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Hoppy Appointments suporta três tipos de reserva, cada um construído para um tipo diferente de compromisso ou negócio de aluguer. O tipo que você escolher controles:

• O que o cliente vê no calendário de reserva
• Quais configurações de agendamento estão disponíveis para você
• Como são calculados os preços e a quantidade
• Quantos registros de reserva são criados após o checkout

Este guia explica como Regular, Multidia, e Pacote reservas funcionam para que você possa escolher o tipo certo para cada serviço.

⚠️ Antes de começar

Antes de escolher um tipo de reserva, certifique-se:

• A Hoppy Appointments app está instalado no seu Shopify guardar
• Você tem um Shopify produto pronto para o serviço
• Você sabe aproximadamente como os clientes devem selecionar datas e horários

💡 O tipo de reserva é selecionado quando um serviço é criado pela primeira vez e não pode ser alterado mais tarde. Se você precisar de um tipo diferente, crie um novo serviço e arquive o antigo.

🧭 Como o tipo de reserva é selecionado

Você escolhe o tipo de reserva quando cria um novo serviço.

1. Abrir o Hoppy Appointments app
2. Ir para Serviços → Criar serviço
3. Escolha um dos três tipos:
4. • Reservas Regulares
   • Reservas Multiday
   • Reservas de Pacotes
4. Continuar a instalação do serviço

Todos os três tipos ativos usam o fluxo de saída, para que eles possam ser conectados a um Shopify produto e cobrado na reserva. Você também pode oferecer qualquer tipo gratuitamente, desligando o pagamento no Pagamento tab.

⚠️ Uma vez que um serviço é salvo, seu tipo de reserva está bloqueado. Planeje sua escolha antes de começar a configurar a disponibilidade.

🗓️ Reservas Regulares

Reservas regulares são compromissos individuais em uma data e hora específicas. Este é o tipo padrão e funciona para a maioria das empresas baseadas em compromissos.

Melhor para

• Consultas individuais
• Nomeações de salão ou de spa
• Aulas de ginástica
• Sessões médicas ou terapêuticas
• Qualquer serviço com um início e fim claros

Experiência do cliente

1. O cliente seleciona uma data do calendário
2. Eles escolhem um horário
3. Se o serviço tem múltiplas durações, eles escolhem quanto tempo dura a consulta
4. Eles preenchem o formulário de reserva e checkout completo

Configuração da chave

As reservas regulares desbloqueiam o conjunto completo de configurações do time-slot:

• Duração da reunião — quanto tempo dura cada nomeação
• Intervalo de reserva — com que frequência aparecem no calendário faixas horárias
• Hora do buffer — estofamento adicionado automaticamente entre reservas consecutivas
• Tempos de pausa — períodos de bloqueio durante o dia
• Mostrar disponibilidade por hora do dia — grupos de slots para Manhã, Tarde e Noite
• Limite de reserva por dia — reservas máximas aceites para este serviço num dia
• Limite de reserva por vez — quantos clientes podem reservar o mesmo slot
• Olha para a frente. — até que ponto os futuros clientes podem reservar
• Aviso mínimo de programação — quanto tempo até que um cliente de slot possa reservar

O que acontece após a reserva

Um único registro de reserva é criado. O email de confirmação mostra uma data, uma vez e a duração.

🏨 Reservas Multiday

Reservas multidiárias permitem aos clientes reservar uma gama de datas, como uma estadia no hotel ou um aluguer de equipamentos. Em vez de escolher um horário, eles escolhem uma data de início e uma data de fim.

