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Quando você tem vários funcionários oferecendo os mesmos serviços — ou diferentes —, você muitas vezes quer que a programação de um colega de equipe se aplique a mais de um serviço. A disponibilidade de serviços cruzados permite-lhe fazer exatamente isso.

Em vez de configurar a disponibilidade separadamente dentro de cada serviço, você pode construir a programação de um companheiro de equipe uma vez e reutilizá-la em todos os serviços que eles oferecem. Você também pode definir um cronograma para apenas serviços específicos quando necessário.

Este guia explica-te a configuração.

⚠️ Antes de começar

Antes de configurar a disponibilidade entre serviços, certifique-se:

• A Hoppy Appointments app está instalado no seu Shopify guardar
• Você já adicionou seus companheiros de equipe → Novo para a configuração da equipe? Ver Trabalhar com a Equipe em Reservas de Nomeações
• Você criou os serviços que seus companheiros de equipe vão oferecer
• Os serviços estão a ser utilizados Disponibilidade por companheiro de equipa
• A incorporação do aplicativo está habilitada para que o calendário de reserva apareça em sua loja

💡 A disponibilidade de serviços cruzados só funciona quando os serviços usam o modo companheiro de equipe. Serviços que utilizam Disponibilidade por serviço não use horários de colegas de equipa.

🛠️ Passo 1 — Abra a aba de disponibilidades de um companheiro de equipe

1. Abrir o Hoppy Appointments app
2. Ir para Equipa
3. Clique no companheiro de equipe que você deseja configurar
4. Abrir o Availabilidades aba

É aqui que você constrói as horas de trabalho do companheiro de equipe, pausas, datas bloqueadas e escopo de serviço.

🛠️ Passo 2 — Adicionar um Grupo de Disponibilidade

Cada companheiro de equipe pode ter vários grupos de disponibilidade. Um grupo é um bloco de horários — por exemplo, manhãs de dia da semana ou um intervalo de datas sazonais.

1. Clique Adicionar opção
2. O novo grupo aparece como Disponibilidade 1 (Semanas)
3. Clique Mudar para o intervalo de datas se quiser datas específicas em vez de um horário semanal

Você pode adicionar quantos grupos você precisar. Por exemplo:

• Um grupo de dias úteis para serviços regulares
• Um grupo de fim de semana para oficinas
• Um grupo de datas para as férias

🛠️ Etapa 3 — Âmbito de aplicação do Grupo para os Serviços

Dentro de cada grupo, encontre a seção Aplicar a serviços específicos (deixar em branco para todos).

• Deixe em branco se este calendário se aplicar cada serviço este companheiro de equipa oferece
• Selecione serviços específicos se este programa só se aplicar a alguns serviços

Exemplo

Um massagista oferece ambos Massagem Sueca e Massagem profunda de tecidos. A disponibilidade do dia da semana é a mesma para ambos, por isso deixam a lista de serviços vazia.

Mas eles só oferecem Massagem de casais aos sábados. Eles criam um segundo grupo escopo apenas para esse serviço.

🛠️ Passo 4 — Determinar horas, pausas, datas bloqueadas e limites

Para cada grupo, configure o agendamento:

• Horas semanais — activar/desactivar os dias e definir as horas de início/fim
• Período de horas — escolher datas específicas e adicionar intervalos de tempo
• Fuso horário — definir o fuso horário do companheiro de equipa
• Tempos de pausa — pausas recorrentes, como o almoço
• Datas bloqueadas — dias de folga, férias ou férias
• Quantas pessoas no máximo podem reservar o mesmo horário consigo? — a capacidade per-slot para este companheiro de equipa

ℹ️ Tempos de interrupção e datas bloqueadas se aplicam em todos os serviços para este companheiro de equipe, não importa quais serviços são selecionados no grupo.

🛠️ Passo 5 — Salve o companheiro de equipe

Quando terminar, clique em Gravar no topo da página.

A disponibilidade do companheiro de equipe agora está armazenada e pode ser usada por qualquer serviço que atribua esse companheiro de equipe.

