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Quando si dispone di più membri del personale che offrono lo stesso — o diversi — servizi, spesso si desidera un programma del compagno di squadra per applicare a più di un servizio. La disponibilità Cross-service ti permette di farlo esattamente.

Invece di configurare la disponibilità separatamente all'interno di ogni servizio, è possibile costruire un programma di un compagno di squadra una volta e riutilizzarlo in tutti i servizi che offrono. È inoltre possibile impostare un programma per solo servizi specifici quando necessario.

Questa guida ti passa attraverso la configurazione.

⚠️ Prima di iniziare

Prima di impostare la disponibilità cross-service, assicurarsi:

• The Hoppy Appointments app è installato sulla tua Shopify negozio
• Hai già aggiunto i tuoi compagni di squadra → Nuovo alla configurazione di squadra? Vedi Lavorare con il Team in Prenotazioni di Appuntamento
• Hai creato i servizi che i tuoi compagni di squadra offriranno
• I servizi sono impostati per l'utilizzo Disponibilità per compagno di squadra
• L'app incorporata è abilitata in modo che il calendario di prenotazione venga visualizzato sul tuo negozio

💡 La disponibilità cross-service funziona solo quando i servizi utilizzano la modalità compagno di squadra. Servizi Disponibilità per servizio non utilizzare gli orari dei compagni di squadra.

🛠️ Passo 1 — Aprire la scheda di disponibilità del compagno di squadra

1. Aprire Hoppy Appointments app
2. Vai a Team
3. Fare clic sul compagno di squadra che si desidera configurare
4. Aprire Disponibilità scheda

Qui è dove si costruisce le ore di lavoro del compagno di squadra, le pause, le date bloccate e la portata di servizio.

🛠️ Passo 2 — Aggiungi un gruppo di disponibilità

Ogni compagno di squadra può avere più gruppi di disponibilità. Un gruppo è un blocco di pianificazione — per esempio, mattina di giorno della settimana o un intervallo di date stagionali.

1. Fare clic Aggiungi opzione
2. Il nuovo gruppo appare come Disponibilità 1 (giorni)
3. Fare clic Passa all'intervallo di date se si desidera date specifiche invece di un programma settimanale

Puoi aggiungere più gruppi di cui hai bisogno. Per esempio:

• Un gruppo settimanale per servizi regolari
• Un gruppo di fine settimana per workshop
• Un gruppo di date per le ore di vacanza

🛠️ Fase 3 — Portare il Gruppo ai Servizi

All'interno di ogni gruppo, trova la sezione Applicare a servizi specifici (lasciare vuoto per tutti).

• Lasciare vuoto se questo programma dovrebbe applicarsi ogni servizio questo compagno di squadra offre
• Selezionare servizi specifici se questo programma dovrebbe applicarsi solo a alcuni servizi

Esempio

Un massaggiatore offre entrambi Massaggio svedese e Massaggio tessuto profondo. La loro disponibilità del giorno della settimana è la stessa per entrambi, quindi lasciano la lista dei servizi vuota.

Ma offrono solo Coppie Massaggio il sabato. Creano un secondo gruppo solo a quel servizio.

🛠️ Passo 4 — Impostare ore, interruzioni, date bloccate e limiti

Per ogni gruppo, configurare il programma:

• Ore settimanali — attivare/disattivare giorni e impostare tempi di inizio/fine
• Orario di intervallo — scegliere date specifiche e aggiungere intervalli di tempo
• Tempo — impostare il fuso orario del compagno di squadra
• Tempi di pausa — pause ricorrenti come il pranzo
• Date bloccate — giorni liberi, vacanze o vacanze
• Quante persone al massimo possono prenotare lo stesso timeslot con te? — la capacità per-slot di questo compagno di squadra

ℹ️ I tempi di pausa e le date bloccate si applicano in tutti i servizi per questo compagno di squadra, indipendentemente dai servizi selezionati nel gruppo.

🛠️ Passo 5 — Salvare il compagno di squadra

Quando hai finito, clicca Salva in cima alla pagina.

La disponibilità del compagno di squadra è ora memorizzata e può essere utilizzata da qualsiasi servizio che assegna questo compagno di squadra.

