ℹ️ Note: Este artigo foi traduzido automaticamente utilizando IA e pode conter imprecisões. Se algo parecer errado, entre em contato com nossa equipe de suporte.

A disponibilidade de reservas controla quando os clientes podem ver e reservar seus serviços. Configurando-o corretamente significa que seu calendário sempre reflete suas horas de trabalho reais, pausas, feriados e capacidade.

Este guia orienta você através da configuração de disponibilidade para qualquer Hoppy Appointments serviço.

⚠️ Antes de começar

Antes de configurar a disponibilidade, certifique-se:

• A Hoppy Appointments app está instalado no seu Shopify guardar
• Você criou um serviço e ligou um Shopify produto → Novo para o aplicativo? Seguir Como configurar serviços de reserva de nomeação primeiro
• A incorporação do aplicativo está habilitada para que o calendário de reserva apareça em sua loja
• (Opcional) Se você usar companheiros de equipe, eles já são adicionados no Equipa secção → Ver Trabalhar com a Equipe em Reservas de Nomeações

🛠️ Passo 1 — Abra a Página Disponibilidade

1. Abrir o Hoppy Appointments app
2. Ir para Serviços
3. Clique no serviço que deseja configurar
4. Abrir o Disponibilidade aba

Esta aba é onde você define horas de trabalho, pausas, datas bloqueadas e regras de reserva.

🛠️ Passo 2 — Escolha um modo de disponibilidade

No topo da guia Disponibilidade, escolha como a disponibilidade deve ser gerenciada.

Disponibilidade por serviço

Use isto quando o serviço tiver uma programação compartilhada. Melhor para provedores individuais ou quando qualquer membro da equipe pode cobrir qualquer reserva.

Disponibilidade por companheiro de equipa

Use isso quando vários membros da equipe tiverem seus próprios horários. Os clientes podem reservar com um companheiro de equipe específico ou deixar o aplicativo atribuir um automaticamente.

Quando este modo estiver seleccionado:

1. Aparece uma lista de companheiros de equipa
2. Selecione os companheiros de equipe que oferecem este serviço
3. O calendário utilizará a disponibilidade individual de cada companheiro de equipa

💡 A disponibilidade do companheiro de equipa está definida no Equipa Page. Ver Trabalhar com a Equipe em Reservas de Nomeações para mais pormenores.

🛠️ Passo 3 — Defina suas horas semanais

Por padrão, a disponibilidade é definida como uma agenda recorrente semanal.

1. Alternar para cada dia ON ou OFF
2. Definir a início e fim horas para cada dia ativo
3. Para adicionar outro intervalo no mesmo dia — por exemplo, um turno da manhã e da tarde — clique no mais ícone
4. Para copiar as horas de um dia para outros dias, clique no duplicado ícone e selecione os dias de destino

ℹ️ Os intervalos não podem sobrepor-se. A hora de início deve ser mais cedo do que a hora de fim.

🛠️ Passo 4 — Adicionar horário específico

Se as suas horas mudarem para uma estação, período de férias ou evento especial, mude para disponibilidade de intervalo de datas.

1. Clique ou selecionar datas específicas
2. Clique Adicionar disponibilidade
3. No modal, selecione a data ou intervalo de data
4. Adicionar um ou mais intervalos de tempo
5. Clique Aplicar

Você pode adicionar vários intervalos de datas. Para editar ou remover um intervalo, use o Editar ou Apagar botões no cartão.

Quando terminar, clique Voltar para dias úteis disponibilidade voltar ao horário semanal.

🛠️ Passo 5 — Configurar as Regras de Tempo

Essas configurações controlam o quanto os clientes podem reservar com antecedência e quanto tempo antes de um slot eles ainda podem reservar.

Fuso horário

O fuso horário do serviço está definido no Geral tab. Os clientes vêem slots convertidos para sua hora local, a menos que você bloqueie o fuso horário.

Aviso mínimo de programação

Isto evita reservas de última hora. Por exemplo, se você definir para 24 horas, um cliente não pode reservar um slot que começa em menos de 24 horas.

Olha para a frente.

Isto controla até onde os futuros clientes podem reservar. Escolha entre alguns dias até um ano, ou Indefinidamente.

ℹ️ Olha para a frente. não está disponível para reservas de pacotes. Os calendários do pacote mostram todas as datas disponíveis no mês atual.

🛠️ Passo 6 — Configurar o Comportamento da Fenda

O resto da guia Disponibilidade muda dependendo do tipo de reserva.