🛠️ Passo 6 — Atribuir companheiros de equipe aos serviços

Para cada serviço que deve usar este companheiro de equipe:

1. Ir para Serviços e abrir o serviço
2. Abrir o Disponibilidade aba
3. Selecionar Disponibilidade por companheiro de equipa
4. Verifique os companheiros que oferecem este serviço
5. Gravar o serviço

Apenas companheiros de equipa designados aparecerão na frente da loja para esse serviço.

🛠️ Passo 7 — Escolha como os clientes escolhem um companheiro de equipe

Por padrão, o aplicativo atribui reservas aos companheiros de equipe automaticamente usando round-robin. Se você quiser que os clientes escolham, habilite o seletor.

1. Ir para Configurações → Geral
2. Procurar Preferências gerais
3. Activar Deixe os clientes escolherem um membro da equipe

Quando habilitado, os clientes veem um dropdown no widget de reserva. Eles podem escolher Sem preferência para round-robin ou escolher um companheiro de equipa específico.

🛠️ Passo 8 — Salve e teste na frente da loja

1. Salvar todos os serviços e configurações
2. Visite uma página de produtos que usa disponibilidade de companheiros de equipe
3. Clique na Livro Agora botão
4. Selecione uma data e verifique se os slots de tempo aparecem
5. Se a seleção do companheiro de equipe do cliente estiver habilitada, tente mudar de equipe

Reserve um slot de teste e, em seguida, verifique se o mesmo slot fica indisponível ou mostra capacidade reduzida para outros serviços que compartilham a programação do companheiro de equipe.

⚠️ Notas Importantes & Pegas

• Serviços regulares e Bundle podem compartilhar um grupo de disponibilidade. Os serviços multiday devem ter o seu próprio grupo separado. Se você misturá-los, você verá o erro: “Os serviços regulares e Bundle podem compartilhar disponibilidade. Por favor, crie uma configuração separada para serviços Multiday.”
• Âmbito de serviço vazio significa todos os serviços. Se você não selecionar quaisquer serviços em um grupo, esse cronograma se aplica a cada serviço a que o companheiro de equipe é atribuído.
• O companheiro de equipa deve ser designado para o serviço. Um serviço definido para Disponibilidade por companheiro de equipa sem companheiros de equipa designados não mostrarão espaços de tempo.
• O limite por slot conta entre os serviços. O “Quantas pessoas no máximo podem reservar o mesmo timeslot com você?” definindo limites de reservas totais para esse companheiro de equipe, não por serviço.
• Conflitos de calendário externos requerem sincronização bidirecional. Se um companheiro de equipe conecta o Google ou o Outlook Calendar, os horários bloqueados só afetam a disponibilidade quando a sincronização bidirecional está ativada.
• As reservas existentes reduzem a disponibilidade em todos os lugares. Uma reserva feita através de qualquer serviço que usa este companheiro de equipa irá bloquear o mesmo slot para todos os outros serviços que oferecem.

🛠️ Resolução de Problemas

Problema

Causa provável

Corrigir

Não aparecem slots de tempo

Companheiro de equipa não atribuído ao serviço

Serviço aberto → guia Disponibilidade → atribuir companheiro de equipe

O salvamento falhou com um erro de tipo de serviço

Serviços Multiday e Regular/Bundle no mesmo grupo

Mover o serviço Multiday para o seu próprio grupo

Os eventos externos do companheiro de equipa são ignorados

Sincronização bidirecional não habilitada

Habilitar sincronização bidirecional nas configurações de integração de calendário

As fendas diferem entre os serviços

Grupo abrangido por apenas alguns serviços

Verificar a seleção de serviços dentro do grupo

Para mais soluções de problemas, ver Calendário de reserva de nomeação não está mostrando na minha loja [fixed].

✅ Resultado Final

Após completar estes passos:

• Cada companheiro de equipe tem um ou mais grupos de disponibilidade reutilizáveis
• Os grupos podem aplicar-se a todos os serviços ou apenas aos serviços seleccionados
• Serviços no modo companheiro de equipe puxar disponibilidade de companheiros de equipe atribuídos
• Os clientes podem escolher um companheiro de equipe ou ser atribuídos automaticamente
• Reservas entre serviços reduzem corretamente a disponibilidade de companheiros de equipe compartilhados

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Actualizado em: 10/09/2026