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Non ogni appuntamento avviene online. Se si esegue consultazioni in persona, servizi mobili, supporto telefonico, o qualsiasi servizio in cui i clienti non si uniscono a una videochiamata, è possibile configurare la posizione della riunione in modo che i clienti sappiano esattamente dove o come partecipare.

Hoppy Appointments supporta quattro tipi di posizione offline:

• In persona — i clienti vengono al tuo indirizzo
• Al momento — l'incontro in un determinato luogo
• Telefono — i clienti chiamano un numero di telefono
• Personale — può anche essere menzionato come un luogo se nessuno dei suddetti si adatta al caso di utilizzo

Questa guida vi guida attraverso la regolazione di ciascuno.

⚠️ Prima di iniziare

Prima di configurare un luogo di incontro offline, assicurati di avere:

• The Hoppy Appointments app installata
• A servizio creato e collegato a un Shopify prodotto
• L'indirizzo, il numero di telefono o le istruzioni che si desidera condividere con i clienti

Se non hai ancora creato un servizio, vedi Come impostare i servizi di prenotazione di nomina Prima.

🛠️ Fase 1 — Aprire la scheda Meeting Location

1. Aprire Hoppy Appointments app
2. Vai a Servizi e fare clic sul servizio che si desidera modificare
3. Fare clic su Generale scheda
4. Scroll down to the Luogo d'incontro carta

Vedrai una discesa etichettata Luogo d'incontro. Questo è dove si sceglie come i clienti parteciperanno all'appuntamento.

🛠️ Passo 2 — Scegliere un tipo di posizione offline

Selezionare l'opzione che corrisponde a come eseguire gli appuntamenti.

In persona

Utilizzare questo quando i clienti vengono al vostro ufficio, studio, clinica o negozio.

Esempi:

• Terapia di massaggio alla spa
• Allenamento fitness in palestra
• Sessione fotografica presso il vostro studio

Al momento

Utilizzare questo quando l'incontro sta accadendo in una certa posizione

Esempi:

• Dettaglio auto mobile
• Pulizia domestica
• Consulenza in loco

💡 La discesa della posizione non chiede ai clienti il loro indirizzo automaticamente. Se hai bisogno dell'indirizzo del cliente, aggiungi una domanda personalizzata Personalizzare le domande Carta.

Telefono

Utilizzare questo quando l'appuntamento avviene su una telefonata.

Esempi:

• Chiamata di coaching
• Consultazione delle vendite
• Chiamata di supporto

Personale

Utilizzare questo quando si desidera condividere istruzioni di testo libero che non si adattano alle altre opzioni.

Esempi:

• "Room 302, Secondo Piano"
• "Meet alla reception"
• "Usa l'ingresso laterale e suona la campana"

🛠️ Passo 3 — Inserisci l'indirizzo, il numero di telefono, o istruzioni

Il campo che appare dipende dal tipo di posizione selezionato.

Per persona o per posizione

1. Inizia a digitare l'indirizzo nel campo
2. Scegli l'indirizzo corretto dai suggerimenti di completamento automatico
3. L'indirizzo completo viene salvato automaticamente

I clienti vedono questo indirizzo come un clicable Google Maps link nella loro email di conferma e nel widget di prenotazione, in modo da poter ottenere indicazioni con un solo tocco.

Per telefono

Inserisci il numero di telefono che i clienti dovrebbero chiamare. Il numero appare nel widget di prenotazione ed è condiviso nell'e-mail di conferma.

Per la dogana

Digitare le istruzioni esatte che si desidera che i clienti vedano. Questo testo appare esattamente come scritto nel widget di prenotazione e email di conferma.

🛠️ Passo 4 — Aggiungi un biglietto QR Code (In persona / Solo posizione)

Per gli appuntamenti in persona o in posizione, è possibile includere un biglietto di codice QR nella mail di conferma del cliente.

1. Assicurarsi di In persona o Al momento è selezionato
2. Controllare il Invia Biglietto Codice QR opzione

Il codice QR appare nell'e-mail di conferma ovunque il [Codice QR] blocco è inserito nel modello di e-mail. I modelli di posta elettronica di default includono già questo blocco.

Se hai personalizzato i tuoi modelli di posta elettronica, assicurati che [Ticket QR Code] Il blocco è ancora lì. Per aiuto, vedi Come configurare le notifiche via e-mail per le prenotazioni di nomine.

🛠️ Passo 5 — Salva e prova

1. Scorrere in cima all'editor di servizi
2. Fare clic Salva
3. Assicurarsi che lo stato del servizio sia Attivo
4. Anteprima il widget di prenotazione o aprire la pagina del prodotto collegato sul tuo negozio dal vivo
5. Completa una prenotazione di prova e controlla l'e-mail di conferma

La posizione offline dovrebbe apparire in:

• Il widget di prenotazione prima che il cliente confermi
• La conferma della prenotazione
• Il calendario invita allegato all'e-mail

👀 Cosa vedono i clienti

• In persona / In posizione: l'indirizzo appare come un link di Google Maps cliccabile
• Telefono: il numero di telefono viene visualizzato chiaramente
• Personale: le istruzioni esatte appaiono nel widget e nell'e-mail

Se hai abilitato il biglietto QR code, i clienti ricevono anche un biglietto scanner nella loro email di conferma.

⚠️ Note importanti

• La posizione di riunione è impostata per servizio. Ogni servizio può avere una propria posizione.
• Salva dopo ogni cambiamento. Gli aggiornamenti della posizione raggiungono solo il negozio dopo aver fatto clic su Salva.
• Hai bisogno dell'indirizzo del cliente per At Location? Aggiungi una domanda personalizzata nel Personalizzare le domande Carta. L'app non raccoglie automaticamente l'indirizzo del cliente.
• I biglietti del codice QR richiedono il blocco email. Se il tuo modello di email personalizzato non include [Ticket QR Code], il codice QR non apparirà.
• Usa il tuo live storefront per i test. L'anteprima del widget di prenotazione all'interno dell'app è approssimativa.

🐞 Risoluzione dei problemi

L'indirizzo non appare nel widget di prenotazione

• Assicurarsi di aver selezionato l'indirizzo dai suggerimenti di completamento automatico
• Risparmiare il servizio
• Difficile rinfrescare il negozio o provare in una finestra Incognito

Il codice QR manca dall'e-mail

• Conferma Invia Biglietto Codice QR è controllato
• Controllare che il modello di e-mail include il [Codice QR] blocco
• Vedi Come configurare le notifiche via e-mail per le prenotazioni di nomine per l'aiuto del modello

Ho bisogno dell'indirizzo del cliente ma non vedere un campo per esso

Aggiungi una domanda personalizzata nel Personalizzare le domande Carta. Usalo per chiedere l'indirizzo, il codice ZIP o qualsiasi altro dettaglio di posizione di cui hai bisogno.

🎉 Risultato finale

Una volta configurato:

✅ Il tuo servizio ha una posizione di incontro offline che corrisponde a come lavori
✅ I clienti vedono l'indirizzo, il numero di telefono o le istruzioni prima di prenotare
✅ La posizione è inclusa nelle e-mail di conferma e inviti di calendario
✅ Gli indirizzi diventano cliccabili Google Maps link
✅ I biglietti del codice QR sono inclusi per appuntamenti in persona o in posizione (se abilitati)

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Aggiornato il: 10/09/2026