Reservas regulares

Você verá:

• Duração da reunião — quanto tempo dura cada nomeação
• Intervalo de reserva — quantas faixas horárias aparecem no calendário
• Hora do buffer — colocação automática entre reservas
• Tempos de pausa — janelas bloqueadas recorrentes, como o almoço
• Mostrar disponibilidade por hora do dia — grupos de slots para Manhã, Tarde e Noite

Reservas multidiárias

Você verá:

• Dias de reserva mínima / máxima — estadias mais curtas e mais longas permitidas
• Horas disponíveis — a janela de tempo que define cada dia da estada

O seguinte são escondidos porque reservas multidia usar dias completos, não slots de tempo:

• Duração da reunião
• Intervalo de reserva
• Hora do buffer
• Tempos de pausa
• Limite de reserva por vez

Reservas de pacotes

Você verá:

• Tipo de seleção de fendas:
• • Fixo — o cliente deve seleccionar um número exacto de faixas horárias
  • Intervalo — o cliente pode seleccionar entre um número mínimo e máximo de faixas horárias
• Número mínimo / máximo de faixas horárias
• Duração da reunião, intervalo de reserva, tempo de buffer, e tempos de interrupção
• Limite de reserva por vez

Os seguintes não estão disponíveis para pacotes:

• Olha para a frente.
• Limite de reserva por dia
• Lista de espera

Para mais detalhes sobre disponibilidade de vários dias e pacotes, consulte Como criar uma Reserva de Nomeações Multiday e Como criar uma reserva de compromisso Bundle.

🛠️ Passo 7 — Adicionar tempos de intervalo e datas bloqueadas

Tempos de pausa

Tempos de pausa removem slots de todos os dias. Use-os para o almoço, tempo de limpeza, ou qualquer pausa recorrente.

1. Clique Adicionar um tempo de pausa
2. Escolha os dias em que se aplica
3. Definir as horas de início e fim

Datas bloqueadas

As datas bloqueadas removem os dias completos da reserva. Use-os para férias, férias ou dias de folga.

1. Clique Adicionar data bloqueada
2. Selecione o intervalo de data ou data

⚠️ Tempos de intervalo e datas bloqueadas trabalham juntos. Uma data bloqueada substitui qualquer disponibilidade definida para esse dia.

🛠️ Passo 8 — Definir limites de reserva

Limites de reserva ajudam você a controlar a capacidade.

Limite de reserva por dia

Defina o número máximo de reservas aceitas para este serviço em um único dia. Não disponível para reservas de pacotes.

Limite de reserva por vez

Defina quantos clientes podem reservar o mesmo slot de tempo. Disponível para reservas regulares e bundle.

Limites globais de reserva

Se activar Configurações → Geral → Limites de reservas, o limite diário global pode substituir os limites de nível de serviço. Isso é útil quando você quer uma tampa em toda a loja em todos os serviços.

💡 Se a lista de espera estiver habilitada, os clientes podem ser capazes de participar de uma lista de espera quando um slot ou dia estiver totalmente reservado. Ver Como configurar lista de espera para reservas de nomeação.

🛠️ Passo 9 — Salve e teste na frente da loja

1. Clique Gravar no editor de serviço
2. Visite a página do produto em sua loja
3. Clique na Livro Agora botão
4. Verifique se o calendário mostra as datas e horários corretos

Se faltar uma data esperada, verifique novamente:

• O dia está alternado
• O intervalo de tempo está correto
• Sem intervalo ou data bloqueada cobre esse período
• As configurações específicas do tipo de reserva são preenchidas

⚠️ Notas importantes e solução de problemas

• A hora de início deve ser antes do fim. O serviço não irá salvar se qualquer intervalo estiver para trás.
• Os tempos de descanso têm de começar antes de acabarem. Aplica-se a mesma regra de validação.
• Os serviços multiday não podem compartilhar a disponibilidade de companheiros de equipe com serviços regulares ou de pacotes. Crie grupos de disponibilidade separados para serviços multidiários no modo companheiro de equipe.
• Não aparece nenhum encontro? Verifique se a incorporação do aplicativo está habilitada, o serviço está ativo, um produto está conectado e a disponibilidade é realmente salva.
• O modo companheiro de equipa não mostra slots? Certifique-se de que os companheiros de equipe sejam designados para o serviço e tenham sua própria disponibilidade definida.
• Mudanças que não refletem? Salve o serviço e atualize a página storefront.

Para um guia dedicado de resolução de problemas, consulte Calendário de reserva de nomeação não está mostrando na minha loja [fixed].

✅ Resultado Final

Após completar estes passos:

• Seu serviço tem horas de trabalho configuradas
• Intervalos e feriados estão bloqueados
• Limites de reserva correspondem à sua capacidade
• O calendário do storefront mostra os slots disponíveis corretamente
• Os clientes podem reservar apenas as datas e horários que você permite

📚 Artigos relacionados

• Como configurar serviços de reserva de nomeação
• Trabalhar com a Equipe em Reservas de Nomeações
• Como criar uma Reserva de Nomeações Multiday
• Como criar uma reserva de compromisso Bundle
• Como inserir o calendário de reservas de nomeação em sua loja
• Como configurar lista de espera para reservas de nomeação
• Calendário de reserva de nomeação não está mostrando na minha loja [fixed]

Actualizado em: 10/09/2026