deposito

Scegli come viene calcolato l'importo del deposito.

Percentuale

Il deposito è una percentuale del prezzo totale di prenotazione.

• Esempio: 30% di una prenotazione di $100 = Deposito di $30
• Se il prezzo di prenotazione cambia, le scale di deposito automaticamente

Importo fisso

Il deposito è un importo fisso del dollaro.

• Esempio: $25 indipendentemente dal totale della prenotazione
• Utile quando si desidera un deposito prevedibile e coerente per ogni prenotazione

⚠️ Il deposito non può mai superare il prezzo totale di prenotazione. Se un deposito fisso è più grande del totale di prenotazione, l'app lo regola automaticamente.

Metodo di pagamento parziale

Scegli come Shopify raccoglie il deposito e memorizza il saldo rimanente.

Piani di vendita (consigliato)

I piani di vendita creano un Shopify piano di abbonamento alle vostre varianti di servizio.

• Il cliente paga solo il deposito al momento del checkout
• Shopify memorizza in modo sicuro il metodo di pagamento del cliente come un mandato
• È possibile caricare il saldo rimanente manualmente dal Prenotazioni pagina
• Shopify può anche ricaricare automaticamente il saldo dopo un numero di giorni impostato

Questa è l'opzione consigliata perché il metodo di pagamento rimane su file, rendendo la raccolta di equilibrio semplice e automatico.

Progetto di ordine

Il progetto Ordini crea una fattura manuale per l'importo del deposito.

• A Shopify Progetto Ordine è generato per il deposito
• Il cliente viene reindirizzato all'URL di checkout del progetto Ordine
• Il saldo rimanente viene raccolto in seguito inviando una nuova fattura di ordine bozza dall'amministratore

Questa opzione funziona bene se si preferisce fatturare i clienti manualmente o la configurazione non supporta i piani di vendita.

Auto-Charge il saldo rimanente

ℹ️ Questa opzione appare solo quando Piani di vendita è selezionato.

Abilitare questa opzione per specificare dopo quanti giorni Shopify dovrebbe consentire di raccogliere il saldo rimanente del cliente dopo il deposito iniziale.

Impostazioni disponibili

• Caricare il saldo rimanente dopo il checkout → Inserisci il numero di giorni dopo il pagamento iniziale del cliente prima che il saldo rimanente diventi disponibile per raccogliere.

Il valore è sempre misurato in giorniCome Shopify supporta solo intervalli di giorno per i piani di vendita.

Una volta che il cliente completa il checkout, Shopify salva in modo sicuro il loro metodo di pagamento. Dopo che il numero di giorni configurato è passato, è possibile raccogliere manualmente il saldo rimanente facendo clic Bilancio residuo di carica o inviando una fattura dal tuo Shopify Admin. Tu lo sai non bisogno di raccogliere il pagamento il giorno esatto che si specifica, diventa semplicemente disponibile da quel punto in poi.

Esempio

Se si imposta 7 giorni♪ Shopify salverà il metodo di pagamento del cliente al momento del checkout, e si può iniziare a raccogliere il saldo rimanente sette giorni dopo il deposito è stato pagato.

Dare l'opzione di pagare completamente o solo il deposito

Abilitare Consentire il pagamento completo per permettere ai clienti di scegliere tra:

• Paga il importo totale ora
• Paga solo il deposito ora

Se questa opzione è disabili, tutti i clienti devono pagare il deposito.

Quando è abilitata, viene visualizzata una casella di controllo sul modulo di prenotazione negozio in modo che i clienti possano scegliere l'opzione preferita.

💡 Importante:

Se il tuo modulo di prenotazione ha nessuna domanda personalizzata, il modulo auto-sottomette e il cliente non vede mai il deposito/pagamento completo checkbox. In questo caso, viene utilizzata l'opzione di deposito predefinito.

Per dare ai clienti una scelta reale, aggiungere almeno una domanda personalizzata al modulo di prenotazione.