Melhor para

• Hotel ou estadias de aluguer de férias
• Aluguer de equipamento
• Retiradas ou oficinas de vários dias
• Qualquer serviço medido em dias ou noites

Experiência do cliente

1. O cliente seleciona uma data de início e uma data de fim do calendário
2. Eles vêem um resumo mostrando o número total de dias ou noites
3. Eles completam checkout
4. Nenhum espaço de tempo é escolhido — a reserva utiliza as horas disponíveis configuradas para cada dia

Configuração da chave

• Reserva de dia ou noite — controla o modo como o intervalo de datas é contado:
• • Reservas diurnas: De 10 a 11 conta como 2 dias
  • Reservas noturnas: De 10 a 11 conta como 1 noite
• Quantidade fixa — quando habilitado, o preço do produto é não multiplicado pelo número de dias/noites
• Dias de reserva mínima / máxima — as estadias mais curtas e mais longas que os clientes podem reservar
• Horas disponíveis — a hora predefinida de início e fim que define cada dia da estada
• Olha para a frente. — com que antecedência os clientes podem iniciar uma reserva
• Aviso mínimo de programação — quanto tempo antes do primeiro dia os clientes podem reservar

As seguintes configurações são não disponível para reservas multidiárias:

• Duração da reunião
• Intervalo de reserva
• Hora do buffer
• Tempos de pausa
• Limite de reserva por vez
• Mostrar disponibilidade por hora do dia

Preços

Por padrão, o preço do produto é multiplicado pelo número de dias ou noites. Por exemplo, se o seu produto custa $100 por noite e os clientes livros 3 noites, o total é de $300.

Activar Quantidade fixa se você quiser cobrar um preço fixo independentemente do comprimento — por exemplo, um pacote de retirada que custa o mesmo se alguém ficar 2 ou 4 noites.

O que acontece após a reserva

Um único registro de reserva é criado cobrindo o intervalo de data completo. O e-mail de confirmação mostra a data de início, data de fim e total de dias ou noites.

📦 Reservas de Pacotes

Reservas de pacotes permitem que os clientes comprem um pacote de vários slots de marcação em um checkout. Eles podem escolher datas e horários diferentes para cada sessão.

Melhor para

• Pacotes de classes (por exemplo, 10 aulas de ioga)
• Pacotes de treino (por exemplo, 5 sessões)
• Créditos de adesão
• Qualquer serviço vendido como um pacote pré-pago de sessões

Experiência do cliente

1. O cliente expande as datas disponíveis no calendário
2. Eles selecionam slots de tempo um por um
3. Eles vêem uma lista em execução de datas selecionadas
4. Uma vez que o número necessário de slots é selecionado, eles continuam a checkout

Configuração da chave

• Tipo de seleção de fendas:
• • Fixo — o cliente deve seleccionar exactamente o número de faixas horárias configuradas
  • Intervalo — o cliente pode seleccionar entre um número mínimo e máximo de faixas horárias
• Quantidade fixa — quando habilitado, o preço do produto é não multiplicado pelo número de faixas horárias
• Duração da reunião — quanto tempo dura cada sessão
• Intervalo de reserva — com que frequência aparecem as faixas horárias
• Tempos de pausa — períodos bloqueados durante o dia
• Hora do buffer — enchimento entre reservas consecutivas
• Limite de reserva por vez — quantas reservas você aceita por slot
• Aviso mínimo de programação — quanto tempo até que um cliente de slot possa reservar

As seguintes configurações são não disponível para reservas de pacotes:

• Olha para a frente.
• Limite de reserva por dia
• Lista de espera
• Mostrar disponibilidade por hora do dia

Preços

Por padrão, o preço do produto é multiplicado pelo número de slots selecionados. Por exemplo, se seu produto custa 50 dólares por sessão e o cliente seleciona 5 sessões, o total é de 250 dólares.

Activar Quantidade fixa se você quiser vender o pacote a um preço fixo — por exemplo, um pacote de 10 classes por $400, independentemente de quantas sessões individuais estão incluídas.

O que acontece após a reserva

A infra- estrutura cria um registro de reserva por slot selecionado. Todos os registos partilham o mesmo ID do pacote para ficarem agrupados. O email de confirmação lista todas as datas e horas selecionadas.

🔍 Comparação Lado a lado

Regular

Multidia

Pacote

O que o cliente escolhe

Uma data + um espaço de tempo

Data de início + data de fim

Múltiplos slots de data/hora

Melhor para

Nomeações individuais

Estadias e alugueres

Pacotes de sessão

Espaços de tempo

Sim.

