ℹ️ Note: Questo articolo è stato tradotto automaticamente utilizzando AI e può contenere imprecisioni. Se qualcosa sembra sbagliato, si prega di contattare il nostro team di supporto.

Se si esegue un business con più membri del personale — come un salone, una clinica, uno studio o un team di coaching — Hoppy Appointments Ogni persona ha il proprio programma. I clienti possono prenotare con un membro del team specifico, o è possibile lasciare che l'app assegna le prenotazioni automaticamente.

La funzione del team è utile quando:

• Diverse ore di lavoro del personale
• I clienti preferiscono una persona specifica
• Si desidera evitare la doppia prenotazione attraverso calendari personali e condivisi
• Ogni membro del team ha bisogno della propria dashboard di prenotazione

Questa guida ti guida attraverso la creazione del tuo team passo-passo.

⚠️ Prima di iniziare

Prima di configurare i membri del team, assicurarsi:

• The Hoppy Appointments app è installato
• Hai almeno un servizio creato
• Capisci le basi della disponibilità dei servizi

ℹ️ Se sei l'unica persona a prendere le prenotazioni, puoi saltare completamente la configurazione del team. Le funzionalità del team sono necessarie solo quando più persone offrono i servizi stessi o correlati.

🛠️ Fase 1 — Aggiungi membri del team

1. Nel tuo Shopify admin, apri il Hoppy Appointments app
2. Fare clic Membri del team nel menu app
3. Fare clic Aggiungi un compagno di squadra
4. Inserisci:
5. • Nome
   • Cognome
   • Indirizzo email
5. Fare clic Aggiungi

Il tuo account admin è già incluso nell'elenco del team automaticamente e non può essere rimosso. Questo assicura che ci sia sempre almeno un organizzatore disponibile per le prenotazioni.

💡 L'indirizzo email è importante — è usato per gli inviti di calendario, il login del portale e l'identificazione del compagno di squadra attraverso l'app.

🛠️ Passo 2 — Impostare la disponibilità del compagno di squadra

Ogni compagno di squadra può avere il proprio orario di lavoro. Per prepararli:

1. Dal Membri del team pagina, fare clic sul compagno di squadra che si desidera configurare
2. Fare clic su Disponibilità scheda
3. Impostare il loro programma:
4. • Ore settimanali per un programma ricorrente
   • Disponibilità di date per orari limitati o stagionali
4. Aggiungi qualsiasi ripetizione tempi di pausa
5. Aggiungi date bloccate per il tempo libero, vacanze o vacanze
6. Scegli il compagno di squadra fuso orario

L'applicazione utilizza queste ore quando si calcolano le fasce orarie disponibili per qualsiasi servizio al compagno di squadra.

⚠️ Importante:

I servizi multiday (come affitti o soggiorni) non possono condividere lo stesso gruppo di disponibilità con servizi regolari o bundle. Se un compagno di squadra offre entrambi i tipi, creare configurazioni di disponibilità separate per ciascuno.

🛠️ Fase 3 — Assegna compagni di squadra a un servizio

Una volta che i membri del team hanno disponibilità, assegnali ai servizi che offrono.

1. Apri il servizio che vuoi configurare
2. Vai al Disponibilità scheda
3. Trova Per chi è questa disponibilità?
4. Seleziona Disponibilità per compagno di squadra
5. Viene visualizzata una nuova opzione: Assegnare compagni di squadra a questo servizio
6. Selezionare i compagni di squadra che offrono questo servizio
7. Salvare il servizio

ℹ️ Quando Disponibilità per servizio è selezionato, il servizio utilizza un programma condiviso invece dei singoli orari dei compagni di squadra.