Multiply da Quantità selezionata

ℹ️ Questa opzione appare solo quando Progetto di ordine la modalità è selezionata e il tipo di deposito è Importo fisso.

Consente di moltiplicare il deposito fisso per il numero di unità prenotate.

• Esempio: A 20 dollari. deposito fisso × 3 fessure prenotate = $60 deposito

Per i piani di vendita, Shopify gestisce automaticamente la moltiplicazione della quantità, quindi questa impostazione non è necessaria.

📋 Lista dei desideri

The Lista dei desideri carta consente ai clienti di unirsi a una lista di attesa quando le slot sono piene.

• Abilitare la lista di attesa → accende la funzione cameriere per questo servizio
• Visualizza lista di attesa quando una slot è completamente prenotata → mostra un Iscriviti alla lista dei desideri pulsante direttamente sulle fasce orarie che hanno raggiunto il limite di prenotazione

ℹ️ Le richieste della lista di attesa fanno non raccogliere il pagamento. Quando si propone un nuovo tempo e il cliente conferma, il normale flusso di prenotazione a pagamento o gratuito viene eseguito in base alle impostazioni di pagamento del servizio.

La lista di attesa non è disponibile per Bundle servizi.

💡 Per una passeggiata completa, vedere il Lista dei desideri documentazione.

🛒 Come ogni opzione di pagamento comporta sul negozio

Libro senza pagare — flusso del cliente

1. Il cliente sceglie una data e l'ora
2. Il cliente compila il modulo di prenotazione
3. Fare clic sui clienti Conferma
4. La prenotazione viene creata immediatamente
5. Il cliente vede la schermata di successo

Nessun checkout, nessun reindirizzamento, nessun pagamento raccolto dall'app.

Paga a Book (prezzo totale) — flusso del cliente

1. Il cliente sceglie una data e l'ora
2. Il cliente compila il modulo di prenotazione (o se non ci sono domande personalizzate)
3. La variante di servizio viene aggiunta alla Shopify carrello
4. Il cliente è reindirizzato a Shopify checkout
5. Il cliente completa il pagamento
6. Shopify conferma il pagamento e la prenotazione viene aggiornata

La prenotazione viene confermata solo una volta verificato il pagamento.

Pagamento parziale con piani di vendita — flusso del cliente

1. Il cliente sceglie una data e l'ora
2. Scegli il cliente deposito o pagamento completo (se consentito)
3. La variante di servizio viene aggiunta al carrello con il Piano di Vendita applicato
4. Il cliente completa il checkout e paga solo il deposito
5. Shopify memorizza il mandato di pagamento
6. Il saldo rimanente deve essere caricato manualmente in seguito.

Pagamento parziale con bozza di ordine — flusso del cliente

1. Il cliente sceglie una data e l'ora
2. Scegli il cliente deposito o pagamento completo (se consentito)
3. A Shopify Progetto Ordine è creato per l'importo del deposito
4. Il cliente viene reindirizzato all'URL di controllo dell'Ordine
5. Il cliente paga il deposito
6. Il saldo rimanente viene raccolto in seguito tramite una nuova fattura di ordine del progetto inviata dal tuo amministratore