Não

Sim.

Seleção do intervalo de datas

Não

Sim.

Não

Multiplicador de quantidade

1

Dias ou noites

Número de faixas horárias

Opção de quantidade fixa

Não

Sim.

Sim.

Registos criados

1 reserva

1 reserva

1 reserva por slot

Duração da reunião

Sim.

Não

Sim.

Intervalo de reserva

Sim.

Não

Sim.

Hora do buffer

Sim.

Não

Sim.

Tempos de pausa

Sim.

Não

Sim.

Limite de reserva por dia

Sim.

Sim.

Não

Limite de reserva por vez

Sim.

Não

Sim.

Olha para a frente.

Sim.

Sim.

Não

Suporte à lista de espera

Completo

Limitado*

Não

Mostrar disponibilidade por hora do dia

Sim.

Não

Não

* Multiday suporta pedidos de lista de espera, mas a opção "mostrar lista de espera quando um slot está totalmente reservado" está escondida porque reservas multidia não usam slots de tempo.

⚙️ Configurações que funcionam em todos os tipos

Alguns recursos se comportam da mesma forma, não importa qual tipo de reserva você usa:

• Mapeamento variável de duração — mapear diferentes durações ou quantidades para diferentes Shopify variantes e preços
• Tarefas de equipa — atribuir colegas de equipa aos serviços e permitir que os clientes escolham ou sejam atribuídos automaticamente
• Locais das reuniões — oferecer Zoom, Google Meet, pessoalmente ou locais personalizados
• Desenho e estilo — personalizar o widget de reserva, página de sucesso, página de remarcação e página de cancelamento
• Opções de pagamento — recolher o pagamento completo, pagamento parcial, ou nenhum pagamento dependendo da sua configuração de serviço
• Notificações por e- mail — enviar confirmação, lembrete, remarcar e cancelar emails
• Traduções — traduzir o widget e e-mails para várias línguas

Estes tópicos são abordados em documentos de ajuda separados.

⚠️ Notas e Limitações Importantes

• O tipo de reserva não pode ser alterado após a criação. Escolha cuidadosamente ao configurar o serviço.
• O preço é corrigido na infra- estrutura. O preço final é sempre verificado contra o seu Shopify preço do produto, de modo que os clientes não podem manipular o total.
• Os mapeamentos variáveis devem ser únicos entre os serviços. Um único Shopify A variante não pode ser mapeada para duas durações diferentes em diferentes serviços.
• Reservas multidiárias usam horas diárias fixas. Os clientes não escolhem horários individuais para cada dia; a reserva utiliza as horas disponíveis configuradas.
• As reservas do pacote não têm limite para olhar para frente. Os clientes podem reservar qualquer slot disponível mostrado no calendário.
• Reservas de pacotes não suportam lista de espera. Se a lista de espera for importante, use Regular ou Multiday.
• Análises de pacotes contam uma vez por pacote. Os eventos de conversão disparam uma vez para todo o pacote, não uma vez por slot.

💡 Exemplos de Casos de Utilização

Regular: Sessão de Fotografia Privada

Um fotógrafo oferece sessões de 60 e 90 minutos de retrato. Os clientes escolhem uma data e hora, escolhem uma duração e pagam no checkout. O calendário impede a dupla reserva e respeita o tempo de buffer entre as sessões.

Multiday: Aluguel de cabines

Uma cabine de aluguer de negócios taxas por noite. Os clientes selecionam as datas de check-in e check-out. O sistema conta as noites, multiplica o preço noturno, e cria uma reserva cobrindo a estadia completa.

Pacote: 10-Class Yoga Pack

Um estúdio de ioga vende um pacote de 10 classes. Os clientes selecionam quaisquer 10 slots de classe disponíveis em diferentes datas. O sistema cria um registro de reserva por classe e agrupa-os sob um ID de pacote.

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Actualizado em: 10/09/2026