🛠️ Fase 6 — Assegna compagni di squadra ai servizi

Per ogni servizio che dovrebbe usare questo compagno di squadra:

1. Vai a Servizi e aprire il servizio
2. Aprire Disponibilità scheda
3. Seleziona Disponibilità per compagno di squadra
4. Controlla i compagni di squadra che offrono questo servizio
5. Salvare il servizio

Solo i compagni di squadra assegnati appariranno sul negozio per quel servizio.

🛠️ Passo 7 — Scegliere come i clienti scelgono un compagno di squadra

Per impostazione predefinita, l'app assegna le prenotazioni ai compagni di squadra automaticamente utilizzando la rotella rotonda. Se vuoi che i clienti scelgano, abilita il selettore.

1. Vai a Impostazioni → Generale
2. Trova Preferenze generali
3. Abilitare Lascia che i clienti scelgano un membro del team

Quando è abilitato, i clienti vedono una discesa sul widget di prenotazione. Possono scegliere Nessuna preferenza per round-robin o scegliere un compagno di squadra specifico.

🛠️ Passo 8 — Salvare e testare sul tuo negozio

1. Salvare tutti i servizi e le impostazioni
2. Visita una pagina di prodotto che utilizza la disponibilità del compagno di squadra
3. Fare clic su Prenota ora pulsante pulsante
4. Seleziona una data e controlla che appaiono le fasce orarie
5. Se la selezione del compagno di squadra del cliente è abilitata, prova a cambiare i compagni di squadra

Prenota una slot di prova, quindi controlla che la stessa slot non sia disponibile o mostra capacità ridotta per altri servizi che condividono il programma del compagno di squadra.

⚠️ Note importanti & Gotchas

• I servizi regolari e Bundle possono condividere un gruppo di disponibilità. I servizi multigiorni devono avere un proprio gruppo separato. Se li mescolate, vedrete l'errore: “I servizi regolari e Bundle possono condividere la disponibilità. Si prega di creare una configurazione separata per i servizi Multiday.”
• Campo di applicazione del servizio vuoto significa tutti i servizi. Se non si seleziona alcun servizio in un gruppo, tale programma si applica ad ogni servizio a cui il compagno di squadra è assegnato.
• Il compagno di squadra deve essere assegnato al servizio. Un servizio impostato su Disponibilità per compagno di squadra senza compagni di squadra assegnati non mostrerà slot tempo.
• Per-slot limit conta tra i servizi. Il “Quanti persone al massimo possono prenotare lo stesso timeslot con voi?” impostando limiti di prenotazioni totali per quel compagno di squadra, non per servizio.
• I conflitti di calendario esterni richiedono la sincronizzazione a due vie. Se un compagno di squadra collega Google o Outlook Calendar, i tempi bloccati influenzano solo la disponibilità quando la sincronizzazione a due vie è abilitata.
• Le prenotazioni esistenti riducono la disponibilità ovunque. Una prenotazione effettuata attraverso qualsiasi servizio che utilizza questo compagno di squadra blocca la stessa slot per tutti gli altri servizi che offrono.

🛠️ Risoluzione dei problemi

Problematiche

Come causa

Fisso

Non appaiono slot di tempo

Teammate non assegnato al servizio

Servizio aperto → Disponibilità scheda → assegna compagno di squadra

Salva fallimenti con un errore di tipo di servizio

Servizi Multiday e Regolari/Bundle nello stesso gruppo

Spostare il servizio Multiday al proprio gruppo

Gli eventi esterni del compagno di squadra sono ignorati

Sincronizzazione a due vie non abilitata

Abilitare la sincronizzazione a due vie nelle impostazioni di integrazione del calendario

Le slot differiscono tra i servizi

Gruppo destinato a solo alcuni servizi

Controlla la selezione dei servizi all'interno del gruppo

Per ulteriori problemi, vedere Calendario di prenotazione non mostra sul mio negozio [Fixed].

✅ Risultato finale

Dopo aver completato questi passaggi:

• Ogni compagno ha uno o più gruppi di disponibilità riutilizzabili
• I gruppi possono applicarsi a tutti i servizi o solo ai servizi selezionati
• I servizi in modalità compagno di squadra tirano la disponibilità dai compagni di squadra assegnati
• I clienti possono scegliere un compagno di squadra o essere assegnati automaticamente
• Le prenotazioni tra i servizi riducono correttamente la disponibilità condivisa dei compagni di squadra

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Aggiornato il: 10/09/2026