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Se você dirige um negócio com vários funcionários — como um salão, clínica, estúdio ou equipe de treinamento — Hoppy Appointments deixa cada pessoa ter sua própria agenda. Os clientes podem reservar com um membro específico da equipe, ou você pode deixar o aplicativo atribuir reservas automaticamente.

O recurso de equipe é útil quando:

• Diferentes horas de trabalho do pessoal
• Os clientes preferem uma pessoa específica
• Você deseja evitar agendamento duplo em calendários pessoais e compartilhados
• Cada membro da equipe precisa de seu próprio painel de reserva

Este guia orienta-o através da configuração de sua equipe passo a passo.

⚠️ Antes de começar

Antes de configurar os membros da equipa, certifique-se:

• A Hoppy Appointments app está instalado
• Você tem pelo menos um serviço criado
• Você entende o básico da disponibilidade de serviços

ℹ️ Se você é a única pessoa tomando reservas, você pode pular a configuração da equipe inteiramente. Os recursos da equipe só são necessários quando várias pessoas oferecem os mesmos serviços ou serviços relacionados.

🛠️ Passo 1 — Adicionar membros da equipe

1. Na sua Shopify administrador, abrir o Hoppy Appointments app
2. Clique Membros da equipa no menu da aplicação
3. Clique Adicionar um companheiro de equipa
4. Digite:
5. • Nome próprio
   • Sobrenome
   • Endereço de e- mail
5. Clique Adicionar

Sua conta de administrador já está incluída na lista de equipes automaticamente e não pode ser removida. Isso garante que há sempre pelo menos um organizador disponível para reservas.

💡 O endereço de e-mail é importante — é usado para convites de calendário, login de portal e identificação do companheiro de equipe em todo o aplicativo.

🛠️ Passo 2 — Definir a Disponibilidade de Colegas

Cada colega de equipa pode ter o seu próprio horário de trabalho. Para configurá-los:

1. Da Membros da equipa página, clique no companheiro de equipa que deseja configurar
2. Clique na Availabilidades aba
3. Definir a sua agenda:
4. • Horas semanais para um agendamento recorrente
   • Disponibilidade de gama de datas para horários de tempo limitado ou sazonal
4. Adicionar qualquer recorrente tempos de interrupção
5. Adicionar datas bloqueadas para férias, férias ou férias
6. Escolha o companheiro de equipe fuso horário

O aplicativo usa essas horas ao calcular os slots de tempo disponíveis para qualquer serviço ao qual o companheiro de equipe é designado.

⚠️ Importante:

Serviços multiday (como aluguel ou estadia) não podem compartilhar o mesmo grupo de disponibilidade com serviços regulares ou pacotes. Se um companheiro de equipe oferece ambos os tipos, crie configurações de disponibilidade separadas para cada um.

🛠️ Etapa 3 — Atribuir companheiros de equipe a um serviço

Uma vez que seus membros da equipe tenham disponibilidade, atribua-os aos serviços que oferecem.

1. Abrir o serviço que deseja configurar
2. Ir para o Disponibilidade aba
3. Procurar Para quem é esta disponibilidade?
4. Selecionar Disponibilidade por companheiro de equipa
5. Aparece uma nova opção: Atribuir companheiros de equipa a este serviço
6. Selecione os companheiros de equipe que oferecem este serviço
7. Gravar o serviço

ℹ️ Quando Disponibilidade por serviço é selecionado, o serviço utiliza uma programação compartilhada em vez de agendas individuais de companheiros de equipe.

🛠️ Passo 4 — Deixe os clientes escolher um companheiro de equipe (Opcional)

Por padrão, o aplicativo atribui reservas automaticamente usando round-robin quando nenhum companheiro de equipe é selecionado. Se você quiser que os clientes escolham sua pessoa preferida:

1. Ir para Hoppy Appointments → Configurações → Geral
2. Procurar Preferências gerais
3. Activar Deixe os clientes escolherem um membro da equipe

Quando isso está habilitado e um serviço tem vários companheiros de equipe atribuídos, os clientes veem uma lista suspensa no widget de reserva:

• Sem preferência → O aplicativo atribui a reserva usando round-robin
• Equipa específica → Os livros de clientes só com essa pessoa

💡 Isso é ótimo para empresas onde os clientes têm um membro favorito da equipe, como um cabeleireiro ou terapeuta preferido.

📅 Como as reservas são atribuídas

Quando um cliente reserva um serviço que usa Disponibilidade por companheiro de equipa, a aplicação verifica:

• Quais companheiros de equipe são designados para o serviço
• A sua disponibilidade individual
• Suas pausas e datas bloqueadas
• Reservas existentes que já possuem
• Conflitos de calendário externos (apenas se a sincronização bidirecional estiver ativada)

Em seguida, ele atribui o companheiro de equipe selecionado ou escolhe a próxima pessoa disponível usando round-robin.

🔗 Integrações de Calendário (Opcional)

Os membros da equipe podem conectar suas próprias contas do Google, Outlook ou Zoom para que:

• As reservas são adicionadas ao seu calendário pessoal automaticamente
• Eventos de calendário externos podem bloquear slots disponíveis (com sincronização bidirecional ativada)
• Links de reunião como o Google Meet ou Zoom são gerados por reserva

Para conectar um calendário, abra o perfil do companheiro de equipe, vá para Configuração Geral tab, e clique no cartão de integração relevante.

ℹ️ Para etapas detalhadas sobre conexões de calendário e links de reunião automática, consulte Locais das reuniões documentação.

⚠️ Notas e Limitações Importantes

• Os serviços no modo companheiro de equipa precisam de companheiros de equipa designados. Se você mudar um serviço para Disponibilidade por companheiro de equipa mas não atribuir ninguém, nenhum slot de tempo aparecerá na frente da loja.
• Colegas de equipe selecionadas pelo cliente não recuam. Se um cliente escolher um companheiro de equipa específico e essa pessoa não estiver disponível para o slot escolhido, a reserva não mudará automaticamente para outra pessoa.
• Round-robin só funciona com “Sem preferência”. Quando os clientes escolhem um companheiro de equipa específico, o round-robin não é utilizado.
• A sincronização bidirecional deve ser ativada para verificar conflitos externos. Se um companheiro de equipe conecta o Google ou o Outlook, mas mantém a sincronização de duas vias desligada, o aplicativo só verifica suas próprias reservas para conflitos.
• Os serviços multidiários precisam de grupos de disponibilidade separados. Um companheiro de equipe não pode compartilhar o mesmo grupo de disponibilidade entre serviços multidia e regulares/completos.
• O acesso ao portal da equipa é baseado em permissão. Os companheiros de equipa só podem entrar no portal da equipa se tiverem o Pode acessar o portal permissão habilitada.
• A conta de administração não pode ser excluída. O proprietário/admin da loja é sempre parte da equipe como um organizador de retrocesso.

🎉 Resultado Final

Assim que a sua equipa estiver preparada:

✅ Cada companheiro de equipe tem sua própria disponibilidade e fuso horário
✅ Os serviços podem utilizar horários individuais em vez de um programa partilhado
✅ Os clientes podem reservar com um membro específico da equipe ou deixar o aplicativo atribuir automaticamente
✅ Reservas respeitar pausas, tempo livre, e compromissos existentes
✅ Integrações de calendário opcionais mantêm os horários pessoais sincronizados

Com a programação da equipe no local, você pode executar um negócio de reservas multi-pessoa sem se preocupar com reservas duplas ou tarefas perdidas 🙌

Actualizado em: 10/09/2026