🛠️ Passo 4 — Lascia che i clienti scelgono un compagno di squadra (opzionale)

Per impostazione predefinita, l'app assegna le prenotazioni automaticamente utilizzando la rotella rotonda quando non viene selezionato nessun compagno di squadra. Se vuoi che i clienti scelgano la loro persona preferita:

1. Vai a Hoppy Appointments → Impostazioni → Generale
2. Trova Preferenze generali
3. Abilitare Lascia che i clienti scelgano un membro del team

Quando questo è abilitato e un servizio ha più compagni di squadra assegnati, i clienti vedono una discesa nel widget di prenotazione:

• Nessuna preferenza → L'app assegna la prenotazione tramite round-robin
• Competizione specifica → I libri dei clienti solo con quella persona

💡 Questo è ottimo per le aziende in cui i clienti hanno un membro del personale preferito, come un parrucchiere preferito o terapeuta.

📅 Come le prenotazioni vengono assegnate

Quando un cliente prenota un servizio che utilizza Disponibilità per compagno di squadra, l'app controlla:

• Quali compagni di squadra sono assegnati al servizio
• La loro disponibilità individuale
• Le loro pause e date bloccate
• Le prenotazioni esistenti hanno già
• Conflitti del calendario esterno (solo se è abilitata la sincronizzazione a due vie)

Quindi assegna il compagno di squadra selezionato o sceglie la prossima persona disponibile utilizzando round-robin.

🔗 Integrazioni Calendario (opzionale)

I membri del team possono collegare i propri account Google, Outlook o Zoom in modo che:

• Le prenotazioni vengono aggiunte automaticamente al loro calendario personale
• Gli eventi del calendario esterno possono bloccare le slot disponibili (con sincronizzazione a due vie abilitata)
• I link per riunioni come Google Meet o Zoom vengono generati per la prenotazione

Per collegare un calendario, aprire il profilo del compagno di squadra, andare al Impostazioni generali scheda, e fare clic sulla scheda di integrazione pertinente.

ℹ️ Per i passaggi dettagliati sulle connessioni del calendario e sui collegamenti automatici delle riunioni, vedere Località d'incontro documentazione.

⚠️ Note importanti & Limitazioni

• I servizi in modalità compagno di squadra hanno bisogno di compagni di squadra assegnati. Se si passa a un servizio Disponibilità per compagno di squadra ma non assegnare nessuno, nessun tempo slot apparirà sul negozio.
• I compagni di squadra selezionati dal cliente non tornano indietro. Se un cliente sceglie un compagno di squadra specifico e quella persona non è disponibile per lo slot scelto, la prenotazione non passerà automaticamente a qualcun altro.
• Round-robin funziona solo con “Nessuna preferenza.” Quando i clienti scelgono un compagno di squadra specifico, la rotonda non viene utilizzata.
• La sincronizzazione a due vie deve essere abilitata per controllare i conflitti esterni. Se un compagno di squadra collega Google o Outlook ma mantiene la sincronizzazione a due vie, l'applicazione controlla solo le proprie prenotazioni per i conflitti.
• I servizi multiday hanno bisogno di gruppi di disponibilità separati. Un compagno di squadra non può condividere lo stesso gruppo di disponibilità tra i servizi multiday e regolari/bundle.
• L'accesso al portale del team è basato su autorizzazioni. I compagni di squadra possono accedere al portale di squadra solo se hanno il Portale di accesso permesso abilitato.
• L'account amministratore non può essere cancellato. Il proprietario/admin del negozio fa sempre parte del team come organizzatore fallback.

🎉 Risultato finale

Una volta che il vostro team è organizzato:

✅ Ogni compagno di squadra ha la propria disponibilità e fuso orario
✅ I servizi possono utilizzare programmi individuali invece di un programma condiviso
✅ I clienti possono prenotare con un membro del team specifico o lasciare l'app assegnare automaticamente
✅ Prenotazioni rispettano le pause, il tempo libero e gli appuntamenti esistenti
✅ Le integrazioni del calendario opzionali mantengono gli orari personali in sincronizzazione

Con la pianificazione del team in posizione, è possibile eseguire un business di prenotazione multi-persona senza preoccuparsi di prenotazioni doppie o incarichi mancati 🙌

Aggiornato il: 10/09/2026