⚠️ Note importanti & Limitazioni

• I pagamenti parziali funzionano solo con Pay to Book. Se un servizio è impostato su Prenota senza pagare, la carta di pagamento parziale è nascosta.
• Le prenotazioni pagate iniziano come abbandonate. Il record di prenotazione viene creato quando il cliente invia il modulo, ma lo stato rimane abbandonato fino a quando Shopify conferma il pagamento attraverso il webhook.
• L'approvazione manuale raccoglie ancora il pagamento. Per i servizi a pagamento con approvazione manuale, il cliente paga al momento del checkout, ma la prenotazione rimane necessità di approvazione finché non lo accetti.
• Prenotazioni gratuite saltare completamente il carrello. Non c'è ordine creato in Shopify per prenotazioni gratuite.
• I pagamenti parziali non sono supportati Shopify POS. L'estensione POS supporta Paga a Prenota (adds l'intero importo al carrello POS) o Prenota senza pagare Solo. I depositi non possono essere raccolti tramite POS.
• I piani di vendita richiedono una configurazione compatibile del prodotto. I piani di vendita si attaccano al servizio Shopify varianti di prodotto. Se si modificano le varianti dopo aver abilitato pagamenti parziali, salvare il servizio di nuovo per mantenere tutto in sincronizzazione.
• La tempistica di carica utilizza la data di checkout. Per i piani di vendita, la timeline di carica inizia da quando il cliente completa il deposito checkout — non dalla data di appuntamento.
• Si tratta di depositi di ordine utilizzare fatture manuali. È necessario inviare la fattura rimanente saldo da soli dal Prenotazioni pagina quando si utilizza la modalità ordine bozza.
• I prezzi dal vivo sono sempre rispettati. L'app fetches la corrente Shopify prezzo variante quando si calcolano depositi e saldi rimanenti, quindi i prezzi stanti non vengono mai utilizzati.

💡 Casi di uso comune

Consultazione gratuita

• Tipo di pagamento → Prenota senza pagare
• Accettazione automatica → Su

Risultato: I clienti prenotano immediatamente senza pagamento.

Servizio a pagamento completo

• Tipo di pagamento → Paga a Prenota
• Pagamenti parziali → Fuori
• Accettazione automatica → Su

Risultato: I clienti pagano l'intero importo attraverso Shopify checkout e la prenotazione viene confermata automaticamente.

Servizio di alto valore con deposito del 50%

• Tipo di pagamento → Paga a Prenota
• Pagamenti parziali → Su
• Tipo di deposito → Percentuale♪ 50%
• Metodo di pagamento parziale → Piani di vendita
• Consentire il pagamento completo → Fuori

Risultato: Ogni cliente paga un deposito del 50% per garantire la prenotazione. Raccogli il restante 50% manualmente o tramite auto-carica.

Deposito flessibile o pagamento completo

• Tipo di pagamento → Paga a Prenota
• Pagamenti parziali → Su
• Tipo di deposito → Percentuale♪ 25%
• Metodo di pagamento parziale → Piani di vendita
• Consentire il pagamento completo → Su
• Il modulo di prenotazione include almeno una domanda personalizzata

Risultato: I clienti possono scegliere di pagare il 25% ora o l'intero importo in anticipo.

Approvazione manuale per prenotazioni pagate

• Tipo di pagamento → Paga a Prenota
• Accettazione automatica → Fuori

Risultato: I clienti pagano al momento del checkout, ma la prenotazione rimane necessità di approvazione fino a quando non si rivede e accettarlo.

🛠️ Dove gestire i pagamenti dopo la prenotazione

Una volta che le prenotazioni iniziano a venire, è possibile gestire le azioni di pagamento da Prenotazioni pagina.

Per prenotazioni pagate con un deposito:

• Modalità piani di vendita → Caricare il saldo rimanente o inviare la fattura dell'ordine
• Modalità ordine del progetto → Invia una fattura di saldo rimanente al cliente

Queste azioni appaiono automaticamente nella riga di prenotazione quando un deposito è stato pagato e un saldo è ancora dovuto.

🎉 Risultato finale

Una volta configurate le impostazioni di pagamento:

✅ I clienti sanno esattamente cosa aspettarsi al checkout
✅ Le prenotazioni pagate fluiscono in modo sicuro attraverso Shopify checkout
✅ Le prenotazioni gratuite vengono confermate immediatamente
✅ I depositi riducono i no-show mantenendo le prenotazioni accessibili
✅ I bilanci rimanenti possono essere raccolti manualmente o automaticamente
✅ I flussi di lavoro approvati ti danno il controllo su ogni prenotazione
✅ Le tue regole di pagamento corrispondono a come gestisci il tuo business 💼

Con la giusta configurazione di pagamento, la tua esperienza di prenotazione di appuntamenti si sente professionale, flessibile e facile sia per te che per i tuoi clienti ✨

Aggiornato il: 10/09/2026