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Quer ver quais compromissos estão dirigindo a mais receita, de onde suas reservas vêm, e como os clientes se movem através de seu fluxo de reserva? O Google Analytics 4 pode ajudar com isso.

Hoppy Appointments pode enviar automaticamente eventos de reserva para sua propriedade GA4 — incluindo conversões, cancelamentos, remarcações e inscrições na lista de espera. Uma vez conectado, você será capaz de analisar o comportamento de reserva ao lado do resto do tráfego de sua loja.

Este guia leva-o através da ligação GA4 passo a passo.

⚠️ Antes de começar

Antes de configurar o rastreamento GA4, certifique-se de ter:

• A Hoppy Appointments app instalado no seu Shopify guardar
• Pelo menos um serviço ativo
• A Propriedade do Google Analytics 4 já criado
• Acesso ao seu GA4 ID da medição e Segredo da API

💡 Se você ainda não criou uma propriedade GA4, você pode fazer isso em sua conta do Google Analytics primeiro. Você só precisa da propriedade — nenhuma instalação de tag do site é necessária dentro Shopify em vez Hoppy Appointments eventos.

🛠️ Passo 1 — Abrir configurações de análise e rastreamento

Na sua Shopify administrador:

1. Abrir o Hoppy Appointments app
2. Clique Configuração no menu da aplicação
3. Clique Análise & Rastreamento

Você verá cartões para os provedores de rastreamento disponíveis. Este guia centra-se na Google Analytics 4 Cartão.

🛠️ Passo 2 — Encontre seu ID de medição GA4 e API Secret

Você precisa de dois valores do Google Analytics.

ID da medição

1. No Google Analytics, abra sua propriedade
2. Ir para Administrador → Fluxos de Dados
3. Clique em seu Web fluxo de dados
4. Copiar a ID da medição (parece que G-XXXXXXXXXX)

Segredo da API

1. No mesmo fluxo de dados da Web, clique Segredos da API do protocolo de medição
2. Clique Criar
3. Digite um apelido como “Hoppy Appointments“
4. Copiar o gerado Segredo da API

⚠️ Importante:

O segredo API é usado no lado servidor e nunca é mostrado aos clientes ou armazenado no navegador. Mantenha-o privado, como qualquer chave API.

🛠️ Etapa 3 — Introduzir as credenciais GA4 Hoppy Appointments

De volta para o Hoppy Appointments Análise & Rastreamento página:

1. Encontrar o Google Analytics 4 cartão
2. Colar o seu ID da medição no campo ID da medição
3. Colar o seu Segredo da API no campo API Secret

Esse é o mínimo necessário para começar a rastrear eventos de reserva.

ℹ️ Não existe nenhum botão separado "Ativar GA4". Uma vez que o ID de medição e o segredo API são inseridos, o rastreamento GA4 torna-se ativo.

🛠️ Passo 4 — Configurações Opcionais

Dependendo da sua configuração, você também pode querer configurar esses campos opcionais.

ID do contentor GTM

Se utilizar Google Tag Manager, digite seu ID do recipiente (parece que GTM-XXXXXXX).

Quando preenchido, o script do carregador GTM é injetado no iframe de reserva. Isso permite que você roteie dados para GA4, Google Ads ou outras tags através do GTM.

ℹ️ Isto é completamente opcional. O rastreamento GA4 funciona sem GTM.

Modo de depuração

Activar Modo de depuração enquanto testa a sua configuração.

Quando o modo de depuração estiver ligado:

• Os eventos são validados primeiro contra o endpoint de depuração do Google
• Você pode ver eventos em GA4 DepurarVer em tempo real
• As cargas malformadas surgem como erros em vez de serem silenciosamente largadas

Desligue o modo de depuração quando estiver satisfeito com a configuração.

💾 Passo 5 — Salvar

Clique Gravar no bar de cima.

Espere pela mensagem de confirmação, então seu rastreamento GA4 está ao vivo 🎉

📈 Que eventos são seguidos

Uma vez conectado, Hoppy Appointments envia automaticamente os seguintes eventos para o GA4.

compra

Despedido quando uma reserva é confirmada como criado.

• Reservas gratuitas → dispara imediatamente após o cliente enviar o formulário
• Reservas pagas → incêndios após o cliente completa checkout e pagamento é confirmado
• Inclui valor de reserva, moeda e detalhes de serviço

Este é o seu principal evento de conversão.

reserva completada

Despedido quando você marca a presença de uma reserva como Concluído no administrador.

Use isso para rastrear compromissos que foram realmente cumpridos.

reserva cancelado

Despedido quando uma reserva é cancelada – seja por você ou pelo cliente.

reserva remarcada

Despedido quando uma reserva é transferida para uma nova data ou hora.

gerar lead

Despedido quando um cliente entra na lista de espera para um slot totalmente reservado.

⚠️ Notas e Limitações Importantes

• Os eventos GA4 são enviados para o servidor. Hoppy Appointments usa o Protocolo de Medição GA4, então os eventos funcionam mesmo que o cliente use um bloqueador de anúncios.
• Não há evento de pagamento separado. A conversão é monitorada como purchase sob a booking_created acção. O evento dispara uma vez que a reserva é confirmada, não quando o cliente começa checkout.
• As reservas manuais não são rastreadas. As reservas criadas por sua equipe no administrador, POS ou manualmente são excluídas da análise.
• As reservas do pacote contam como uma conversão. Um único evento é disparado para o pacote pai, não para cada sessão dentro dele.
• O segredo da API é necessário. O rastreamento GA4 não funcionará apenas com o ID de Medição.
• GTM é opcional e só do lado do cliente. Se você adicionar um ID de recipiente GTM, o script carrega dentro do iframe de reserva. Os eventos GA4 do lado do servidor ainda vão diretamente para GA4.
• O modo de depuração valida primeiro. No modo de depuração, cada evento é verificado contra o endpoint de depuração do Google antes de ser enviado para o fluxo de produção.

🎉 Resultado Final

Uma vez configurado:

✅ Conversões de reservas são enviadas para sua propriedade GA4
✅ Reservas gratuitas e pagas são rastreadas corretamente
✅ Eventos do ciclo de vida como remarcar, cancelar e completar são gravados
✅ As inscrições na lista de espera aparecem como eventos principais
✅ Você pode analisar o comportamento de nomeação ao lado do tráfego de sua loja

Com o GA4 conectado, você pode construir relatórios e audiências com base na atividade de reserva real – e tomar decisões mais inteligentes sobre seus serviços 📊

Actualizado em: 10/09/2026